الموضوع: الفرق بين ارتباط الموظف employee engagement والرضا الوظيفي
الفرق بين ارتباط الموظف employee engagement والرضا الوظيفي
إرتباط الموظف لايعني سعادة الموظف،فربما يكون شخص ما سعيد في عملة ولكن هذا لا يعني بالضرورة أنه يعمل بجد،أو مربح للمنظمة. بينما المتعة تكمن في قيام الشركة بعمل غرف لألعاب الفيديو، تخصص مكان للمساج مجانًا، ألعاب في يوم الجمعة. ويمكن أن يكون هذا مفيد لأسباب أخرى. فجعل الموظفين سعداء تختلف تمامًا عن جعلهم منخرطين في العمل.
إرتباط الموظف لايعني رضا الموظف، أجرت العديد من الشركات دراسة إستقصائية عن رضا الموظفين، و تحدث المديرين التنفيذين أيضًا عن رضا الموظفين. فأشار ذلك إلى خطين منخفضين جدًا، وربما يظهر رضا الموظف عند قيامه بالعمل من 5 إلى 9 ساعات يوميًا دون شكوى. ولكن نفس هذا الموظف الراضي قد لا يمضي بالجهد الإضافي بمفردة. فربما ستقوم بدعوة الشخص الذي يحدد ويرشح الموظفين لمناصبهم مع خاع لجذب 10% من الأجور. فالموظف الراضي ليس كافي.
التعريف : إرتباط الموظف هو الإلتزام الوجداني للموظف تجاة الموسسة وأهدافها.
هذا الإلتزام الوجداني هو إرتباط الموظفين بشأن إهتمامهم الفعلي بأعمالهم وشركاتهم. فهم لايعملون من أجل المال فقط، أو من أجل الترقية المقبلة، ولكنهم يعملون لصالح أهداف المؤسسة.
وعندما يهتم الموظفين، عندما يكونوا ملتزمين، فهم يستخدمون جهود تقديرية.
وهذا يعني أن موظف الكمبيوتر المرتبط بمهام العمل ممكن أن يقوم عمل إضافي عند الحاجة، دون أن يطلب منهم.
وهذا يعني أن موظف البيع بالتجزئة المرتبط بمهام العمل يمكن أن يلتقط القمامة من فوق أرض المتجر، حتى لو أن رئيسه لا يراقبه. وهذا يعني أن مدير أمن النقل يمكنه سحب الحقيبة المشتبه فيها لتفتيشها. حتى لو كانت أخر حقيبة في دورية عملة.
ويؤدي إرتباط الموظف إلى نتائج أعمال أفضل. ففي الواقع طبقًا لما وجدته تورز بيريين عندما قامت ببحث الشركات التي لديها عاملين مرتبطين بمهامهم أنهم لديهم 6% أعلى من هامش صافي الربح . ووفقًا لبحث كينيكسا أن الشركات التي يوجد بها عاملين مرتبطين بأهدافه عملهم لديها خمس مرات أعلى عائد للمساهمين على مدار خمس سنوات.
كيف يمكن لإرتباط الموظفين أن يؤدي إلى إرتفاع أسعار الأسهم؟ يأتي العائد من الإستثمار من ما أطلق علية سلسلة المشاركة الهادفة للربح.
إرتباط الموظف يؤدي إلى.....
الخدمة الأعلى، والجودة، والإنتاجية، وهذا الأمر يؤدي إلى.......
رضا العملاء العالي، الأمر الذي يؤدي إلى....
زيادة المبيعات( تكرار الأعمال والإحالات) الأمر الذي يؤدي إلى....
مستويات أعلى من الأرباح، الأمر الذي يؤدي إلى.....
أعلى عوائد للمساهمين( أي سعر الأسهم)
كما قال ذات مرة "دوغ كونانت" المدير التنفيذي السابق لشركة كامبل سوب " للفوز في سوق العمل، يجب أن تفوز أولًا في مكان العمل" . وإن إرتباط الموظفين هو المفتاح لتنشيط القوى العاملة ذات الأداء المرتفع .
ما المقصود بإرتباط الموظف employee engagement؟
إرتباط الموظف هو نهج مكان العمل الذي يؤدي إلى الظروف المناسبة لجميع أعضاء المنظمة لبذل أفضل ما لديهم كل يوم، ملتزمين بأهداف منظمتهم وقيمها، ولديهم... (مشاركات: 0)
Greeting from falcon training and development Employee Engagement - Going the Extra Mile program
25 - 29 January2015
Kuala Lumpur (مشاركات: 0)
The world of work is constantly evolving. What was common practice 10 years ago is now antiquated and what was once seen as ground breaking is now viewed as the minimum standard. The question that... (مشاركات: 0)
One common topic in employee relations training is how to increase employee engagement. If your company values employee engagement, the human resources department must work to create an engagement... (مشاركات: 0)
Many organizations, including several of our clients, spend a lot of effort understanding how to increase the levels of employee engagement in their organizations. This is based on years of research... (مشاركات: 0)
تهدف دورة اعداد اخصائي الاصابات الرياضية والتأهيل الرياضي الى تهيئة واعداد المشاركين في الدورة على القيام بمهام اخصائي اصابات رياضية وتعلم كيفية التعامل مع كافة أنواع الاصابات الرياضية، والتعرف على أسبابها، وتعلم التعامل الصحيح مع كل نوع، كما يتم تأهيل المشاركين على فهم الأثر النفسي للاصابات الجسيمة وكيفية التعامل مع الآلام النفسية واستيعابها.
كورس تدريبي متخصص يزود المشاركين بمهارات استخدام برنامج أدوبي اليستراتور Adobe illustrator في إنشاء الرسومات والتصميمات المتجهة، بما يلبي متطلبات سوق العمل.
أقوي برنامج تدريبي متقدم في مجال إدارة الأعمال حيث يشمل دراسة دبلوم إدارة الأعمال المتقدمة ADBA بما يشمله من خمسة محاور تدريبية مصممة خصيصا للمديرين وأصحاب المناصب العليا وعلى رأسها الإدارة المتقدمة والقيادة والمحاسبة للمديرين وإدارة الموارد البشرية والعلاقات العامة ويتم تعزيز هذا الدبلوم بدراسة محورين اضافيين هما إدارة الجودة الشاملة TQM والتحسين المستمر وإدارة المخاطر ليكون بذلك الدارس قد أتم دراسة اهم سبعة محاور في تخصص إدارة الأعمال.
دورة تدريبية متخصصة في مجال الارشفة الالكترونية وتهدف الى تأهيل المشاركين على فهم نظم الارشيفات الالكترونية، حيث سيتعرف المشارك على لمحة عن تطور نظام الارشيف الالكتروني ونشأته، والتعرف على المفاهيم الاساسية لنظام الارشيف الالكتروني، واشكال الملفات فيه وانواعه، وكذلك شرح وسائط التخزين المستخدمة من خلال هذا النظام، وسيتم شرح المعايير والمقاييس الدولية لنظم الارشيفات الالكترونية، وكذلك التعرف على خطط ادارة الازمات لنظام الارشيف الالكتروني.
دبلوم تدريبي فريد ويقدم لأول مرة في الوطن العربي حيث يهدف لشرح اعمال الصيانة بالمستشفيات وطرق تنفيذ الصيانة المخططة، الدورية والتنبؤية ومهام الأقسام والوصف الوظيفي لأقسام الصيانة غير الطبية وتخطيط اعمال الصيانة وأسباب ومصادر الاعطال وممارسات الشراء ومتطلبات التعاقد ودراسة تكاليف الصيانة