النتائج 1 إلى 1 من 1

الموضوع: كيفية بناء الصقة والحفاظ عليها في علاقات العمل

#1
نبذه عن الكاتب
 
البلد
مصر
مجال العمل
أعمال ادارية
المشاركات
3,802

كيفية بناء الصقة والحفاظ عليها في علاقات العمل

كيفية تطوير والحفاظ على الثقة في علاقات العمل

1- كن صادقًا
الخطوة الأولى لبناء الثقة هي أن نكون صادقين
* قل الحقيقة، حتى لو كانت الأكاذيب الصغيرة والحقائق الملتوية مازالت تحدث.
* تبادل المعلومات الصادقة، حتى لو كانت بشأن مساوئك

2- اتخذ القرار الجيد
الخطوة الثانية هى أن نعرف نوع المعلومات التي نشاركها، ومتى نشاركها، ومتى لا نشاركها.
* حماية المعلومات الشخصية للموظف، أو للشركة، أو معلومات ملكية المنافسين، وكأنها خاصتك.
* فكر مرتين قبل مشاركة واصدار الحكم الفظ الغير مرغوب فيه، فالصدق الشديد قد يضر المُتلقي، ومن سخرية القدر أنه قد يدمر الثقة والبيئة الآمنة.
* لا تتوقع الإعتذارات لتمحو أخطائك، فالإعتذار قد يُكسب المسامحة وليس النسيان.
* تجنب قول " بيننا فقط" أي المحادثات السرية ما لم يكن ذلك ضروريًا لصالح الشركة.

3- كن متسقًا
الخطوة الثالثة هى أن تكون مُتسقًا في الكلمات والسلوكيات، فليس كافيًا أن تكون جدير بالثقة يومي الثلاثاء والخميس فقط.

* إظهر يوميًا في الوقت المحدد، وامكث على الأقل الساعات المطلوبة.
* قم بعملك، قابل أو تجاوز الوصف الوظيفي ومعايير الشركة.
* افعل ما تقول أنك ستفعله، اوف بوعودك.

4_ كن صادقًا وأمينًا في الإتصالات غير اللفظية.
يخبرنا خبراء لغة الجسد أن أكثر من نصف تأثير الإتصالات، يكون في الإتصالات غير اللفظية. ولزيادة الثقة من خلال لغة الجسد :
* النظر في عيون الأخرين ، مع إتصال العين المباشر والمريح.
* إظهار لغة الجسد المفتوحة من خلال مايلي:
(1) فتح الذراعين، بدلًا من اغلاقهم على الصدر، أو تشبيك اليدين معًا.
(2 ) إبقاء اليدين على مرأى ( لا خلفك، ولا في جيبك)، مفتوحة ( وليست على هيئة قبضة اليد) .
(3) ساقين غير متقاطعين ، ومسطحين على الأرضية في أثناء الجلوس.

5- تحلى بسلوك المنفعة المتبادلة
قد تثير برامج الخدمة الذاتية الصارمة شكوكًا في وفاء وإخلاص المرء. وفي الواقع فإن كل شخص لديه جداول الخدمة الذاتية، ولكن مستوى الضرر للأخرين هو الذي يُحدد مستوى الوثوق في هذا الشخص. و لزيادة الثقة:
* إهتم بالأخرين بصدق، وقم بتشجيعهم.
* تعزيز علاقات المنفعة مع الإتصالات المفتوحة.
* تقبل طوعًا المعلومات، والنقد البناء.

6- بالنسبة للقادة
هناك حاجة ماسة إلى القادة الموثوق بهم، وينبغي أن يكون القادة قادرين على:
* طرح الأسئلة الصعبة لبناء وحماية الشركة.
* الإستماع والنظر في أفكار الأخرين بعقل مفتوح.
* التركيز على القضايا والحلول بدلًا من الشخصيات.
* كن مثلا يُحتذى به، بكونك مسئول وخاضع للمساءلة .
التعديل الأخير تم بواسطة فريق العمل ; 26/3/2017 الساعة 19:32

إقرأ أيضا...
احترافية التعامل مع الحسابات الكبيرة والحفاظ عليها

دورات تدريبية في التسويق والمبيعات والتسويق والمبيعات والتعامل مع الجمهورMarketing, Sales & Customer Service يسعدنا مركز فضاء قطر للتدريب والتطوير (Q Space Training) بدعوتكم للتسجيل في الدورة... (مشاركات: 0)


ادارة العمل الجماعى تمكين ، تحفيز،والهام و توجيه الأخرين والكفاءة فى بناء علاقات العمل

يعقد فالكون للتدريب والتطوير البرنامج التدريبي " ادارة العمل الجماعى تمكين ، تحفيز،والهام و توجيه الأخرين والكفاءة فى بناء علاقات العمل " خلال الفترة من 07– 11ديسمبر 2014 (مشاركات: 0)


ادارة العمل الجماعى تمكين ، تحفيز،والهام و توجيه الأخرين والكفاءة فى بناء علاقات العمل

يعقد فالكون للتدريب والتطوير البرنامج التدريبي " ادارة العمل الجماعى تمكين ، تحفيز،والهام و توجيه الأخرين والكفاءة فى بناء علاقات العمل " خلال الفترة من 10 – 14 اغسطس 2014 (مشاركات: 0)


ادارة العمل الجماعى تمكين ، تحفيز،والهام و توجيه الأخرين والكفاءة فى بناء علاقات العمل

يعقد فالكون للتدريب والتطوير البرنامج التدريبي "دورة تطبيقات بطاقات الأداء المتوازن فى بناء الإستراتيجيات الإدارية الحديثة " خلال الفترة من 06– 10 أبريل 2014 والمزمع إنعقاده في مدريد. لمزيد... (مشاركات: 0)


تطبيق سياسة البيئة والحفاظ عليها

كيف يتم التأكد من تطبيق سياسة البيئه و الحفاظ عليها في جميع المستويات ؟ وذلك عن طريق طرح مستوى وسطي بين سياسة البيئه و اجراءات البيئه تسمى السياسات التنفيذيه والتي يتم توثيقها من خلال دليل... (مشاركات: 0)


دورات تدريبية نرشحها لك

كورس التسويق الشخصي وصناعة العلامة التجارية الشخصية

ستتعلم في كورس التسويق الشخصي الذي يعد الأول من نوعه في الوطن العربي؛ كيفية استغلال مهاراتك ونقاط قوتك في التسويق لنفسك، من خلال استراتيجيات وطرق عملية تساعدك في تصميم صورتك المهنية بشكل احترافي. كما ستتعلم أيضًا كيفية استخدام العلاقات وأهميتها في عملية التسويق الشخصي ، وكيفية تطويع منصات التواصل الاجتماعي لصالحك بطريقة احترافية تعزز من صورتك المهنية، هذا بالإضافة إلى إدارة الانطباع المسئولة عن رسم وتحديد صورتك المهنية التي ستقوم بالتسويق لها.


دبلومة المدرب الرقمي المحترف

دبلوم تدريبي يؤهلك لفهم ماهية التدريب الإلكتروني وأهميته، وأنواعه حيث تتعلم في هذا البرنامج التدريبي المتميز كيفية إعداد المادة التدريبية الإلكترونية باستخدام برنامجي word و power point ويساعدك على الإلمام بمهارات العرض والتقديم الإلكترونية وكيفية توظيف الألعاب الإلكترونية والأنشطة في عملية التدريب، كما يقدم لك نبذة عن نظام الفصول الافتراضية وأشهر المنصات المتاحة للتدريب الإلكتروني وكيفية إدارة الفصول الافتراضية باستخدام تطبيق Zoom واستخدام تطبيقات جوجل المجانية في مجال التدريب والتدريب من خلال مواقع التواصل الاجتماعي ومهارات التدريب باستخدام الفيديوهات المسجلة واساسيات عملية المونتاج وتوظيف الاختبارات الإلكترونية في عملية التدريب، وتقييم التدريب الإلكتروني وأنواع المدربين والمتدربين الكترونيًا ثم يختتم البرنامج بعدد من ورش العمل وتقييم المشروعات التي قدمها المتدربون.


دبلومة تميز الأداء المؤسسي - نموذج التميز الأوروبي EFQM 2025

اذا كنت من المهتمين بموضوع تميز الاداء المؤسسي طبقا لنموذج التميز الاوروبي EFQM 2025، فأنت امام أول برنامج تدريبي عربي يؤهل المشاركين فيه للإلمام بموضوع تميز الاداء المؤسسي طبقا لنموذج التميز الاوروبي، حيث يقدم هذا البرنامج التدريبي كل المعلومات والمفاهيم حول الاداء المؤسسي وقياس الاداء المؤسسي وطرق تحسين وتطوير الاداء المؤسسي، وذلك طبقا لنموذج التميز الاوروبي EFQM 2025 وخارطة الطريق الخاصة به وشرح لمنهجية RADAR


برنامج التحول الرقمي في إدارة الموارد البشرية

برنامج تدريبي يساعدك في وضع خطة التحول الرقمي للموارد البشرية في شركتك يشرح ماهية التحول الرقمي ومزاياه وانعكاساته على ادارة الموارد البشرية وكيفية بناء خطة التحول الرقمي للموارد البشرية و تصميم العمليات الرقمية وإعادة هندسة الإجراءات ويشرح التحديات والمخاطر التي تواجه عملية التحول الرقمي للموارد البشرية.


برنامج التأهيل لشهادة مدير المشتريات/التوريدات الدولية - CIPM®

أنت امام احد اهم البرامج التدريبية المتقدمة لشرح محتوى شهادة CIPM® يؤهلك للالمام بأساسيات سلاسل التوريد واكتساب مهارات التفاوض الاحترافي والتعرف على الأنظمة الدولية للمشتريات ويحسن قدراتك على اتخاذ القرار بناء على التكلفة والفائدة ويمكنك من وضع استراتيجيات تقليل المخاطر والتوافق مع اللوائح والسياسات الدولية وتحسين قدرتك على بناء شبكة الموردين وادارتهم بكفاءة.


أحدث الملفات والنماذج