الموضوع: ادارة الصراع في العمل باستخدام تقنية التعاون collaboration
ادارة الصراع في العمل باستخدام تقنية التعاون collaboration
التعاونcollaboration
المعروفة أيضاً بإسم مواجهة المشكلة أو حل المشكلة. يتضمن التعاون محاولة العمل مع الطرف الآخر لإيجاد حل مناسب للمشكلة المطروحة. الحل الذى يرضى معظم اهتمامات الطرفين.وينظر النهج المناسب للطرفين إلى أن حل الصراعات هو فرصة للتوصل إلى نتيجة مفيدة للطرفين.ويشمل تحديد المخاوف الكامنة من قبل المعارضين و إيجاد بديل ، يلبى اهتمامات كل طرف.
أمثلة على متى قد يكون التعاون حلاً مناسباً
عندما يكون هناك إتفاق جماعى فى الرأى أو التزام من جانب الطرفين مهماً
فى بيئة تعاونية
عندما يكون مطلوباً لمعالجة مصالح أصحاب المصلحة المتعددين
عند وجود مستوى عالى من الثقة
عندما تكون العلاقة الطويلة الأمد مهمة
عندما تحتاج إلى العمل على المشاعر الصعبة والعداء وغيرها..
عندما لا تريد أن تتحمل المسئولية الكاملة.
المزايا المحتملة للتعاون
يؤدى إلى حل المشكلة الفعلية\يؤدى إلى نتائج جيدة
يعزز الثقة و الاحترام المتبادلين
يبنى أساساً للتعاون الفعال فى المستقبل
يشارك مسئولية النتائج
تكسب سمعة مفاوضاً جديداً
وبالنسبة للأطراف المعنية، فإن نتيجة حل الصراع أقل إرهاقاً ( ومع ذلك، قد تكون عملية إيجاد و خلق حل مناسب،الذى قد يكون متضمناً_ أنظر للتحذيرات أدناه).
بعض المخاوف من التعاون
يتطلب التزاماً من جميع الأطراف للبحث عن حل مقبول للطرفين
قد يتطلب المزيد من الجهد والمزيد من الوقت عن بعض الطرق الآخرى. قد لايكون الحل المناسب للطرفين واضحاً.
وللسبب نفسه، قد لا يكون التعاون عملياً عندما يكون التوقيت حاسماً ويتطلب حلاً سريعاً أو استجابة سريعة.
وبمجرد أن يفقد طرف أو أكثر ثقتهم فى الخصم، فإن العلاقة تتراجع إلى أساليب أخرى لحل النزاعات. ولذلك، يجب على جميع الأطراف المعنية مواصلة الجهود التعاونية للحفاظ على علاقة تعاونية.
تقنيات إدارة الصراع
وتشكل حالات النزاع\الصراع جانباً هاماً فى بيئة العمل.فالنزاع\الصراع هو حالة ما تتداخل فيها مصالح و احتياجات و أهداف وقيم أفراد معينة. والصراع\ النزاع هو ظاهرة شائعة فى مكان... (مشاركات: 0)
بحث معالي صقر بن غباش سعيد غباش وزير العمل وسعادة أحمد يوسف محمد الصديق سفير جمهورية السودان لدى الدولة سبل تطوير التعاون المشترك بين البلدين في مجال اسواق العمل و القوى العاملة.
وتم خلال... (مشاركات: 0)
( مادة 145 )
يشكل بقرار من رئيس مجلس الوزراء مجلس استشاري للعمل... (مشاركات: 0)
هل الصراع والخلاف جزء من العمل ؟
عبدالعزيز بن محمد الدبيان
الصراع التنظيمي: الصراع أو النزاع التنظيمي ظاهرة لا تخلو منها منظمة من المنظمات المجتمعة فهي تحدث بداخلها في أشكال متعددة من خلاف... (مشاركات: 0)
اذا كنت تريد التدرب على الطريقة الامثل لاستخدام اساليب 6 Sigma لتطوير جودة العمليات وتطوير نظم الجودة في المؤسسات الصحية، فإن هذا البرنامج التدريبي الاونلاين هو طريقك لتحقيق ذلك تماما، حيث يتناول هذا البرنامج التدريبي كل ما يتعلق بموضوعات 6 سيجما ومستوياتها وادوات ضبط الجودة الاحصائية وغير الاحصائية.
برنامج تدريبي يهدف الى تأهيل العاملين في مجال المبيعات أو الافراد الراغبين في دخول هذا المجال المتميز. يتناول هذا البرنامج فنون البيع واساليب البيع وكيفية جذب العملاء وما هي الكلمات التي يستخدمها البائع المحترف في عرض المنتج والتواصل مع العملاء. وكذلك كيف يتعامل مع اعتراضات العملاء بالاضافة الى موضوعات اخرى كثيرة.
برنامج تدريبي يتناول تعريف ومفهوم الصحافة الالكترونية والمهارات المهنية للصحفى الإلكتروني والكتابة الفعالة لصفحات الموقع الإلكتروني واعداد المحتوى والافكار و الشكل الهيكلى والتفاصيل وتحرير الخبر الالكتروني والتواصل والتعامل مع المصادر والصحفيين ومبادئ التعامل الصحفى مع السوشيال ميديا "مواقع التواصل الإجتماعى" وبرامج الإنترنت وتطبيقات الموبايل المستخدمة لتحسين جودة المنتج الصحفى وتعديل الصور الصحفية وطريقة تحريرها
كورس تدريبي يساعدك على فهم علاقة الجودة بالمكونات الرئيسية للمشروع مثل العقود والموردين والموارد البشرية والعديد من الموضوعات الهامة. ويعتمد البرنامج على عدد من الحالات العملية والتطبيقية
برنامج يتناول موضوع الاقتصاد الاسلامي ومبادئه وفقه المعاملات وأحكام العقود والعمل المصرفي الاسلامي والخدمات المصرفية الاسلامية ويناقش موضوعات هامة متصلة بالصيرفة الاسلامية مثل الرقابة المالية والشرعية والمركزية وأخلاقيات العمل المصرفي الاسلامي ومكافحة غسل الأموال وكشف التزوير والتزييف المصرفي.