الموضوع: مؤشرات قياس الموارد البشرية
مؤشرات قياس الموارد البشرية
هناك اليوم حاجة ماسة للتفكير في وضع الموارد البشرية وكيفية تصميم وظائفها وسياساتها، ونتائج أعمالها، وكيف يمكن أن يصبح أحد المتغيرات التنافسية التي تدفع المؤسسة إلى القمة والأداء، وتكمن المشكلة في صعوبة قياس تأثير العنصر البشري على نتائج أعمال المؤسسة ومدى نجاح المقاييس الحالية للموارد البشرية في التحديد الدقيق لإستراتيجيتها في توليد قيمة مضافة للمؤسسة .
ومما لا شك فيه أن هناك ضغوطا قوية لتوسيع دائرة مهام غدارة الموارد البشرية من مجرد تنفيذ الإجراءات الإدارية للعاملين، وهو ما يميل الدور التقليدي إلى دور استراتيجي أكثر عمقا، خاصة بعد أن يحول المورد الأول للإنتاج للاقتصاد الحالي من النشاط إلى رأس المال المعرفي، وفي قياس التأثير الاستراتيجي للموارد البشرية نجد مقاييس الأداء المتوازن BALANCED PERMANCE MEASUREMENT وفيها يتطلب استراتيجية المؤسسة، للتأكد من فهم ودراية المديرين بكيفية خلق القيمة داخلها والقيام بتصميم نظام قياس لتلك القيمة المضافة يتوافر ما يلي:
- الاعتماد على ما هو أكثر من النواحي المالية وتحديد محركات الأداء التي تعتبر أساس نجاح تطبيق الإستراتيجية.
- فهم الارتباطات بين المحددات المالية وغير المالية الضرورية للأداء الكلي للمؤسسة.
وأما النوع الثاني يتعلق بالمؤشرات الإنتاجية وهي النسب التي تحدد معايير أداء الأفراد في مختلف الأبعاد التنظيمية، يمكن أن يكون لجميع الموارد بما فيها الموارد البشرية وتنقسم بدورها إلى قسمين: مؤشرات موضوعية ومؤشرات ذاتية
فالمؤشرات الموضوعية تتفرع إلى عوامل اجتماعية ( المستوى الثقافي العام لأفراد المجتمع هيكل السوق، وعوامل فنية ) وعوامل أو مؤشرات ذاتية منها التنظيمية( مستوى شدة العمل، درجة فاعلية الحوافز)، وفي وقتنا الحالي بدأ استخدام المفهوم القديم (مدخل جديد للتقييم أطلق عليه محاسبة الموارد البشرية )، خلال فترة الستينات والسبعينات تحت مسمى جديد هو "قياس رأس المال البشري"في محاولة لوضع قيمة للعاملين كأصول في المؤسسة ولقياس التحسينات أو التغيرات في هذه القيم عن طريق استخدام المبادئ المحاسبية القياسية، ومن المبادئ الأساسية لقياس رأس المال البشري هي:
- الأفراد والمعلومات هي القوة الدافعة لاقتصاد المعرفة، إذ يعتبر العنصر البشري من أهم الموارد، فبدونه لا يمكن الاحتفاظ بالنمو في كل مجالات الأعمال.
- جمع بيانات يوميا من خلال أداء العاملين، لأنها تعتبر الأصل الوحيد القادر على اتخاذ القرارات، فإن سلوكياتهم هي سبب حدوث كل شيء إيجابيا وسلبيا، ولكي نستطيع أن نطور شيئا فيجب أن نعرف كيف يتعامل الناس مع هذا الشيء من خلال قواعد البيانات الخاصة بتكلفة ووقت وعدد وجودة رأس المال البشري في المؤسسة.
كما وجهت بعض الانتقادات إلى مقاييس رأس المال البشري من حيث دقتها وتماسكها مثل المقاييس المالية، ويرجع ذلك إلى استخدام بعض القياسات الخارجية التي لم يثبت صحتها ودقتها، ولهذا يجب وضع مقاييس ثابتة واستخدامها لفترات طويلة واختيار مدى دقتها، حتى تصبح بنفس دقة المقاييس المستخدمة في النظام الحالي.
ومهما كانت جودة العمليات، أو حتى رأس المال الفكري، فبدون تدخل رأس المال البشري لا يمكن إضافة أية قيمة للمؤسسة، وذلك لأن مهارات العاملين وخبراتهم والمعرفة التي يمتلكونها ودرجة التحفيز بداخلهم، هي التي تخلق القيمة المضافة، فالإدارة توفر رأس المال الهيكلي بأفضل تكلفة والعاملون يعطون الحياة لهذا الرأس المال، من خلال:
- التسيير للمستقبل.
- المدير هو الأساس.
- التجهيز للمستقبل أصعب من التجهيز للماضي.
التعريف بالاصدار :
يتناول هذا الاصدار خطة الموارد البشرية باستخدام مؤشرات الاداء الرئيسية للموارد البشرية HR KPI's وذلك من خلال تحديد الاهداف الاستراتيجية لادارة الموارد البشرية ووضع خطة عمل Action... (مشاركات: 16)
يهدف البرنامج الى اكساب المتدربين المهارات والخبرات العملية في موضوع مؤشرات ومقاييس الموارد البشرية ويتعرف المشاركون على أهمية قياس مؤشرات الاداء الرئيسية وأنواع هذه المؤشرات واستخداماتها وكيف يمكن... (مشاركات: 0)
تتشرف شركة بروتيك لحلول التدريب والإستشارات
بدعوة سيادتكم لحضور دورة تدريبية عنوانها
مؤشرات قياس فعالية الموارد البشرية ومراجعة وتطوير الهياكل الوظيفية والتنظيمية والبشرية (مشاركات: 0)
يوماً بعد يوم تزداد أهمية مؤشرات metrics الموارد البشرية في نظام بطاقات الأداء المتوازنة وغيره من أنظمة قياس الأداء. والسبب في ذلك هو الحاجة المتصاعدة إلى إدارة مثمرة للمورد البشري أو فلنقل: المورد... (مشاركات: 0)
أعلن المركز الوطني لتطوير الموارد البشرية في عمان أمس الاثنين عن انجازه دليل مؤشرات الموارد البشرية في الاردن لسنة 2012 والذي اعده المركز ضمن مشروع المنار بالتعاون مع دائرة الإحصاءات العامة ودعم... (مشاركات: 0)
برنامج يتناول فهم طبيعة وأهمية سلاسل التوريد المبردة ومكونات سلاسل الإمداد المبردة ومناولة وتوزيع المواد والأصناف المختلفة في سلاسل الامداد المبردة والموارد والمعدات المستخدمة في سلسلة الإمداد المبردة والإتجاهات الحديثة في ادارة سلسلة التوريد الباردة
برنامج تدريبي يغطي نطاق سريان الضريبة وسعرها وتحديد الإيرادات الداخلة في وعاء الضريبة وتحديد التكاليف واجبة الخصم والإعفاءات وإلتزامات الممولين والجهات المختصة ونماذج وتطبيقات عملية.
تم تصميم الدورة التدريبية "التميز في إدارة الرعاية الصحية" خصيصًا لأولئك الذين يسعون إلى إنشاء رؤية وخطط عمل لمؤسستهم من أجل أعمال مستقبلية أفضل في مجال الرعاية الصحية والحفاظ عليها في مأمن من أي مخاطر محتملة في المستقبل
برنامج تدريبي يتناول مفهوم تسعير الخدمات الصحية وأهمية السعر في المزيج التسويقي واستراتيجيات التسعير المتبعة في الخدمات الصحية والعوامل المؤثرة على استراتيجيات التسعير مع دراسة العرض والطلب وعلاقتها بالاسعار والتكاليف والإيرادات ومرونة السعر ونماذج تسعير الخدمات الصحية
دورة تدريبية لشرح متطلبات وقواعد نظام العمل بالسعودية ويشرح كيفية الإشراف والرقابة على ملفات الموارد البشرية وشؤون الموظفين ويمكن المتدربين من الحفاظ على حقوق طرفي التعاقد، ويحمي الشركات السعودية من ارتكاب مخالفات تضعها تحت طائلة الدعاوى القضائية والعقوبات