الموضوع: لماذا لا تقدم الادارة نموذجا في القيادة يحتذى به
لماذا لا تقدم الادارة نموذجا في القيادة يحتذى به
الفشل في القيادة بالنموذج الذي يُحتذى به
وظيفة المديرين هي أن يقود هؤلاء المرؤوسين إلى المكان الذي يمكنهم فيه أداء المهام حسب الحاجة وكما هي مطلوبة. ولا يُمكن للمديرين ببساطة أن يضعوا مصيرهم في أيدي الآخرين ولا يمكن أن يلوموا الموظفين على إخفاقات القيادة. وبمجرد أن يفشل المدير في القيادة بالمثل الذي يُحتذى به، سيفقدون السيطرة و الثقة والقدرة على التحكم.
وكيفية تجنب ذلك....
من أجل الحصول على أقصى قدر من الأداء من المرؤوسين، يجب على المديرين أن يكونوا قدوة، مما يُظهر التوقعات من خلال الإجراءات والأفعال:
* ممارسة مهارات الإنصات المُكتسبة (تمنح الآخرين فرصة ليتم سماعها وتوضح أنه تم الإنصات إليهم وتم فهمهم ). فالإنصات جزء أساسي من عملية الإتصال
* دائما إظهار التقدير والإحترام للجميع - الإدارة والموظفين والبائعين وزملاء العمل، وما إلى ذلك وكما يقول المثل، إذا كنت أردت أن تحظى بالإحترام، يجب عليك إعطائه أولًا.
* إظهر الرغبة في التفكير خارج الصندوق عند الضرورة. يجب أن يكون لديك "سجل"، ولكن في بعض الأحيان، عليك أيضًا أن تكون على استعداد لرمي هذا السجل بعيدًا. كن واثقًا، ولكن ليس مُتكبرًا. فالغطرسة يمكن أن تٌضي عليك عندما يحين الوقت لتتولى مسئولية الأخطاء.
خطوات التغيير
يقترح الدرة نموذجا لأدخال تغيير مخطط له في المنظمات يتكون من الخطوات والمراحل التالية:
١- معرفة مصادر التغيير
وهنا قد يكون مصدر التغيير بيئة المنظمة الخارجية كالتغيير الذى يحدث... (مشاركات: 0)
الهدف من البرنامج :
تأهيل المديرين الجدد والمرشحين لشغل وظيفة "مدير" وإكسابهم المهارات الادارية والسلوكية والفنية اللازمة للقيام بأعمالهم وتحقيق اهداف الشركة
عدد سااعات البرنامج :-24 ساعة تدريبية... (مشاركات: 0)
تأهيل المديرين الجدد والمرشحين لشغل وظيفة "مدير" وإكسابهم المهارات الادارية والسلوكية والفنية اللازمة للقيام بأعمالهم وتحقيق اهداف الشركة.
اسم المحاضر :- الدكتور سامر عوض ـ استشاري ومحاضر إدارة... (مشاركات: 0)
لخص أحد الحكماء صفات حسن الخلق فيما يلي:
هو أن يكون كثير الحياء ،قليل الأذى ،كثير الإصلاح ،صدوق اللسان، قليل الكلام ،كثير العمل، قليل الزلل،براو صولا، وقورا صبورا شكورا رضيا، عفيفا لا لعانا و لا... (مشاركات: 4)
برنامج تدريبي يؤهلك للنجاح في وظيفة Duty Manager أو المدير المناوب في الفندق او المنتجع السياحي ويمكنك من تطوير مهاراتك وقدراتك ويقدم لك المعرفة اللازمة للتعامل مع المشكلات والمواقف المعقدة التي قد يواجهها مديرو المناوبة.
برنامج تدريبي يؤهل منسقي العيادات للقيام بادوارهم الوظيفية واكتساب مهارات التواصل الفعال مع المرضى والطاقم الطبي وتنظيم وجدولة المواعيد بكفاءة لتقليل اوقات الانتظار وتطبيق مبادئ الجودة وسلامة المرضي في العيادة الطبية وتعزيز مهارات خدمة العملاء والمبيعات بهدف زيادة اعداد المراجعين وتحليل المشكلات اليومية واتخاذ قرارات سريعة لضمان استمرارية العمل والالتزام بالسلوك المهني واخلاقيات العمل في التعامل مع الزملاء والمرضى.
برنامج تدريبي اونلاين يتناول ادارة جودة الخدمات الفندقية التي تقدمها المستشفيات تحديدا، ويهدف الى صقل خبرات المشاركين واكسابهم المهارات والخبرات اللازمة لضمان الجودة في الخدمات الفندقية التي يتم تقديمها في المستشفيات.
برنامج متخصص يهدف الى اكسابك الخبرات المهنية اللازمة للعمل في مجال خدمة العملاء في الفنادق وشركات الضيافة ويعزز لديك القدرة على فهم العملاء واحتياجاتهم وطيقة التعامل مع اعتراضات العملاء وحل مشكلاتهم واتيكيت التحدث في الهاتف مع العملاء ولغة الجسد واستخدامها في التواصل مع العملاء
برنامج تدريبي يتناول الانظمة الحديثة للمشتريات واسس لائحة عقود المشتريات والمناقصات ومراحل عملية المناقصة وخطوات تنفيذ المناقصات ومرحلة الترسية وقرارات وأعمال لجنة الترسية