الموضوع: تعامل مع النزاعات بدبلوماسية
تعامل مع النزاعات بدبلوماسية
تعامل مع النزاعات بدبلوماسية
قم بوضع مجموعة من الشخصيات المختلفة في نفس الغرفة لمدة 8 ساعات في اليوم، و 5 أيام في الأسبوع، وقم بإضافة المزيد من الإجهاد والتوتر من خلال المواعيد النهائية المُتعددة، وبهذا ستكون قد حصلت على وصفة للصراع والنزاع. و بغض النظر عن مدى حسن النية والفكرية المتوافقة مع مجموعة من الأفراد الذين قد يكون قام بتعيينهم ، فحتمًا سيكون هناك مشاحنات حول التشويش أو أن أحدهم قام بحذف ملف زميل العمل بطريق الخطأ.
و معظم القضايا البسيطة سوف تهب من تلقاء نفسها، ولكن عدد قليل يُمكن أن يتحول إلى نزاعات كبيرة. ويمكن أن تكون بعض الحجج المكتبية خطيرة بما فيه الكفاية للمُطالبة بالإجراءات القانونية.
ولمنع النزاعات الصغيرة من أن تُصبح مشاكل وأزمات كبرى، قم بكبح و السيطرة على المشكلات الصغيرة على الفور. دع الموظفين يعرفون منذ البداية أن بابك مفتوح دائمًا. شجعهم على المجيء إليكم من خلال خلق بيئة آمنة يشعرون فيها بالراحة والنزاهة بصدق ويستطيعون فيها الإفصاح والتعبير عن الإحباط. يجب أن تبقى جميع المحادثات التي تُعقد في مكتبك سرية تمامًا.
عندما تستجيب للنزاعات، افعل ذلك بعقل مُتفتح ونهج غير قائم على الحكم. وهذا يعني عدم الهجوم الشخصي على الإطلاق. قم بطرح الأسئلة والإستماع حقًا إلى الردود حتى تتمكن من فهم كيف يشعر كل شخص من أطراف النزاع، يُمكنك مساعدة الطرفين للتوصل إلى قرار وحل مقبول للجميع. وأخيرًا، إذا كانت سياسات الشركة هي المسئولة عن القضايا والمشاكل، انتقل إلى الإدارة واقتراح بعض التغييرات السياسية الدائمة.
مهارة التفاوض ودبلوماسية الإقناع
المقدمة
يعتبر (التفاوض) من الأمور التي نمارسها باستمرار. لذا فإتقان هذا الفن، أمراً مهماً جداً خاصة في مجال الإدارة المدرسية بوصفه تلجأ إلى هذه المهارة في إنجاز... (مشاركات: 0)
برنامج تدريبي متخصص يتناول الاوراق المالية الرئيسية والمشتقة ضمن عدد من الموضوعات التدريبية التي تبدأ بالعقود الآجلة وتحديد سعر العقود الاجلة والمستقبليات وكيفية التعامل في العقود المستقبلية والخيارات وانواعها و أنواع الاستراتيجيات للخيارات.
دورة تدريبية متخصصة تهدف لتأهيل الافراد الراغبين في العمل في مجال التقييم العقاري، حيث يقدم هذا البرنامج التدريبي المعرفة النظرية والتطبيقية اللازمة وفقاً للمعايير الدولية في هذا المجال.
برنامج تدريبي متخصص في العلاقات العامة والاتصال المؤسسي في المؤسسات الرياضية يشرح ماهية العلاقات العامة في المجال الرياضي وأهدافها وعلاقتها بالتسويق والاعلام والاتصال ويشرح استراتيجية العلاقات العامة في المجال الرياضي
هذا البرنامج يزودك بالمهارات والخبرات اللازمة للعمل كمحلل أمني في مركز العمليات الأمنية يتناول البرنامج اكتشاف التهديدات السيبرانية وتحليل السجلات الأمنية وفحص الثغرات الأمنية ومراقبة الشبكات وتحليل الشبكة باستخدام برنامج ويرشارك وتشفير البيانات وامن الشبكات.
اشترك في ورشة الفكر التفاعلي للتعرف على ذاتك واكتشاف كنز المهارات والقدرات المدفونة بداخلك دون ان تدري، ورشة فريدة من نوعها تساعدك على الغوص داخل ذاتك للتعرف أكثر عليها واستخراج مهاراتك وقدراتك التي لم تستثمرها من قبل لتعمل على تحسين حياتك بشكل سريع وفعّال، وكذلك ستتعلم كيفية النجاح في العمل والحياة.