الموضوع: تعامل مع النزاعات بدبلوماسية
تعامل مع النزاعات بدبلوماسية
تعامل مع النزاعات بدبلوماسية
قم بوضع مجموعة من الشخصيات المختلفة في نفس الغرفة لمدة 8 ساعات في اليوم، و 5 أيام في الأسبوع، وقم بإضافة المزيد من الإجهاد والتوتر من خلال المواعيد النهائية المُتعددة، وبهذا ستكون قد حصلت على وصفة للصراع والنزاع. و بغض النظر عن مدى حسن النية والفكرية المتوافقة مع مجموعة من الأفراد الذين قد يكون قام بتعيينهم ، فحتمًا سيكون هناك مشاحنات حول التشويش أو أن أحدهم قام بحذف ملف زميل العمل بطريق الخطأ.
و معظم القضايا البسيطة سوف تهب من تلقاء نفسها، ولكن عدد قليل يُمكن أن يتحول إلى نزاعات كبيرة. ويمكن أن تكون بعض الحجج المكتبية خطيرة بما فيه الكفاية للمُطالبة بالإجراءات القانونية.
ولمنع النزاعات الصغيرة من أن تُصبح مشاكل وأزمات كبرى، قم بكبح و السيطرة على المشكلات الصغيرة على الفور. دع الموظفين يعرفون منذ البداية أن بابك مفتوح دائمًا. شجعهم على المجيء إليكم من خلال خلق بيئة آمنة يشعرون فيها بالراحة والنزاهة بصدق ويستطيعون فيها الإفصاح والتعبير عن الإحباط. يجب أن تبقى جميع المحادثات التي تُعقد في مكتبك سرية تمامًا.
عندما تستجيب للنزاعات، افعل ذلك بعقل مُتفتح ونهج غير قائم على الحكم. وهذا يعني عدم الهجوم الشخصي على الإطلاق. قم بطرح الأسئلة والإستماع حقًا إلى الردود حتى تتمكن من فهم كيف يشعر كل شخص من أطراف النزاع، يُمكنك مساعدة الطرفين للتوصل إلى قرار وحل مقبول للجميع. وأخيرًا، إذا كانت سياسات الشركة هي المسئولة عن القضايا والمشاكل، انتقل إلى الإدارة واقتراح بعض التغييرات السياسية الدائمة.
مهارة التفاوض ودبلوماسية الإقناع
المقدمة
يعتبر (التفاوض) من الأمور التي نمارسها باستمرار. لذا فإتقان هذا الفن، أمراً مهماً جداً خاصة في مجال الإدارة المدرسية بوصفه تلجأ إلى هذه المهارة في إنجاز... (مشاركات: 0)
هذا الدبلوم التدريبي المتقدم يهدف الى تزويدك بالمعرفة والمهارات اللازمة لإدارة الموارد البشرية في الشركة / المنظمة التي تعمل بها، بما في ذلك؛ طرق التخطيط الاستراتيجي للموارد البشرية، وآلية عمل التحليل الوظيفي، وعملية التوظيف، وطرق الاختيار والتعيين، والتدريب والتطوير، والتوجيه الوظيفي، وطرق تقييم أداء الموظفين، وغيرها من مهام مدير الموارد البشرية. كما تغطي هذه الشهادة العديد من الموضوعات الأخرى ذات الصلة بإدارة الموارد البشرية، مثل: علاقات العمل، ومبادئ السلامة والصحة المهنية، وإدارة الأداء، وإدارة المخاطر.
دبلوم تدريبي يهدف الى تعريف المشاركين على مفهوم ادارة المخاطر في المستشفيات والمنظمات الصحية وتسليط الضوء على الفرق بين المخاطر والازمات واسباب الخطر واساليب التعامل مع المخاطر في الوحدات الصحية وكذلك شرح قواعد ادارة المخاطر في المستشفيات وخطواتها وكيفية اعداد خطة ادارة المخاطر في المستشفيات والاسلوب الامثل لمواجهتها وتعريف المشاركين ايضا بمسئوليات العاملين في ادارة المخاطر وما هي أهداف ادارة المخاطر وشرح لأنواع المخاطر في المستشفيات بوجه خاص ومؤسسات الرعاية الصحية بوجه عام
برنامج يتناول موضوعات مفهوم العملية والنظام ومبادىء نظم الإدارة ومبادىء السلامة والصحة المهنية ودورة PDCA ونموذج نظام إدارة السلامة والصحة المهنية ومنهج العملية وتطبيق الأيزو 45001 ومتطلبات مواصفة الآيزو 45001:2018و مبادئ مراجعة نظام إدارة السلامة والصحة المهنية وإجراء برنامج المراجعة وتطبيق عملي لمراحل تنفيذ مراجعة نظام إدارة السلامة والصحة المهنية
برنامج تدريبي متخصص يشرح مواصفة الايزو 13485 الخاصة بنظام ادارة الجودة للأجهزة الطبية. تساعد المهتمين من العاملين في مجال هندسة الاجهزة الطبية والطلاب الدارسين للهندسة الطبية والعلوم الطبية والراغبين في دخول مجال الأجهزة الطبية لفهم متطلبات المواصفة وتطبيقها
أول دورة تدريبية عربية تؤهلك للتعرف على نظام تراخيص اندية كرة القدم، وتلقي الضوء على اللوائح والنظم الخاصة بنظام تراخيص اندية كرة القدم والجهات المنوط بها ذلك، كذلك يتم تأهيل المشارك في هذا البرنامج على المبادئ والسياسات والاجراءات الخاصة بطلب الترخيص والمعايير المطلوبة لطلب الرخصة ومتطلباتها سواء لدوري المحترفين او فرق كرة القدم النسائية، باختصار يساعدك هذا البرنامج المكثف على تعلم آلية التقدم لترخيص فريق كرة قدم طبقا لمتطلبات الاتحاد الدولي لكرة القدم - فيفا.