الموضوع: تعامل مع النزاعات بدبلوماسية
تعامل مع النزاعات بدبلوماسية
تعامل مع النزاعات بدبلوماسية
قم بوضع مجموعة من الشخصيات المختلفة في نفس الغرفة لمدة 8 ساعات في اليوم، و 5 أيام في الأسبوع، وقم بإضافة المزيد من الإجهاد والتوتر من خلال المواعيد النهائية المُتعددة، وبهذا ستكون قد حصلت على وصفة للصراع والنزاع. و بغض النظر عن مدى حسن النية والفكرية المتوافقة مع مجموعة من الأفراد الذين قد يكون قام بتعيينهم ، فحتمًا سيكون هناك مشاحنات حول التشويش أو أن أحدهم قام بحذف ملف زميل العمل بطريق الخطأ.
و معظم القضايا البسيطة سوف تهب من تلقاء نفسها، ولكن عدد قليل يُمكن أن يتحول إلى نزاعات كبيرة. ويمكن أن تكون بعض الحجج المكتبية خطيرة بما فيه الكفاية للمُطالبة بالإجراءات القانونية.
ولمنع النزاعات الصغيرة من أن تُصبح مشاكل وأزمات كبرى، قم بكبح و السيطرة على المشكلات الصغيرة على الفور. دع الموظفين يعرفون منذ البداية أن بابك مفتوح دائمًا. شجعهم على المجيء إليكم من خلال خلق بيئة آمنة يشعرون فيها بالراحة والنزاهة بصدق ويستطيعون فيها الإفصاح والتعبير عن الإحباط. يجب أن تبقى جميع المحادثات التي تُعقد في مكتبك سرية تمامًا.
عندما تستجيب للنزاعات، افعل ذلك بعقل مُتفتح ونهج غير قائم على الحكم. وهذا يعني عدم الهجوم الشخصي على الإطلاق. قم بطرح الأسئلة والإستماع حقًا إلى الردود حتى تتمكن من فهم كيف يشعر كل شخص من أطراف النزاع، يُمكنك مساعدة الطرفين للتوصل إلى قرار وحل مقبول للجميع. وأخيرًا، إذا كانت سياسات الشركة هي المسئولة عن القضايا والمشاكل، انتقل إلى الإدارة واقتراح بعض التغييرات السياسية الدائمة.
مهارة التفاوض ودبلوماسية الإقناع
المقدمة
يعتبر (التفاوض) من الأمور التي نمارسها باستمرار. لذا فإتقان هذا الفن، أمراً مهماً جداً خاصة في مجال الإدارة المدرسية بوصفه تلجأ إلى هذه المهارة في إنجاز... (مشاركات: 0)
تهدف دورة اعداد اخصائي الاصابات الرياضية والتأهيل الرياضي الى تهيئة واعداد المشاركين في الدورة على القيام بمهام اخصائي اصابات رياضية وتعلم كيفية التعامل مع كافة أنواع الاصابات الرياضية، والتعرف على أسبابها، وتعلم التعامل الصحيح مع كل نوع، كما يتم تأهيل المشاركين على فهم الأثر النفسي للاصابات الجسيمة وكيفية التعامل مع الآلام النفسية واستيعابها.
برنامج متخصص في شرح المعايير الوطنية السعودية للمختبرات الطبية CBAHI كشروط خدمات المختبر والمساحة والمرافق الوظيفية في المختبر وخطط توظيف وتأهيل العاملين والتدريب وتقييم الكفاءة وتدقيق وتتبع مهام العاملين Audit Trail واستلام المستلزمات الواردة وإدارة المخزون والكواشف والمحاليل وادارة المعدات الطبية وغيرها ويتناول ايضا نظام العمل في بنك الدم ونظام العمل بقسم الباثولوجى
ورشة تدريبية تشرح ماهي العلامة التجارية وأهيمتها ومراحل بناءها وخطة بناءها ولماذا تفشل الشركات في بناء العلامة التجارية المميزة لها وكيفية تحديد التموضع Positioning الصحيح للعلامة التجارية، ويتم تنفيذ هذه الورشة التدريبية المكثفة في جلسة واحدة 5 ساعات تغطي كافة المحاور التدريبية.
دورة تدريبية مهمة جدا للعاملين في مجال ادارة المستودعات والمخازن حيث تساعدك تلك الدورة على فهم الاساليب الحديثة في ادارة المخازن ويعرفك بالمهارات الحديثة في ادارة المخازن كذلك احدث الممارسات في مجال مراقبة المخزون.
برنامج تدريبي يتناول التغذية النباتية وتعريفها ومستويات النباتيين وفوائد اتباع نظام غذائي نباتي والآثار الجانبية لنظام الغذائي النباتي ومعالجتها واحتمالية نقص المغذيات والهرم الغذائي النباتي وبدائل المنتجات الحيوانية ووضع نظام غذائي نباتي متكامل.