الموضوع: أهمية بناء الولاء التنظيمي لدى الموظفين وطرق بناءه
أهمية بناء الولاء التنظيمي لدى الموظفين وطرق بناءه
ما أهمية كسب ولاء الموظفين؟
ربما تجد نفسك توجه جُهدك لكسب ولاء العملاء لك، وتغفل عن جانبًا حيويًا واحدًا: وهو كسب ولاء الموظفين. قد تغفل عن أهمية ولاء الموظف؟!
قبل أن تحرص على رضا عملائك، يجب أن تكون قد منحت موظفيك كل شىء. إن الرضا الذى يتحدث عنه عملاؤك هو إلى حد كبير نتيجة للقيمة التى يحصلون عليها من عملك. حسنًا، يمكن للموظفون المخلصون فقط خلق القيمة التى تحتاجها للنهوض بعملك.
ما أهمية كسب ولاء الموظفين؟
وكما ذكرنا سابقًا، يساهم الموظفون المُخلصون بشكل مُكثف فى إنتاجية عملك. فهم قادرون على خلق القيمة المُتطلبة لتوجيه عملك إلى طريق النجاح. إن العملاء دائمًا على اطلاع على القيمة ولا شىءآخر. لذلك، عندما تجد قيمة فى ما تقوم به..
جزء كبير من واجهة شركتك ينبع من المنتجات أو الخدمات التى تقدمها. فالموظفون هم الذين ينتجون ويقدمون الخدمات نيابة عنك. مما يعنى أنهم هم الذين يحملون واجهة الشركة على أكتافهم. ولتحسين هذه الواجهة دون إنفاق الكثير، حاول كسب ولاء موظفيك.
يعتبر رضا العملاء واحدة من أهم أسس عملك. فالرغبة فى تجربة قيمة استثنائية مرة أخرى توجه العميل مرة أخرى نحو قيمك. حسنًا يمكن للموظفين المُخلصين فقط تقديم قيمة استثنائية.
كيف يمكن كسب ولاء الموظفين؟
قبل أن تتمكن من التمتع بهذه الفوائد، يجب عليك أولًا كسب ولاء الموظفين، إليك طرق القيام بذلك.
التواصل مع طاقم العمل
إن الطريقة الوحيدة التى يمكنك التواصل مع موظفيك هى الاتصالات. تأكد من التواصل مع موظفيك بانتظام بطريقة واضحة وموجزة. يجب أن تكون على دراية بأنه ليس كل شخص فى المنظمة يتلقى المعلومات بنفس الطريقة.
هذا السبب وراء أنه من المهم استكشاف تنوع فى جهود الاتصالات الخاصة بك. هذا يجعل الجميع يتلقى المعلومات بطريقة مريحة ، مما يعزز الترابط.
حدد سبب يجعل الموظفون مخلصون
لا تتوقع أن تحصل على إخلاص موظفيك لك دون وجود سبب .عليك التفكير جيدًا فى شىء يقنع موظفيك أنك تهتم بهم. هناك طريقة واحدة للقيام بذلك وهى توفير بيئة عمل ممتعة لهم. فمثل هذه الأشياء ستجعلك تظهر أمام الموظفين بأنك تهتم برعايتهم وفى المقابل سيكافؤك بولائهم.
تقمص دورك بدقة
لا تنسى دورك كمدير وصاحب عمل، حتى و إن كانت علاقتك بموظفيك وطيدة. يجب أن يعرف الموظفون أن لديهم شخص يمكن أن يتخذ القرار الصحيح حتى فى أشد المواقف. بمجرد أن يكون لديهم إيمان بك، ستكسب ثقتهم وولاءهم فى الحال.
كن مثالًا جيدًا يقتدى به الموظفين
يكون بعض الموظفين قادرون على التعلم من النماذج التى تتمثل أمامهم. لذا حاول أن تكون صاحب عمل مُخلص. يتمثل إخلاص صاحب العمل فى بذل الجهود لنجاح الشركة. بالإضافة إلى ذلك، لا تنتقد موظفيك أمام الآخرين.
اتخذ نفس السلوك أمام كبار المديرين لديك، بحيث يدركوا أهمية كونهم نماذج يحتذى بها فيما بعد. دع المديرين يجدون طرقًت لإظهار دعمهم للموظفين التابعين لهم فى كل الأوقات. لا يمكن تضور مدى تأثير هذه السلوكيات على الموظفين الآخرين كالعدوى التى تنتشر فى الجسد.
هل كنت تعلم أن؟
سينتهى بك الأمر فى نهاية المطاف إلى إنفاق الكثير من الأموال فى كل مرة يغادر فيها موظف منظمتك واضطرارك لإجراء عملية توظيف جديدة.
فهناك بعض المهام تم التعامل معها من قبل موظف سابق لا تزال غير معروفة لموظف آخر، بسبب عدم وجود الشخص المناسب للتعامل معها. وهذا يقلل من أرباحك.
هذا يدفعك للحفاظ على طاقم العمل الحالى لديك. لذلك ، عليك إيجاد وسيلة لكسب ولاء الموظفين ومن ثم الاستمتاع بالفوائد العائة عليك من ذلك.
طرق كسب ولاء الموظفين لمنظمتهم
إن مفهوم البقاء فى وظيفة ما مدى الحياة انقرض منذ زمن طويل، لذلك يحتاج رؤساء الأعمال اليوم إلى بذل المزيد من الجُهد للحفاظ على المواهب لديهم وتعزيز ولاء الموظفين... (مشاركات: 0)
أهمية الولاء التنظيمي :
لابد من الإشارة إلى أن مفهوم الولاء التنظيمي يعتبر من المفاهيم الإدارية الحديثة وقد حظي هذا المفهوم باهتمام العديد من الباحثين منذ أمد بعيد وحتى يومنا هذا ويعزى هذا الاهتمام... (مشاركات: 0)
الأسـبوع العاشر
الفصـل العاشر
الهيكــــل التنظيمـــى
1- مفهـوم الهيكـل التنظيمـى . (مشاركات: 0)
الأفراد في أي منظمة لديهم أهداف وقيم خاصة بهم قد لا تتفق في كثير من الأحيان مع أهداف وقيم المنظمة، وهذا من شأنه أن يؤدي وقوع الأفراد من جهة والمنظمة من جهة أخرى كطرفي نقيض تتعارض مصالحهما... (مشاركات: 1)
1- مفهـوم الهيكـل التنظيمـى :
يجب أن تتحوط جميع المنظمات لضمان انتظام واستمرار الأنشطة الموجهة لتحقيق أهدافها وبخاصة أنشطة تخصيص الأعمال والإشراف والتنسيق ، وهذا الانتظام يمثل ما يسمى بالهيكل . وحيث... (مشاركات: 0)
ستتعلم في دبلوم اعداد المدرب الشخصي كافة المهارات الإدارية والفنية التي يحتاجها المدرب الشخصي المحترف، مثل مفاهيم التدريب الرياضي، وتخطيط الأحمال، والتحليل الحركي، بالإضافة إلى تغطية كافة المواضيع الخاصة بالتغذية التي يجب على المدرب الشخصي المحترف معرفتها، وأيضًا مواضيع الجانب النفسي التي يجب على المدرب الشخصي المعتمد الإلمام بها، كالإعداد النفسي للرياضيين وكيفية التعامل مع اصابات الملاعب.
برنامج متخصص في شرح المعايير الوطنية السعودية للمختبرات الطبية CBAHI كشروط خدمات المختبر والمساحة والمرافق الوظيفية في المختبر وخطط توظيف وتأهيل العاملين والتدريب وتقييم الكفاءة وتدقيق وتتبع مهام العاملين Audit Trail واستلام المستلزمات الواردة وإدارة المخزون والكواشف والمحاليل وادارة المعدات الطبية وغيرها ويتناول ايضا نظام العمل في بنك الدم ونظام العمل بقسم الباثولوجى
ستقوم هذه الدورة التدريبية باستعراض و مراجعة و تحليل فهرسة المواد و المواصفات و تخطيط التخزين بعمق مع المعرفة الجيدة بالمعايير الدولية مثل API و ASTM و ANSI و BS و EC و JIS و DIN و SOLAS و DOT و IMDG. وسيزود المتدربون بأحدث عمليات وإجراءات نظام إدارة المواد. سيكون المشاركون أيضًا قادرين على مراجعة و معالجة تعميم مواد الملكية الخاصة من أجل خفض تكاليف المخزون والتخزين وتقديم الدعم التقني والتجاري بشأن مواصفات المواد ومراجع الكتالوج. وسيكون المندوبون مجهزين بشكل أفضل من حيث تقديم مقترحات مجدية وفعالة لتعزيز نظام إدارة المواد. وسيعرف المشاركون كيفية التحكم في إستعراض الكتالوج ومراقبته والإشراف عليه والإسهام بفعالية في تنظيف البيانات (إدارة تكوين البيانات) في نظم إدارة المواد.
ستتعلم في كورس التسويق الشخصي الذي يعد الأول من نوعه في الوطن العربي؛ كيفية استغلال مهاراتك ونقاط قوتك في التسويق لنفسك، من خلال استراتيجيات وطرق عملية تساعدك في تصميم صورتك المهنية بشكل احترافي.
كما ستتعلم أيضًا كيفية استخدام العلاقات وأهميتها في عملية التسويق الشخصي ، وكيفية تطويع منصات التواصل الاجتماعي لصالحك بطريقة احترافية تعزز من صورتك المهنية، هذا بالإضافة إلى إدارة الانطباع المسئولة عن رسم وتحديد صورتك المهنية التي ستقوم بالتسويق لها.
اذا كنت مؤهلا لشغل وظيفة "مدير جودة" او اذا كنت مسئولا ومهتم بمجال الجودة، فإننا نرشح لك هذا البرنامج التدريبي المتميز، الذي يهدف تأهيل المشاركين فيه على العمل في وظيفة مدير جودة وتزويدهم بالمعرفة والمهارات اللازمة لتصميم وتنفيذ وصيانة نظام ادارة الجودة بناءً على المعايير الدولية.