الموضوع: أهمية بناء الولاء التنظيمي لدى الموظفين وطرق بناءه
أهمية بناء الولاء التنظيمي لدى الموظفين وطرق بناءه
ما أهمية كسب ولاء الموظفين؟
ربما تجد نفسك توجه جُهدك لكسب ولاء العملاء لك، وتغفل عن جانبًا حيويًا واحدًا: وهو كسب ولاء الموظفين. قد تغفل عن أهمية ولاء الموظف؟!
قبل أن تحرص على رضا عملائك، يجب أن تكون قد منحت موظفيك كل شىء. إن الرضا الذى يتحدث عنه عملاؤك هو إلى حد كبير نتيجة للقيمة التى يحصلون عليها من عملك. حسنًا، يمكن للموظفون المخلصون فقط خلق القيمة التى تحتاجها للنهوض بعملك.
ما أهمية كسب ولاء الموظفين؟
وكما ذكرنا سابقًا، يساهم الموظفون المُخلصون بشكل مُكثف فى إنتاجية عملك. فهم قادرون على خلق القيمة المُتطلبة لتوجيه عملك إلى طريق النجاح. إن العملاء دائمًا على اطلاع على القيمة ولا شىءآخر. لذلك، عندما تجد قيمة فى ما تقوم به..
جزء كبير من واجهة شركتك ينبع من المنتجات أو الخدمات التى تقدمها. فالموظفون هم الذين ينتجون ويقدمون الخدمات نيابة عنك. مما يعنى أنهم هم الذين يحملون واجهة الشركة على أكتافهم. ولتحسين هذه الواجهة دون إنفاق الكثير، حاول كسب ولاء موظفيك.
يعتبر رضا العملاء واحدة من أهم أسس عملك. فالرغبة فى تجربة قيمة استثنائية مرة أخرى توجه العميل مرة أخرى نحو قيمك. حسنًا يمكن للموظفين المُخلصين فقط تقديم قيمة استثنائية.
كيف يمكن كسب ولاء الموظفين؟
قبل أن تتمكن من التمتع بهذه الفوائد، يجب عليك أولًا كسب ولاء الموظفين، إليك طرق القيام بذلك.
التواصل مع طاقم العمل
إن الطريقة الوحيدة التى يمكنك التواصل مع موظفيك هى الاتصالات. تأكد من التواصل مع موظفيك بانتظام بطريقة واضحة وموجزة. يجب أن تكون على دراية بأنه ليس كل شخص فى المنظمة يتلقى المعلومات بنفس الطريقة.
هذا السبب وراء أنه من المهم استكشاف تنوع فى جهود الاتصالات الخاصة بك. هذا يجعل الجميع يتلقى المعلومات بطريقة مريحة ، مما يعزز الترابط.
حدد سبب يجعل الموظفون مخلصون
لا تتوقع أن تحصل على إخلاص موظفيك لك دون وجود سبب .عليك التفكير جيدًا فى شىء يقنع موظفيك أنك تهتم بهم. هناك طريقة واحدة للقيام بذلك وهى توفير بيئة عمل ممتعة لهم. فمثل هذه الأشياء ستجعلك تظهر أمام الموظفين بأنك تهتم برعايتهم وفى المقابل سيكافؤك بولائهم.
تقمص دورك بدقة
لا تنسى دورك كمدير وصاحب عمل، حتى و إن كانت علاقتك بموظفيك وطيدة. يجب أن يعرف الموظفون أن لديهم شخص يمكن أن يتخذ القرار الصحيح حتى فى أشد المواقف. بمجرد أن يكون لديهم إيمان بك، ستكسب ثقتهم وولاءهم فى الحال.
كن مثالًا جيدًا يقتدى به الموظفين
يكون بعض الموظفين قادرون على التعلم من النماذج التى تتمثل أمامهم. لذا حاول أن تكون صاحب عمل مُخلص. يتمثل إخلاص صاحب العمل فى بذل الجهود لنجاح الشركة. بالإضافة إلى ذلك، لا تنتقد موظفيك أمام الآخرين.
اتخذ نفس السلوك أمام كبار المديرين لديك، بحيث يدركوا أهمية كونهم نماذج يحتذى بها فيما بعد. دع المديرين يجدون طرقًت لإظهار دعمهم للموظفين التابعين لهم فى كل الأوقات. لا يمكن تضور مدى تأثير هذه السلوكيات على الموظفين الآخرين كالعدوى التى تنتشر فى الجسد.
هل كنت تعلم أن؟
سينتهى بك الأمر فى نهاية المطاف إلى إنفاق الكثير من الأموال فى كل مرة يغادر فيها موظف منظمتك واضطرارك لإجراء عملية توظيف جديدة.
فهناك بعض المهام تم التعامل معها من قبل موظف سابق لا تزال غير معروفة لموظف آخر، بسبب عدم وجود الشخص المناسب للتعامل معها. وهذا يقلل من أرباحك.
هذا يدفعك للحفاظ على طاقم العمل الحالى لديك. لذلك ، عليك إيجاد وسيلة لكسب ولاء الموظفين ومن ثم الاستمتاع بالفوائد العائة عليك من ذلك.
طرق كسب ولاء الموظفين لمنظمتهم
إن مفهوم البقاء فى وظيفة ما مدى الحياة انقرض منذ زمن طويل، لذلك يحتاج رؤساء الأعمال اليوم إلى بذل المزيد من الجُهد للحفاظ على المواهب لديهم وتعزيز ولاء الموظفين... (مشاركات: 0)
أهمية الولاء التنظيمي :
لابد من الإشارة إلى أن مفهوم الولاء التنظيمي يعتبر من المفاهيم الإدارية الحديثة وقد حظي هذا المفهوم باهتمام العديد من الباحثين منذ أمد بعيد وحتى يومنا هذا ويعزى هذا الاهتمام... (مشاركات: 0)
الأسـبوع العاشر
الفصـل العاشر
الهيكــــل التنظيمـــى
1- مفهـوم الهيكـل التنظيمـى . (مشاركات: 0)
الأفراد في أي منظمة لديهم أهداف وقيم خاصة بهم قد لا تتفق في كثير من الأحيان مع أهداف وقيم المنظمة، وهذا من شأنه أن يؤدي وقوع الأفراد من جهة والمنظمة من جهة أخرى كطرفي نقيض تتعارض مصالحهما... (مشاركات: 1)
1- مفهـوم الهيكـل التنظيمـى :
يجب أن تتحوط جميع المنظمات لضمان انتظام واستمرار الأنشطة الموجهة لتحقيق أهدافها وبخاصة أنشطة تخصيص الأعمال والإشراف والتنسيق ، وهذا الانتظام يمثل ما يسمى بالهيكل . وحيث... (مشاركات: 0)
برنامج تدريبي يعلمك اعداد الموازنات للمستشفيات و يساعدك في تطبيق تقنيات التنبؤ لإدارة حالة عدم التأكد في الموازنات وتقييم قرارات الموازنة الرأسمالية باستخدام عدة طرق واختيار الاجراء الأنسب و الاستفادة من أدوات ووظائف "Microsoft Excel" في عملية الموازنة وتقييم عملية وضع الموازنات في المؤسسات وتوصية التحسينات.
احصل على شهادة دبلوم المراقبة الداخلية والتدقيق المحاسبي في الاستثمار والشركات التجارية، وهي تعد من اهم الشهادات في مجال التدقيق المالي والمحاسبي، حيث تؤهلك الدراسة في هذا البرنامج التدريبي الاونلاين على فهم الرقابة الداخلية ومعرفة اهميتها وشروطها والتعرف على نظم المراقبة الداخلية واجراءاتها، وايضا تقييم نظام المراقبة الداخلية.
اذا كنت مهتم بالمواصفة الدولية للايزو 45001، أو اذا كنت تعمل في مجال ادارة الجودة ومعني بتطبيق مواصفة الايزو 45001، والى كل مديري ومشرفي ادارة السلامة والصحة المهنية والمسئولين عن تطبيق نظام السلامة في الشركات والمؤسسات، نقدم لكم هذا البرنامج التدريبي المتميز يؤهلك لفهم واستيعاب نظم ادارة السلامة والصحة المهنية الايزو 45001:2018
برنامج تدريبي متخصص في شرح منهج وموضوعات شهادة نيبوش الدولية وإكسابك بالخبرات والمهارات المهنية المتخصصة في مجال السلامة والصحة المهنية. يركز على تمكين المشاركين من الفهم الجيد لمبادئ ادارة المخاطر وتحديد المتطلبات الاساسية لنظام ادارة السلامة والصحة المهنية وتحديد المخاطر في بيئة العمل والاجراءات الوقائية المناسبة واعداد التقارير الادارية عن اجراءات التحسين في نظام السلامة والصحة المهنية.
دورة تدريبية أونلاين في المحاسبة الالكترونية، وتهدف الى تأهيل المتدربين لتعلم كيفية استخدام الكمبيوتر وتطبيقاته في مجال المحاسبة والمالية.