الموضوع: دراسة حول العوامل التى تؤثر على رضا الموظفين

دراسة حول العوامل التى تؤثر على رضا الموظفين

المقدمة:

إن رضا الموظف هو مقياس لمدى سعادة العمال فى بيئة عملهم ووظائفهم. يمكن أن يؤدى الحفاظ على معنويات العمال المرتفعة إلى فائدة كبيرة لأى شركة، لأن العمال السعداء أكثر إنتاجية.

إن رضا الموظفين مصطلح مستخدم لوصف ما إذا كان الموظفين سعداء ومُحفزين و يتم تلبية احتياجاتهم ورغباتهم أم لا. تدعم العديد من المقاييس أن رضا الموظف هو عامل تحفيز للموظفين، وتحقيق أهداف الموظف ورفع معنويات الموظف الإيجابية فى بيئة العمل.

ولقد عرف سميث و ستون(1992) رضا الموظف بأنه ردود فعل مؤثرة لتصورات الفارقة لما يريد الموظف\الموظفة مقارنة بما يحصلان عليه بالفعل. ووفقًا ل مويس و شاو ونيوسوم (2008)، يمكن وصف مصطلح رضا الموظف على أنه مدى سعادة الموظف بوظيفته . وقام سبيكتور بتعريف الرضا الوظيفى على أنه أنها كافة المشاعر لدى موظف معين تجاه وظيفته وجوانبها المختلفة. إن رضا الموظف مصطلح شامل يتضمن الرضا الوظيفى ورضا الموظفين بشكل عام عن سياسة الشركة وبيئتها.


الأهداف:
n لفهم مستويات رضا الموظفين داخل المنظمة.
n لدراسة رضا الموظفين عن الوظيفة داخل المنظمة.
n لمعرفة آراء الموظفين عن بيئة العمل.
n لمعرفة مدى ودية العلاقة بين الموظفين والمديرين.

للمتابعة ارجو تنزيل الملف المرفق