الموضوع: الفرق بين المقابلات والملاحظة في جمع البيانات
الفرق بين المقابلات والملاحظة في جمع البيانات
الفرق بين المقابلات والملاحظة في جمع البيانات
إن عمليتي المقابلة والملاحظة طريقتان لجمع البيانات الكيفية كجزء من البحث. ويتم استخدام كل من الأداتين من قبل الباحثين الأكاديميين وفى مجالات مثل أبحاث السوق أو التوصيف الوظيفي
وهناك نوعان من الملاحظة. ففى ملاحظة المشاركين، سيجعل الباحث نفسه جزءًا من المجتمع الذى يرصده. ويمكن للملاحظة المباشرة أن تكون أكثر تركيزًا، كما غالبًا ما يدعو الباحث إلى توابعه وملاحظتهم لفترة محددة من الوقت. وتختلف المقابلات من حيث الهيكل البنائى، حيث يتم طرح قائمة بالأسئلة المحددة التى تم طرحها فى المقابلات الشخصية. وتؤدى تلك التقنيات المختلفة إلى العديد من الاختلافات فى إجراء وتحليل بيانات البحث.
الجداول الزمنية
وكلما كانت طريقة البحث أكثر انفتاحًا، كلما استغرق الأمر وقتًا أطول، للإجراء والتحليل. فعلى سبيل المثال، قد تستغرق ملاحظة المشارك شهرًا، حيث يجب على الباحث أن يعتبر الباحث نفسه جزء من المجتمع الذى يرصده. وبالرغم من ذلك، يمكن للمقابلات المنظمة التى تستخدم مجموعة واحدة من الأسئلة أن تستغرق فقط ساعات.
التسجيل
عادة ما تُجرى المقابلات الشخصية بمساعدة شريط تسجيلى أو مسجل رقمى. يتم نسخ وتحليل وترميز محتويات المُسجل. ففى الملاحظة المباشرة، من الممكن استخدام مجموعة متنوعة من الأودات، بما فى ذلك الفيديو، وهو مسجل جيد لتسجيل التفاعلات الغير لفظية. ومن الواضح أنه من الصعب تسجيل ملاحظة المشاركين مباشرة حيث أن الباحث، بحكم تعريفه، مشترك فى العمل الذى يقوم برصده. وعاة ما يسجل الباحث ملاحظته بعد ذلك.
البيانات
من خلال الملاحظة، ترى ما يقوم به الآخرين. ولا يعتة هذا تدخل فى شئونهم لأن الباحث يحرص بقدر الإمكان على ألا يزعج الآخرين. ويحدث هذا لأن من المحتمل أن تكون الإجراءات والملاحظات خداعة وغير دقيقة. ففى المقابلات، تكون البيانات التى تحصل عليها أكثر تعقيدًا وذاكثر ذاتية. يخبرك الأفاد بما يفكرون به، وليس بالضرورة أن مايقومون به هو نفس ما يفعلونه. وفى أى حال، يمكن أن تكون البيانات ملونة من قبل تصور ما تريد أن تسمع أو ما يجب أن يقولوه.
.
التحليل
وتاتى معظم التحاليل الدقيقة من المقابلات الدقيقة. مع ذلك، تجرى الكثير من المقابلات، لأن جميعهم مبنى على مجموعة الأسئلة نفسها، ويمكنك مقارنة الإجابات مباشرةً. وتعتبر كل من المقابلات الغير دقيقة و ملاحظات المشاركين أكثر صعوبة عند تحليلها بشكل جزئى، لأن هناك العديد من البيانات. تتطلب المقابلات الغير دقيقة الكثير من التركيب قبل أن يتم مقارنة الاستجابات.
التحليل الوظيفي
لإجراء دراسة تحليلية وظيفية ، يتطلب ذلك نهجيين تدريجيين:
(أ) جمع البيانات
يتطلب جمع البيانات الاستعانة بمحلل وظيفي لكل المعلومات المتعلقة بالوظيفة. فيجب عليه:
الحصول علي... (مشاركات: 4)
قاموس أسئلة المقابلات المصنف وفقاً للمواضيع (مشاركات: 1)
تحديد أسلوب جمع البيانات
تتعدد أساليب جمع البيانات بغرض تحليل العمل ولكن هناك 4 أساليب رئيسيه يمكن استخدامها في جمع بيانات تحليل العمل, وهي:
أولا: المقابلات الشخصية. (مشاركات: 0)
تـعـريـف الـمـقـابـلات :-
- هي إحدى الخطوات و الوسائل التي تسبق عملية اختيار الموظفين تكمن اهميتها في معرفة الجوانب الشخصية و المهمة في الشخص المتقدم على الواقع .
* الـمـقـابـلات ** (مشاركات: 2)
أول برنامج تدريبي عربي يستهدف تدريبك على استخدام الذكاء الاصطناعي في تحسين العملية الإنتاجية مثل التخطيط والجدولة الذكية، ومراقبة وتحليل العمليات، والصيانة التنبؤية، والتحسين المستمر والتكيف، والروبوتات والأتمتة الذكية.
تهدف هذه الجلسة التدريبية الى تعريف المشاركين بالفرق بين الاجراء التصحيحي والاجراء الوقائي، كذلك تسليط الضوء على الاخطااء الشائعة في تطبيق نظامي الاجراءات التصحيحية والوقائية، بالإضافة الى تزويد المتدربين بالنماذج المستخدمة في عمليات الاجراءات التصحيحية والوقائية، وكيفية اكتشاف السبب الجذري لحالات عدم المطابقة، وكيفية تحرير نموذج الاجراءات التصحيحية والوقائية ومتابعة تنفيذ تلك الاجراءات.
كورس تدريبي يهدف الى اكساب المشاركين المعلومات والمهارات السلوكية اللازمة للتألق في مجال المبيعات وفنون الإقناع والتعرف على أساسيات مهارات البيع والاقناع
برنامج تدريبي يهتم بتعريف الابحاث التسويقية والخطوات الستة المنفصلة لعمليات أبحاث السوق وتصميم الاستبيان وقواعد مهمة لإجراء مقابلة بحثية وأنواع أبحاث / طرق التسويق وأدوات جمع البيانات ولوحة القيادة والتقرير والاستنتاجات والتوصيات ومثال عملي على المشروع والاتجاه الجديد في أبحاث التسويق والمشروع العملي الفردي والجماعي ومناقشة المشاريع وتقديم النتائج
برنامج تدريبي متخصص في إتيكيت وبروتوكول فن الخدمة في المطاعم يتناول مفهوم الخدمة في المطاعم ومبادئ الامتياز في الخدمة ودورة العميل داخل المطاعم Guest Cycle وقواعد الإتيكيت والبروتوكول في التعامل مع العميل في كل مرحلة من مراحل الخدمة