الموضوع: بطاقة الأداء المتوازن: كيف يمكن تطبيق بطاقة الأداء المتوازن بقسم الموارد البشرية
بطاقة الأداء المتوازن: كيف يمكن تطبيق بطاقة الأداء المتوازن بقسم الموارد البشرية
بطاقة الأداء المتوازن: كيف يمكن تطبيق بطاقة الأداء المتوازن بقسم الموارد البشرية
فمن خلال الربط بين أهداف القسم المحددة والأداء و بين أهداف العمل الاستراتيجية، يمكن أن تكون بطاقة الأداء المتوازن (هي أداة من أدوات استراتجيات إدارة الأداء والتي أثبت تصميمها وأدوات تشغيلها الألية جدواهم وفعاليتهم.) بمثابة وسيلة لتركيز موظفى الموارد البشرية على الأنشطة التى من شأنها دعم أهداف الشركة. كما أنها توضح القيمة الاستراتيجية للموارد البشرية من خلال تحديد وقياس مساهمتها فى المصطلحات الملموسة والمفهومة.
وتعتبر بطاقة الأداء المتوازن نظام إدارة استراتيجى والذى يعزز قياسات الأداء الاستراتيجى الغير مالى جنبًا إلى جنب مع المقاييس المالية التقليدية. ويوفر هذا النهج وجهة نظر أكثر" توازنًا" من أربعة منظورات تنظيمية: المالية والعملاء وعمليات الأعمال الداخلية والتعلم والنمو.
وعلى سبيل المثال ، باستخدام مجال التوظيف، تبدو بطاقة التوازن مثل :
n الأهداف: خفض التكلفة الخاصة بعملية الدوران
n الوصف: وضع طرق فعالة للعمليات التوظيف ووسائل توجيه للموظفين الجدد لتعزيز الاحتفاظ بالموظفين الجُدد.
n الإجراءات:
· تحديد السمات الرئيسية للموظفين الناجحين المستمرين بالعمل فى الشركة لعامين أو أكثر
· الاستفادة من التكنولوجيا بشكل أكثر فعالية لتوظيف وفحص طلبات التوظيف
· تحديد أساليب الاختيار التى من شأنها أن تسهم فى نجاح عمليات التوظيف
· دمج جهود العلامات التجارية بالتوظيف
· مراجعة برنامج التوجيه لضمان الاحتفاظ بالموظفين الجُدد
n القياسات:
· تكلفة كل عملية توظيف جديد ( المالية)
· معدلات وتكلفة الدوران ( المالسة)
· الوقت المستغرق لشغل وظيفة ( عمليات الأعمال)
· رضا العملاء عن اداء الموظفين الجُدد ( العميل)
· رضا الموظفين الجدد مع التوجيه ( التعلم والنمو)
· رضا المشرف مع التوجيه ( التعلم والنمو)
بالإضافة إلى التوافق مع أ÷هداف الشركة، يجب أن تحتوى بطاقة الموارد البشرية على العناصر التالية لتكون فعالة حقًا: المسئولية والصلاحية والنتائج القابلة للقياس والتنفيذ.
ففى المثال السابق، تتقاسم إدارة الموارد البشرية والمدير التنفيذى المسئولية المشتركة للاحتفاظ بالموظفين. حيث يكون قسم الموارد البشرية مسئولًا عن وضع استراتيجيات الاحتفاظ ، ويكون المدير التنفيذى مسئولًا عن تقديم التغذية المرتدة حول ما إذا كانت الاستراتيجيات ناجحة أم لا.
يجب أن تكون بطاقة الموارد البشرية صالحة، وبمعنى آخر، يجب أن يحتوى نظام القياس على مقاييس مفهومة ومتوافقة مع الهدف ويمكن دعمها ببيانات مُحكمة.
ولكى تكون بطاقة الأداءالمتوازن ذات مغزى، يجب أن تتضمن فقط المقاييس الأكثر أهمية للهدف والخطة الاستراتيجية للشركة، أى أن يجب أن تؤدى المقاييس إلى بنود قابلة للتنفيذ.
يجب أن تركز بطاقة الأداء المتوازن على النتائج. على سبيل المثال، يكون قياس الدوران والوقت المستغرق فى شغل الوظائف غير فعل إذا لم يكن هناك أى إجراء تم اتخاذه نتيجة لتلك المقاييس. وتشمل المقاييس الأكثر وضوحًا والتى تتماشى بوضوح مع الخطة الاستراتيجية للشركة الإنتاجية والاحتفاظ بالموظفين.
عندما يتم تنفيذها بنجاح يمكن أن تكون بطاء أداء الموارد البشرية وسيلة مفيدة للغاية لمؤامة الموارد البشرية مع الخطة الاستراتيجية للشركة. حيث أن مفتاح النجاح هو التخطيط الدقيق والتنفيذ.
ملخص الدراسة
هدفت هذه الدراسة إلى تبيان مفهوم بطاقة الأداء المتوازن ومدى قدرة تطبيقها بالمنظمات الصحية الأهلية بقطاع غزة في قياس وتقويم الأداء التمويلي، ومعرفة مدى توفر المقومات اللازمة في... (مشاركات: 4)
الـسـلام عـلـيـكـم ورحـمـة الله و بـركـاتــه
تــحـيـة طـيـبـة ؛؛؛ وبـعـد
دورة
استخدام بطاقة الأداء المتوازن (مشاركات: 0)
لا شك و أن كل ما لا يمكن قياسه يصعب تقييمه و بالتالي لا يمكن تسييره و إدارته بالشكل المطلوب، من هذا المنطلق فان قياس الأداء يعتبر أمرا مطلوبا على مستوى كل النشاطات بما فيها إدارة الموارد البشرية.... (مشاركات: 10)
بحث مفيد عن منهجية تطبيق بطاقة قياس الاداء المتوازن فى المؤسسات
خلاصة البحث:
في إطار مواجهة المؤسسات الخدمية والصناعية في المملكة العربية السعودية
للتحديات العالمية، فإن الإنجازات سرعان ما يتم... (مشاركات: 2)
الاتحاد العربي لتنمية الموارد البشريةيعقــدباعتماد: جامعة عين شمسبالتعاون مع : مركز البحوث والدراسات التجارية والإحصائية – كلية التجارة – جامعة عين شمس البرنــــــــــــــامج... (مشاركات: 0)
برنامج تدريبي متخصص في شرح منهج الشهادة الدولية لمحترف ادارة سلاسل الامداد CSCP يتناول تصميم سلاسل الامداد وتخطيطها وتنفيذها و إدارة المخزون وتخطيطه ومراقبته ويهتم بتطبيق أفضل الممارسات في هذا المجال
برنامج تدريبي متقدم يركز على الجدارات الأساسية للتخطيط الاستراتيجي والتغيير للقيادات العليا ويعتمد على التطبيق العملي ودراسة الحالات واستخدام الادوات العملية المعتمدة عالمياً في هذا المجال
كورس تدريبي متكامل يهدف الى تأهيل موظفي العلاقات العامة وتدريبهم على كيفية القيام بمهمة تنظيم وهيكلة إدارة العلاقات العامة مما يؤهلها للقيام بدورها المنوط به بشكل احترافي.
جلسات توجيه وإرشاد تهدف الى إكساب المشاركين الطرق والاساليب الصحيحة في التعامل مع المراهق وتفهم احتياجاته، وتحويل طاقاته الى طاقة ابداعية مثمرة، ويتناول المشكلات التي يعانيها الابناء والبنات في سن المراهقة وكيف يتعامل الاباء والمربون معها
كورس تدريبي يهدف لتنمية مهارات حساب ضريبة القيمة المضافة على السلع والخدمات وإعداد التسويات السنوية مع بيان الطــرق المختلفة لحساب ضريبة القيمة المضافة واستعراض كافة مواد قانون ضريبة القيمة المضافة