الموضوع: بطاقة الأداء المتوازن: كيف يمكن تطبيق بطاقة الأداء المتوازن بقسم الموارد البشرية
بطاقة الأداء المتوازن: كيف يمكن تطبيق بطاقة الأداء المتوازن بقسم الموارد البشرية
بطاقة الأداء المتوازن: كيف يمكن تطبيق بطاقة الأداء المتوازن بقسم الموارد البشرية
فمن خلال الربط بين أهداف القسم المحددة والأداء و بين أهداف العمل الاستراتيجية، يمكن أن تكون بطاقة الأداء المتوازن (هي أداة من أدوات استراتجيات إدارة الأداء والتي أثبت تصميمها وأدوات تشغيلها الألية جدواهم وفعاليتهم.) بمثابة وسيلة لتركيز موظفى الموارد البشرية على الأنشطة التى من شأنها دعم أهداف الشركة. كما أنها توضح القيمة الاستراتيجية للموارد البشرية من خلال تحديد وقياس مساهمتها فى المصطلحات الملموسة والمفهومة.
وتعتبر بطاقة الأداء المتوازن نظام إدارة استراتيجى والذى يعزز قياسات الأداء الاستراتيجى الغير مالى جنبًا إلى جنب مع المقاييس المالية التقليدية. ويوفر هذا النهج وجهة نظر أكثر" توازنًا" من أربعة منظورات تنظيمية: المالية والعملاء وعمليات الأعمال الداخلية والتعلم والنمو.
وعلى سبيل المثال ، باستخدام مجال التوظيف، تبدو بطاقة التوازن مثل :
n الأهداف: خفض التكلفة الخاصة بعملية الدوران
n الوصف: وضع طرق فعالة للعمليات التوظيف ووسائل توجيه للموظفين الجدد لتعزيز الاحتفاظ بالموظفين الجُدد.
n الإجراءات:
· تحديد السمات الرئيسية للموظفين الناجحين المستمرين بالعمل فى الشركة لعامين أو أكثر
· الاستفادة من التكنولوجيا بشكل أكثر فعالية لتوظيف وفحص طلبات التوظيف
· تحديد أساليب الاختيار التى من شأنها أن تسهم فى نجاح عمليات التوظيف
· دمج جهود العلامات التجارية بالتوظيف
· مراجعة برنامج التوجيه لضمان الاحتفاظ بالموظفين الجُدد
n القياسات:
· تكلفة كل عملية توظيف جديد ( المالية)
· معدلات وتكلفة الدوران ( المالسة)
· الوقت المستغرق لشغل وظيفة ( عمليات الأعمال)
· رضا العملاء عن اداء الموظفين الجُدد ( العميل)
· رضا الموظفين الجدد مع التوجيه ( التعلم والنمو)
· رضا المشرف مع التوجيه ( التعلم والنمو)
بالإضافة إلى التوافق مع أ÷هداف الشركة، يجب أن تحتوى بطاقة الموارد البشرية على العناصر التالية لتكون فعالة حقًا: المسئولية والصلاحية والنتائج القابلة للقياس والتنفيذ.
ففى المثال السابق، تتقاسم إدارة الموارد البشرية والمدير التنفيذى المسئولية المشتركة للاحتفاظ بالموظفين. حيث يكون قسم الموارد البشرية مسئولًا عن وضع استراتيجيات الاحتفاظ ، ويكون المدير التنفيذى مسئولًا عن تقديم التغذية المرتدة حول ما إذا كانت الاستراتيجيات ناجحة أم لا.
يجب أن تكون بطاقة الموارد البشرية صالحة، وبمعنى آخر، يجب أن يحتوى نظام القياس على مقاييس مفهومة ومتوافقة مع الهدف ويمكن دعمها ببيانات مُحكمة.
ولكى تكون بطاقة الأداءالمتوازن ذات مغزى، يجب أن تتضمن فقط المقاييس الأكثر أهمية للهدف والخطة الاستراتيجية للشركة، أى أن يجب أن تؤدى المقاييس إلى بنود قابلة للتنفيذ.
يجب أن تركز بطاقة الأداء المتوازن على النتائج. على سبيل المثال، يكون قياس الدوران والوقت المستغرق فى شغل الوظائف غير فعل إذا لم يكن هناك أى إجراء تم اتخاذه نتيجة لتلك المقاييس. وتشمل المقاييس الأكثر وضوحًا والتى تتماشى بوضوح مع الخطة الاستراتيجية للشركة الإنتاجية والاحتفاظ بالموظفين.
عندما يتم تنفيذها بنجاح يمكن أن تكون بطاء أداء الموارد البشرية وسيلة مفيدة للغاية لمؤامة الموارد البشرية مع الخطة الاستراتيجية للشركة. حيث أن مفتاح النجاح هو التخطيط الدقيق والتنفيذ.
ملخص الدراسة
هدفت هذه الدراسة إلى تبيان مفهوم بطاقة الأداء المتوازن ومدى قدرة تطبيقها بالمنظمات الصحية الأهلية بقطاع غزة في قياس وتقويم الأداء التمويلي، ومعرفة مدى توفر المقومات اللازمة في... (مشاركات: 4)
الـسـلام عـلـيـكـم ورحـمـة الله و بـركـاتــه
تــحـيـة طـيـبـة ؛؛؛ وبـعـد
دورة
استخدام بطاقة الأداء المتوازن (مشاركات: 0)
لا شك و أن كل ما لا يمكن قياسه يصعب تقييمه و بالتالي لا يمكن تسييره و إدارته بالشكل المطلوب، من هذا المنطلق فان قياس الأداء يعتبر أمرا مطلوبا على مستوى كل النشاطات بما فيها إدارة الموارد البشرية.... (مشاركات: 10)
بحث مفيد عن منهجية تطبيق بطاقة قياس الاداء المتوازن فى المؤسسات
خلاصة البحث:
في إطار مواجهة المؤسسات الخدمية والصناعية في المملكة العربية السعودية
للتحديات العالمية، فإن الإنجازات سرعان ما يتم... (مشاركات: 2)
الاتحاد العربي لتنمية الموارد البشريةيعقــدباعتماد: جامعة عين شمسبالتعاون مع : مركز البحوث والدراسات التجارية والإحصائية – كلية التجارة – جامعة عين شمس البرنــــــــــــــامج... (مشاركات: 0)
برنامج تدريبي يؤهل المشاركين لاجتياز امتحان شهادة ادارة المشاريع الاحترافية PMP ويغطي الموضوعات الخمسة التي اقرها معهد ادارة المشاريع PMI وهي إنشاء فريق ذو أداء رفيع المستوى و بدء المشروع و إنجاز العمل و إبقاء الفريق على المسار الصحيح و التركيز على الأعمال، هذا الكورس مبني على التحديث الأخير في 2021
برنامج تدريبي مكثف يهدف الى تعريف المشاركين بمفهوم الالتزام وقواعده وعلاقة ادارة الالتزام بالادارات الاخرى ، ودور الحوكمة فى ضبط عملية الالتزام داخل المؤسسات، بالاضافة الى تأهيل المشاركين للتعامل مع عمليات غسل الاموال وفهم مخاطرها وعقوباتها
جلسات توجيه وإرشاد تهدف الى إكساب المشاركين الطرق والاساليب الصحيحة في التعامل مع المراهق وتفهم احتياجاته، وتحويل طاقاته الى طاقة ابداعية مثمرة، ويتناول المشكلات التي يعانيها الابناء والبنات في سن المراهقة وكيف يتعامل الاباء والمربون معها
برنامج متخصص في ممارسة التصنيع الجيد يتناول شرح كامل لممارسات التصنيع الجيد GMP وقواعده ومبادئه التوجيهيه في الاتحاد الاوربي والولايات المتحدة الامريكية وبعض الدول الاخرى حول العالم ثم التطبيق العملي ل GMP والمواد الواردة لإصدار المنتج ثم GMP ونظام إدارة الجودة
أيًا كان مجال عملك أو دراستك فأنت تحتاج لتعلم مهارات التفاوض والاقناع في حياتك بشكل عام، وبشكل خاص إذا كنت تعمل في مجال المبيعات أو خدمة العملاء أو أي مجال تتواصل فيه مع العملاء بشكل مباشر، فأنت بحاجة لاكتساب مهارات التفاوض والاقناع، لكسب ثقة العملاء وتحقيق أهداف عملك بسهولة. في هذا الكورس ستتعلم مهارات التفاوض الفعال، وكيفية التصرف في المواقف التي تحتاج تفاوض، كما ستتعلم أيضًا طرق وأساليب الاقناع، من خلال الشرح النظري والعملي لاكتساب هذه المهارات والتدرب عليها.