الموضوع: ما المقصود بمُقابلة الملاحظة و المراقبة؟

ما المقصود بمُقابلة الملاحظة و المراقبة؟

تعريف مقابلة الملاحظة و المشاهدة و المراقبة.
فعل ملاحظة و مراقبة الموظفين يؤدون أعمالهم من أجل اكتساب نظرة ثاقبة على مطالب و طبيعة الوظيفة أو الطريقة التي يقوم فيها الفرد بتنفيذ مهامه الوظيفية و الإستجابة إلى الضغوط و المطالب.
و من الأمثلة المعروفة على مقابلة المراقبة و الملاحظة، عمليات التفتيش في المدارس، حيث يتم ملاحظة المعلمون من قبل ممثل التفتيش و تُمنح المدرسة علامة و بصمة عامة استنادًا إلى نتائج هذه المقابلات.
و يرى البعض عدم جدوى مقابلة المراقبة بسبب تأثير المراقب، أو النظرية القائلة بأن مراقبة ظاهرة ما تؤدي الى تغيرها. و قد يلعب تأثير هوثورن (The Hawthorne Effect) دورًا في ذلك (تغيير السلوك من قبل الخاضعين للدراسة بسبب وعيهم بأنهم يتم ملاحظتهم)، مما يشير إلى أن الموظفين يقومون بزيادة انتاجيتهم عندما يعرفون أنه يتم ملاحظتهم و مراقبتهم.
إخفاء الملاحظة، و المعروفة بإسم الملاحظة غير الواضحة أو غير المباشرة قد يحل هذا الأمر و لكن الأمر قد يكون متزعزع و ضعيف من الناحية القانونية. و الشكل الأخر من أشكال المراقبة هو تخصيص الوقت (TA)، الذي يسعى إلى محاولة مراقبة شخص ما في وقت معين و مكان معين و قبل أن يعرف أنه يتم مراقبته أو ملاحظته.