الهيكل الوظيفى مقابل هيكل المصفوفة
سوف تؤثرالطريقة التى تنظم بها الشركة موظفيها على كيفية أداء وعمل الموظف. فمن ثم، يجب على الشركات أن تضع فى الاعتبار ما نوع الهيكل التنظيمى الذى يناسبهم بشكل أفضل من أجل أهدافهم المُحددة. وتعتبر الهيكل التنظيمى وهيكل المصفوفة من الأنواع التى تستحق وضعها فى الاعتبار. يجب على المديرين فهم النوعين لتحديد أى نوع أفضل و مناسب لمنظمتهم.
الهيكل الوظيفى
ففي منظمة ذات هيكل وظيفى، يتم تنظيم الشركة وفقا للمهام التي يقوم بها الموظفين. فعلى سبيل المثال، يمكن تقسيم شركة محاسبة إلى ثلاث شعب وظيفية: موظفي المحاسبة والمبيعات والدعم. يسمح الهيكل الوظيفي للموظفين التركيز على ما يفعلونه بصورة أفضل. على سبيل المثال، سوف يركز المحاسبون على القيام بأعمال المحاسبة وليس على المبيعات. ويتيح هذا التركيز للمنظمة أن تكون ذات كفاءة عالية.
هيكل المصوفة أو الهيكل المصفوفي
وهيكل المصفوفة هو هيكل أكثر تعقيدا حيث يتم تقسيم الشركة على حد سواء وفقا للوظائف والمنتجات / الخدمات. فعلى سبيل المثال، قد تكون لدى الشركة التي تقوم بتصنيع السلع الاستهلاكية ثلاث أقسام للمنتجات: الأغذية والعناية الشخصية ومنتجات التنظيف. ويمكن تقسيمها أيضا إلى ثلاث شعب وظيفية، مثل البحث والتطوير والتسويق والتوزيع. كل شخص داخل الشركة يخدم فى قسمين، وظيفية واحدة ومنتج واحد. على سبيل المثال، قد يكون الشخص عضوا في كل من قسم التسويق وقسم الأطعمة.

المميزات والعيوب
ويتميز الهيكل الوظيفي بميزة البساطة، إلا أنه لا يشجع التعاون المتبادل و تقاسم المعرفة. وعلى النقيض ، فإن هيكل المصفوفة مشجع للغاية لتقاسم المعارف والتعاون المتبادل. ولا يخلوهيكل المصفوفة من المشاكل، ومع ذلك. لأن الموظفين في منظمة ذات هيكل مصفوفة ، فإنها تكتب تقارير إلى إدارتين، يمكن أن يكون هناك صراعات في واجباتهم. على سبيل المثال، إذا كان مدير التسويق لديه رأي مختلف عن مدير الأغذية، سيكون من الصعب على الموظف الإبلاغ إلى كل منهما لتحقيق التوازن بين هذه المصالح.

أى منها تختار
لكل نوع مزايا وعيوب واضحة، فمن المهم اختيار النوع الذي هو الأنسب لمنظمة معينة. وينبغي للشركات التي تهتم ببساطة بالكفاءة وليس الابتكار، مثل مصنعي السلع الأساسية، أن تستخدم هيكل المنظمة الوظيفية، لأنها ستزيد من الكفاءة وتتجنب الارتباك. غير أن المنظمات التي تحتاج إلى أن تكون ابتكارية تكون أفضل حالا عند اختيار هيكل مصفوفة، لأنها تتيح المزيد من تبادل المعارف والتعاون المتبادل، مما يمكن أن يؤدي إلى المزيد من التطورات الإبداعية.