الموضوع: كيفية إجراء مقابلات إنهاء الخدمة بطريقة صحيحة
كيفية إجراء مقابلات إنهاء الخدمة بطريقة صحيحة
كيفية إجراء مقابلات إنهاء الخدمة بطريقة صحيحة
هل ترغب في معرفة ما يمكن القيام به ليتراجع الموظف عن ترك العمل؟
يمكن أن تعطيك مقابلات إنهاء الخدمة الفعالة بصيرة ونظرة ثاقبة. ويمكنها تعليمك تكرار التجارب الجيدة( على سبيل المثال،" يمكن أن أكون صادقًا جدًا مع مديرى" واتجنب " على سبيل المثال، لا أشعر بالتحدى")
وبالنسبة للموظفين،تعتبر مقابلات إنهاء الخدمة واحدة من محادثات التفاعل العميقة الأخيرة لديهم مع شركتك. وينبغي أن يتم إعطائهم فرصة لشرح تجربتهم، وهي فرصة لتوضيح المساهمات التي قدموها لمؤسستك.
وعندما يركز الطرفان على أهداف التعلم وتقاسم المعارف ، يمكن أن تساعد مقابلات إنهاء الخدمة في مساعدة علاقات العمل على الانتهاء بشكل جيد. في كثير من الأحيان، تكون ردود فعل الموظفين إيجابيًا، وإذا كانت الردود غير إيجابية، فإنه يوفر لك نظرة ثاقبة حول كيفية ما يمكن إصلاحه لتفادى حدوث ذلك.
التخطيط للاجتماع
انها فكرة ذكية للقاء وجها لوجه فى مقابلات إنهاء الخدمة. سيقدر الموظفون ذلك، وسوف يؤدي عموما إلى محادثات أكثر إنتاجية.
وهناك خيار آخر هو إعطاء الموظفين استطلاع إنهاء خدمة مكتوب أولا، ثم المتابعة من خلال اجتماع شخصي. قد يفضل بعض الموظفين فرصة جمع أفكارهم مقدما. ولكن، ضع في اعتبارك أن الردود قد تكون أقل صراحة في هذه الحالة.
حدد موعد المقابلة في نهاية وقت الموظف مع الشركة – أى خلال اليومين الأخيرين من العمل.
خطط لشرح سبب إجراء مقابلة إنهاء الخدمة، والاستعداد لطرح الاسئلة.
ما الأسئلة التى يمكن طرحها؟
في حين أنك لا تريد أبدا أن تظهر المحادثة بصورة نصية، هناك أسئلة رئيسية تريد أن تتطرحها عند إجراء مقابلات إنهاء الخدمة. يجب عليك أن تسأل أيضا بعض الأسئلة نفسها في جميع المجالات في كل مقابلة إنهاء خدمة. ويمكنك مقارنة الإجابات والبحث عن الردود الشائعة.
افتتح حديث المقابلة عن طريق إخبار الموظف بأنه ليس عليه أن يجيب على جميع أو أي من أسئلتك. أيضا، اطلب الإذن منه لتبادل الإجابات مع الإدارة. إذا لم یرغب الموظف في مشارکة أي شيء، عندما تحصل علی تعلیقات مھمة منه طوال المقابلة، قم بإعادة صیاغة التعليقات واسأله مرة أخرى إذا کان یمکنه مشارکة ذلك الجزء فقط من المقابلة.
إجراء مقابلة إنهاء الخدمة
كيفية إجراء مقابلة إنهاء الخدمة مع الموظف الذي يغادر العمل.
تعتبر مقابلة نهاية الخدمة مع الموظف الذي يغادر العمل هى فرصتك للحصول على المعلومات عمَّا تقوم به منظمتك بشكل... (مشاركات: 1)
حين تعملون على التوظيف في شركتكم الصغيرة من الأساسي إجراء مقابلات مباشرة مع طالبي الوظائف كي تنتقوا أفضل المرشحين للعمل في شركتكم. بالنسبة إلى البعض، المقابلة الناجحة ترادف "مهارة الاتصال" إذ يجب طرح... (مشاركات: 0)
دورة تدريبية اونلاين - تدريب عن بعد، تساعدك على اكتساب الخبرات والمهارات اللازمة لإنجاح مقابلات التوظيف، وتحسين مخرجاتها
التعريف :
مقابلات التوظيف واحدة من أهم الادوات التي يعتمد عليها... (مشاركات: 0)
الإعداد
- خطط لعملية الاختيار كاملة قبل بدأ المقابلة,ولكن عليك أن تقرر أولا هل أنت في حاجة إلي المقابلات الشخصية (في المنزل وبنفسك)أم اختبارات أ, عروض أ, مهام, الخ . ولا يوجد مجالا للمقارنة بين... (مشاركات: 5)
يتشرف مركز تنوير للتدريب والإستشارات
بدعوتكم لحضور دورة " مهارات إجراء مقابلات الإختيار والتوظيف"
من الفترة 10 - 14 يوليو 2011 (مشاركات: 0)
برنامج الاخراج التليفزيوني برنامج متخصص يؤهل المشاركين لاكتساب مهارات وفنيات الاخراج التليفزيوني والتعامل مع الاجهزة والكاميرات والاستوديوهات وتنسيق اعمال فنيي كل مرحلة من مراحل الاخراج
في هذا الدبلوم التدريبي سيتم تأهيلك على اكتساب مهارة تصميم الجرافيك منذ البداية حيث يتم شرح الإطار النظري للتصميم الطباعيى ونظرية الالوان ثم الانتقال الى المواقع الإلكترونية مفتوحة المصدر والتي يمكن الإستعانة بها فى الحصول على صور وخلافه للتصميمات ثم استخدام أدوات الإنتاج المجانية عبر الإنترنت ثم التدريب على برنامج الفوتو شوب Photoshop وبرنامج Illustrator وبرنامج InDesign وثم يتم تطبيق ورش عملية لتصميم (logo – Poster – Facebook Cover –Banner – Invoice – Brochure – Flyer – Business Card – Profile – News Papers – Magazine – Web Templates – label T-shirt – Letter head – CD Cover –
برنامج تدريبي متخصص في تحليل وتنفيذ سياسات الرعاية الصحية يتناول صياغة وتطوير السياسات الصحية وضمان الامتثال للاطر التنظيمية والتفاعل مع أصحاب المصلحة وتطوير خطط تنفيذ شاملة وتخصيص الموارد ويتناول أدوات وتقنيات تحليل وتنفيذ السياسات الصحية والتغلب على التحديات المرتبطة بتنفيذ السياسات
دورة ريادة الاعمال هي برنامج تدريبي متقدم يهدف الى تعريف المشاركين بأساسيات ريادة الاعمال، حيث يتم شرح مفاهيم ريادة الاعمال واساسياتها وملامح ومميزات ريادة الاعمال، وما هي مدارس ريادة الاعمال وخصائصها ومستجداتها، ثم ينتقل البرنامج لتطوير سمات المشاركين ومهاراتهم الشخصية لتأهيلهم كي يصبحوا من رواد الاعمال، واخيرا يتم شرح وافي لآليات التخطيط والتنفيذ والاسلوب العلمي الامثل والمجرب لتحويل الافكار الى مشروعات ناجحة، ببساطة هذا البرنامج التدريبي يخلق من المشاركين فيه رواد اعمال ناجحين قادرين على تحويل الافكار الى مشروعات ناجحة.
برنامج تدريبي متخصص في إتيكيت وبروتوكول فن الخدمة في المطاعم يتناول مفهوم الخدمة في المطاعم ومبادئ الامتياز في الخدمة ودورة العميل داخل المطاعم Guest Cycle وقواعد الإتيكيت والبروتوكول في التعامل مع العميل في كل مرحلة من مراحل الخدمة