الموضوع: ما الجوانب التي يجب التركيز عليها في مقابلة انهاء الخدمة
ما الجوانب التي يجب التركيز عليها في مقابلة انهاء الخدمة
كيفية إجراء مقابلة نهاية خدمة فعالة
تعتبر مقابلة نهاية الخدمة هى مقابلة مع الموظف المغادر للعمل و التي تتم عادًة بواسطة موظفي الموارد البشرية. و توفر مقابلة نهاية الخدمة لمؤسستك الفرصة للحصول على ردود فعل صريحة و صادقة من الموظف الذي يغادر عملك.
كما يتم تشجيع المديرين و المشرفين على إجراء مقابلات نهاية الخدمة. و بسبب و جود علاقات الثقة و المصداقية، فإن ردود فعل مقابلة نهاية الخدمة تكون مفيدة لتحسين و تطوير المؤسسة.
و تعتبر مقابلة نهاية الخدمة جزء لا يتجزأ من عملية إنهاء العمل الخاص بك بسبب معلومات التحسين التي يمكنك الحصول عليها في مقابلة نهاية الخدمة التي تم إجرائها بفعالية. و في بعض المنظمات، تجرى مقابلة نهاية الخدمة كعنصر من عناصر اجتماع إنهاء العمل مع بقية الخطوات في قائمة التحقق من إنهاء العمل.
و سوف تحتاج إلى الإستماع بعناية لما قيل لك في مقابلة نهاية الخدمة و التأكد من أنك قمت بطرح المزيد من الأسئلة. و سيساعد ذلك على ضمان أنك تسمع ما يقوله الموظف فعليًا و ما لا يقوله. فمن السهل أن تحقق قفزة في الثقة و تفترض أنك تفهم ما يصفه الموظف، و لكن ذلك لن ينقل مشاعر الموظف بدقة.
خلال مقابلة نهاية الخدمة، لنفس السبب، فالإستمرار في فروق الموظف الدقيقة في المعنى هى الجوهر لفائدة و منفعة المعلومات التي تتلقاها.
و لذلك، اكتب ما يقوله الموظف و لا تثق بذاكرتك أثناء تجميع مقابلة نهاية الخدمة. فلن تتذكر و ستكافح من أجل تجميع معلومات مسئولة و دقيقة لتعطيها لمؤسستك.
افهم الجوانب الإيجابية للتوظيف في مؤسستك
في مقابلة نهاية الخدمة، يمكنك أيضًا الحصول على فهم الجوانب الإيجابية للعمل مع مؤسستك.
و سوف تحتاج إلى استخدام المعلومات التي تتلقاها في مقابلة إنهاء العمل للاحتفاظ بالموظفين البارعيين و تحسين مكان عملك.
يمكنك أن تسأل تقريبًا أي سؤال في مقابلة نهاية الخدمة لأنه هو الوقت الذي يمكنك أن تسأل فيه عن التعويضات و الإمتيازات مقارنًة بسوق العمل الخارجية. يمكنك أن تطلب معلومات إيجابية عن المديرين، و مهمة المنظمة، و و رؤيتها، و الإتصالات.. انها فرصة عظيمة لتجميع أفكار موظفيك عن مؤسستك و هم يغادرونها.
اخلق بيئة مساعدة لراحة الموظف في مقابلة نهاية الخدمة
إن مفتاح إجراء مقابلة نهاية عمل فعالة هو خلق بيئة يشعر فيها الموظف بالأريحية لتقديم ردود فعل صادقة و صريحة. فالثقافة التنظيمية التي تعزز ردود الفعل الفعالة في مقابلة نهاية الخدمة هي التي يشعر فيها الموظف بالأريحية في تبادل الأفكار بشكل منفتح، و التشجيع على انتقاد العمليات و الأساليب، و عدم المعاقبة على مشاركة أرائهم و معتقداتهم.
تحتاج إلى التأكيد للموظف الذي يغادر مؤسستك أن ردود الفعل التي قدمها ستتحد مع ردود فعل الموظفين الأخرين و سيتم عرضها على الإدارة في شكل مُجمع. و هذا سيساعد الموظف على المشاركة في مقابلة نهاية الخدمة بشكل مريح عندما يعلم انه لن يكون هناك احد قادر على حمل ردود فعل محددة ضدهم.
يشعر الموظفون بالقلق إزاء سمعتهم. فهم قلقون بشأن كيفية استخدام بيانات مقابلة نهاية الخدمة. كما أنهم لا يريدون أن يشعروا بالقلق من أنهم عندما يلتقوا مديرهم و زملائهم في العمل مصادفًة في أي مكان في المدينة يجدوا أنهم يعرفون ما قيل. أو ما هو أسوأ، مواجهة المشاعر السلبية منهم عندما يحاول الموظف ايجاد فرصة وظيفية مقبلة.
كما يشعر الموظفون بالقلق حيال قطع روابط الصلة و ترك أصحاب العمل بإنطباع غير مناسب إذا تحدثوا بصراحة في مقابلة نهاية العمل. و هدفك في إجراء مقابلة نهاية الخدمة هو خلق بيئة يثق فيها الموظف بأن ملاحظاته و ردود فعله سوف تستخدم في شكل مجمع لتحسين المنظمة.
اطرح السؤال الأكثر أهمية
و أخيرًا، تأكد من أن كل مقابلة نهاية خدمة تحتوي على السؤال الأكثر أهمية الذي تحتاج إلى طرحه على الموظف. فأنت تريد أن تعرف ما الذي تسبب في جعل الموظف يبدأ في البحث عن وظيفة جديدة في المقام الأول.
بالطبع، هناك فرص رائعة تأتي للشخص. كما أن هناك عروض للإرتقاء في دور الإدارة تحدث في بعض الأحيان أيضًا. و الأزواج لا يقبلون الوظائف عبر البلاد. فالأحداث تحدث بالصدفة.
و لكن ، بالنسبة للموظف العادي الذي يغادر العمل، لماذا اكتشف الموظف وظيفة جديدة و لماذا كان يبحث عن وظيفة جديدة في المقام الأول. و هذا سيمنحك معلومات هامة جديًا- المعلومات التي يمكنك استخدامها لعمل تحسين كبير في مكان العمل الخاص بك.
توفر مقابلة نهاية الخدمة عندما تُجرى بشكل صحيح، معلومات مفيدة حول كيفية جعل مؤسستك مكانًا أفضل للعمل. لذا، فم بإجرائها بحكمة.
· و إليك عينة أسئلة من أسئلة مقابلة نهاية الخدمة لاستخدامها في مقابلة إنهاء العمل للحصول على ردود الفعل.
· قد ترغب أیضًا في الحصول علی معلومات حول کیفیة تحسین معدل مشارکة مقابلة نهاية الخدمة.
ما يجب و ما لا يجب فعله في مقابلة إنهاء العمل
مع وجود سوق عمل قوي قد تفكر في تغيير الوظائف. (ففي مارس 2015 استقال 2.8 مليون شخص طواعيًة و أكثر من 2.4 مليون شخص في مارس 2014 عندما كان سوق العمل... (مشاركات: 0)
4 أولويات للموارد البشرية تحتاج إلى التركيز عليها في هذا العام الجديد
لقد بدأ العام الجديد، وأتت معه الفرصة لإستعراض أكبر مشاكل العام الماضي، وتحديد الحلول لها. وفي استطلاع أجراه وابل في... (مشاركات: 1)
أعلنت وزارة المالية المصرية، الجهات التي سيتم تطبيق عليها قانون الخدمة المدنية الجديد، وكذلك الجهات الغير مخاطبة به.
وأوضحت المالية، أن قانون الخدمة المدنية سيطبق على الوظائف في الوزارات والمصالح،... (مشاركات: 0)
السياسة التالية توضح كيفية انهاء خدمات العاملين وما هي الحالات التي تنتهي فيها خدمة العاملين واجراءات كل حالة وحقوق العاملين والشركة في كل حالة
https://forum.hrdiscussion.com/forum2/topic152.html (مشاركات: 3)
كورس تدريبي يعد الأول من نوعه في الوطن العربي، حيث يهدف الكورس الى تأهيل المشارك فيه على فهم المفاهيم العامة عن علم النفس الرياضي، واستيعاب القلق وأثره على الشخص الرياضي، كذلك التعرف على مبادئ ومفهوم التدريب العقلي، والاسترخاء ومتى يمكن للرياضي استخدامه، كذلك اكساب المشارك الاساليب والتقنيات الخاصة بالثقة بالنفس وكيفية نقلها للشخصية الرياضية، والتعرف أكثر على التركيز واهميته للرياضيين، مع ادراك اهمية واسس التصور العقلي للشخصية الرياضية، بما يؤهلك في النهاية للعمل كأخصائي نفسي رياضي، بحيث تكون قادرا تماما على القيام بهذا الدور بشكل احترافي.
تؤهل هذه الدورة التدريبية للمشاركين للتعرف على المهارات الضرورية لمشرفي ومديري إدارات التشغيل والإنتاج. وتشمل قياس الانتاجية وتحسين الاداء وعدم حدوث أي تعارض خلال الأنشطة اليومية، والتفاعل بشكل أفضل مع الإدارات الأخرى المعنية، مثل الصيانة والمخازن وغيرها
احصل على شهادة دبلوم المراقبة الداخلية والتدقيق المحاسبي في الاستثمار والشركات التجارية، وهي تعد من اهم الشهادات في مجال التدقيق المالي والمحاسبي، حيث تؤهلك الدراسة في هذا البرنامج التدريبي الاونلاين على فهم الرقابة الداخلية ومعرفة اهميتها وشروطها والتعرف على نظم المراقبة الداخلية واجراءاتها، وايضا تقييم نظام المراقبة الداخلية.
دورة تدريبية مكثفة لشرح اساسيات التجارة في المناطق الحرة وقوانين واجراءات التخليص الجمركي وقوانين المناطق الحرة و حالات الصادر والوارد في المناطق الحرة والنماذج والمستندات في الشحن الدولي وعقود التجارة الدولية وطرق السداد
هذا البرنامج يزود المشاركين بالأدوات والمعرفة اللازمة لتحسين الاداء وتحقيق التميز في مجال إدارة المواد والمشتريات بقطاع الرعاية الصحية، وذلك من خلال تطبيق أفضل الممارسات والمبادئ المتعلقة بالاستدامة والجودة في عمليات التوريد والتخزين والتوزيع.