الموضوع: ما الجوانب التي يجب التركيز عليها في مقابلة انهاء الخدمة
ما الجوانب التي يجب التركيز عليها في مقابلة انهاء الخدمة
كيفية إجراء مقابلة نهاية خدمة فعالة
تعتبر مقابلة نهاية الخدمة هى مقابلة مع الموظف المغادر للعمل و التي تتم عادًة بواسطة موظفي الموارد البشرية. و توفر مقابلة نهاية الخدمة لمؤسستك الفرصة للحصول على ردود فعل صريحة و صادقة من الموظف الذي يغادر عملك.
كما يتم تشجيع المديرين و المشرفين على إجراء مقابلات نهاية الخدمة. و بسبب و جود علاقات الثقة و المصداقية، فإن ردود فعل مقابلة نهاية الخدمة تكون مفيدة لتحسين و تطوير المؤسسة.
و تعتبر مقابلة نهاية الخدمة جزء لا يتجزأ من عملية إنهاء العمل الخاص بك بسبب معلومات التحسين التي يمكنك الحصول عليها في مقابلة نهاية الخدمة التي تم إجرائها بفعالية. و في بعض المنظمات، تجرى مقابلة نهاية الخدمة كعنصر من عناصر اجتماع إنهاء العمل مع بقية الخطوات في قائمة التحقق من إنهاء العمل.
و سوف تحتاج إلى الإستماع بعناية لما قيل لك في مقابلة نهاية الخدمة و التأكد من أنك قمت بطرح المزيد من الأسئلة. و سيساعد ذلك على ضمان أنك تسمع ما يقوله الموظف فعليًا و ما لا يقوله. فمن السهل أن تحقق قفزة في الثقة و تفترض أنك تفهم ما يصفه الموظف، و لكن ذلك لن ينقل مشاعر الموظف بدقة.
خلال مقابلة نهاية الخدمة، لنفس السبب، فالإستمرار في فروق الموظف الدقيقة في المعنى هى الجوهر لفائدة و منفعة المعلومات التي تتلقاها.
و لذلك، اكتب ما يقوله الموظف و لا تثق بذاكرتك أثناء تجميع مقابلة نهاية الخدمة. فلن تتذكر و ستكافح من أجل تجميع معلومات مسئولة و دقيقة لتعطيها لمؤسستك.
افهم الجوانب الإيجابية للتوظيف في مؤسستك
في مقابلة نهاية الخدمة، يمكنك أيضًا الحصول على فهم الجوانب الإيجابية للعمل مع مؤسستك.
و سوف تحتاج إلى استخدام المعلومات التي تتلقاها في مقابلة إنهاء العمل للاحتفاظ بالموظفين البارعيين و تحسين مكان عملك.
يمكنك أن تسأل تقريبًا أي سؤال في مقابلة نهاية الخدمة لأنه هو الوقت الذي يمكنك أن تسأل فيه عن التعويضات و الإمتيازات مقارنًة بسوق العمل الخارجية. يمكنك أن تطلب معلومات إيجابية عن المديرين، و مهمة المنظمة، و و رؤيتها، و الإتصالات.. انها فرصة عظيمة لتجميع أفكار موظفيك عن مؤسستك و هم يغادرونها.
اخلق بيئة مساعدة لراحة الموظف في مقابلة نهاية الخدمة
إن مفتاح إجراء مقابلة نهاية عمل فعالة هو خلق بيئة يشعر فيها الموظف بالأريحية لتقديم ردود فعل صادقة و صريحة. فالثقافة التنظيمية التي تعزز ردود الفعل الفعالة في مقابلة نهاية الخدمة هي التي يشعر فيها الموظف بالأريحية في تبادل الأفكار بشكل منفتح، و التشجيع على انتقاد العمليات و الأساليب، و عدم المعاقبة على مشاركة أرائهم و معتقداتهم.
تحتاج إلى التأكيد للموظف الذي يغادر مؤسستك أن ردود الفعل التي قدمها ستتحد مع ردود فعل الموظفين الأخرين و سيتم عرضها على الإدارة في شكل مُجمع. و هذا سيساعد الموظف على المشاركة في مقابلة نهاية الخدمة بشكل مريح عندما يعلم انه لن يكون هناك احد قادر على حمل ردود فعل محددة ضدهم.
يشعر الموظفون بالقلق إزاء سمعتهم. فهم قلقون بشأن كيفية استخدام بيانات مقابلة نهاية الخدمة. كما أنهم لا يريدون أن يشعروا بالقلق من أنهم عندما يلتقوا مديرهم و زملائهم في العمل مصادفًة في أي مكان في المدينة يجدوا أنهم يعرفون ما قيل. أو ما هو أسوأ، مواجهة المشاعر السلبية منهم عندما يحاول الموظف ايجاد فرصة وظيفية مقبلة.
كما يشعر الموظفون بالقلق حيال قطع روابط الصلة و ترك أصحاب العمل بإنطباع غير مناسب إذا تحدثوا بصراحة في مقابلة نهاية العمل. و هدفك في إجراء مقابلة نهاية الخدمة هو خلق بيئة يثق فيها الموظف بأن ملاحظاته و ردود فعله سوف تستخدم في شكل مجمع لتحسين المنظمة.
اطرح السؤال الأكثر أهمية
و أخيرًا، تأكد من أن كل مقابلة نهاية خدمة تحتوي على السؤال الأكثر أهمية الذي تحتاج إلى طرحه على الموظف. فأنت تريد أن تعرف ما الذي تسبب في جعل الموظف يبدأ في البحث عن وظيفة جديدة في المقام الأول.
بالطبع، هناك فرص رائعة تأتي للشخص. كما أن هناك عروض للإرتقاء في دور الإدارة تحدث في بعض الأحيان أيضًا. و الأزواج لا يقبلون الوظائف عبر البلاد. فالأحداث تحدث بالصدفة.
و لكن ، بالنسبة للموظف العادي الذي يغادر العمل، لماذا اكتشف الموظف وظيفة جديدة و لماذا كان يبحث عن وظيفة جديدة في المقام الأول. و هذا سيمنحك معلومات هامة جديًا- المعلومات التي يمكنك استخدامها لعمل تحسين كبير في مكان العمل الخاص بك.
توفر مقابلة نهاية الخدمة عندما تُجرى بشكل صحيح، معلومات مفيدة حول كيفية جعل مؤسستك مكانًا أفضل للعمل. لذا، فم بإجرائها بحكمة.
· و إليك عينة أسئلة من أسئلة مقابلة نهاية الخدمة لاستخدامها في مقابلة إنهاء العمل للحصول على ردود الفعل.
· قد ترغب أیضًا في الحصول علی معلومات حول کیفیة تحسین معدل مشارکة مقابلة نهاية الخدمة.
ما يجب و ما لا يجب فعله في مقابلة إنهاء العمل
مع وجود سوق عمل قوي قد تفكر في تغيير الوظائف. (ففي مارس 2015 استقال 2.8 مليون شخص طواعيًة و أكثر من 2.4 مليون شخص في مارس 2014 عندما كان سوق العمل... (مشاركات: 0)
4 أولويات للموارد البشرية تحتاج إلى التركيز عليها في هذا العام الجديد
لقد بدأ العام الجديد، وأتت معه الفرصة لإستعراض أكبر مشاكل العام الماضي، وتحديد الحلول لها. وفي استطلاع أجراه وابل في... (مشاركات: 1)
أعلنت وزارة المالية المصرية، الجهات التي سيتم تطبيق عليها قانون الخدمة المدنية الجديد، وكذلك الجهات الغير مخاطبة به.
وأوضحت المالية، أن قانون الخدمة المدنية سيطبق على الوظائف في الوزارات والمصالح،... (مشاركات: 0)
السياسة التالية توضح كيفية انهاء خدمات العاملين وما هي الحالات التي تنتهي فيها خدمة العاملين واجراءات كل حالة وحقوق العاملين والشركة في كل حالة
https://forum.hrdiscussion.com/forum2/topic152.html (مشاركات: 3)
برنامج تدريبي متخصص في الحوسبة السحابية يتناول ما هى المحاسبة / الحوسبة السحابية والمزايا والتهديدات من استخدامات الحوسبة السحابية ونظرة عامه على كويك بوكس أون لاين QuickBooks Online وفتح حساب جديد على كويك بوكس اون لاين وإضافة المستخدمين ومجالات إستخدام كويك بوكس أون لاين واصدارت
برنامج تدريبي متخصص يشرح مواصفة الايزو 13485 الخاصة بنظام ادارة الجودة للأجهزة الطبية. تساعد المهتمين من العاملين في مجال هندسة الاجهزة الطبية والطلاب الدارسين للهندسة الطبية والعلوم الطبية والراغبين في دخول مجال الأجهزة الطبية لفهم متطلبات المواصفة وتطبيقها
كورس تدريبي حول مفهوم الخدمة في المطاعم والاقسام الداخلية في المطاعم ومهام مدير الاغذية والمشروبات ويستعرض تصنيفات وأنواع المطاعم والتحضييرات اليومية للمطعم والادوات المستخدمة في المطاعم
يقدم هذا الكورس التدريب الاونلاين للمشاركين خبرات عملية وتطبيقية في مجال اساليب وأدوات تحسين الجودة. ويقدم شرحاً وتعريفاً بالمواصفة الدولية ISO 9001/2015
برنامج تدريبي فريد ومتخصص يشرح أهمية التنبؤ في الاعمال التجارية وتطبيقاته في مختلف الصناعات ويشرح مراجل التنبؤ وتقنياته ويشرح تحليل المنافسين وأدوات ونماذج تحليل السوق و إجراء تحليل SWOT (تحليل نقاط القوة والضعف والفرص والتهديدات) للسوق مع التطبيق والحالات العملية