الموضوع: ما الجوانب التي يجب التركيز عليها في مقابلة انهاء الخدمة
ما الجوانب التي يجب التركيز عليها في مقابلة انهاء الخدمة
كيفية إجراء مقابلة نهاية خدمة فعالة
تعتبر مقابلة نهاية الخدمة هى مقابلة مع الموظف المغادر للعمل و التي تتم عادًة بواسطة موظفي الموارد البشرية. و توفر مقابلة نهاية الخدمة لمؤسستك الفرصة للحصول على ردود فعل صريحة و صادقة من الموظف الذي يغادر عملك.
كما يتم تشجيع المديرين و المشرفين على إجراء مقابلات نهاية الخدمة. و بسبب و جود علاقات الثقة و المصداقية، فإن ردود فعل مقابلة نهاية الخدمة تكون مفيدة لتحسين و تطوير المؤسسة.
و تعتبر مقابلة نهاية الخدمة جزء لا يتجزأ من عملية إنهاء العمل الخاص بك بسبب معلومات التحسين التي يمكنك الحصول عليها في مقابلة نهاية الخدمة التي تم إجرائها بفعالية. و في بعض المنظمات، تجرى مقابلة نهاية الخدمة كعنصر من عناصر اجتماع إنهاء العمل مع بقية الخطوات في قائمة التحقق من إنهاء العمل.
و سوف تحتاج إلى الإستماع بعناية لما قيل لك في مقابلة نهاية الخدمة و التأكد من أنك قمت بطرح المزيد من الأسئلة. و سيساعد ذلك على ضمان أنك تسمع ما يقوله الموظف فعليًا و ما لا يقوله. فمن السهل أن تحقق قفزة في الثقة و تفترض أنك تفهم ما يصفه الموظف، و لكن ذلك لن ينقل مشاعر الموظف بدقة.
خلال مقابلة نهاية الخدمة، لنفس السبب، فالإستمرار في فروق الموظف الدقيقة في المعنى هى الجوهر لفائدة و منفعة المعلومات التي تتلقاها.
و لذلك، اكتب ما يقوله الموظف و لا تثق بذاكرتك أثناء تجميع مقابلة نهاية الخدمة. فلن تتذكر و ستكافح من أجل تجميع معلومات مسئولة و دقيقة لتعطيها لمؤسستك.
افهم الجوانب الإيجابية للتوظيف في مؤسستك
في مقابلة نهاية الخدمة، يمكنك أيضًا الحصول على فهم الجوانب الإيجابية للعمل مع مؤسستك.
و سوف تحتاج إلى استخدام المعلومات التي تتلقاها في مقابلة إنهاء العمل للاحتفاظ بالموظفين البارعيين و تحسين مكان عملك.
يمكنك أن تسأل تقريبًا أي سؤال في مقابلة نهاية الخدمة لأنه هو الوقت الذي يمكنك أن تسأل فيه عن التعويضات و الإمتيازات مقارنًة بسوق العمل الخارجية. يمكنك أن تطلب معلومات إيجابية عن المديرين، و مهمة المنظمة، و و رؤيتها، و الإتصالات.. انها فرصة عظيمة لتجميع أفكار موظفيك عن مؤسستك و هم يغادرونها.
اخلق بيئة مساعدة لراحة الموظف في مقابلة نهاية الخدمة
إن مفتاح إجراء مقابلة نهاية عمل فعالة هو خلق بيئة يشعر فيها الموظف بالأريحية لتقديم ردود فعل صادقة و صريحة. فالثقافة التنظيمية التي تعزز ردود الفعل الفعالة في مقابلة نهاية الخدمة هي التي يشعر فيها الموظف بالأريحية في تبادل الأفكار بشكل منفتح، و التشجيع على انتقاد العمليات و الأساليب، و عدم المعاقبة على مشاركة أرائهم و معتقداتهم.
تحتاج إلى التأكيد للموظف الذي يغادر مؤسستك أن ردود الفعل التي قدمها ستتحد مع ردود فعل الموظفين الأخرين و سيتم عرضها على الإدارة في شكل مُجمع. و هذا سيساعد الموظف على المشاركة في مقابلة نهاية الخدمة بشكل مريح عندما يعلم انه لن يكون هناك احد قادر على حمل ردود فعل محددة ضدهم.
يشعر الموظفون بالقلق إزاء سمعتهم. فهم قلقون بشأن كيفية استخدام بيانات مقابلة نهاية الخدمة. كما أنهم لا يريدون أن يشعروا بالقلق من أنهم عندما يلتقوا مديرهم و زملائهم في العمل مصادفًة في أي مكان في المدينة يجدوا أنهم يعرفون ما قيل. أو ما هو أسوأ، مواجهة المشاعر السلبية منهم عندما يحاول الموظف ايجاد فرصة وظيفية مقبلة.
كما يشعر الموظفون بالقلق حيال قطع روابط الصلة و ترك أصحاب العمل بإنطباع غير مناسب إذا تحدثوا بصراحة في مقابلة نهاية العمل. و هدفك في إجراء مقابلة نهاية الخدمة هو خلق بيئة يثق فيها الموظف بأن ملاحظاته و ردود فعله سوف تستخدم في شكل مجمع لتحسين المنظمة.
اطرح السؤال الأكثر أهمية
و أخيرًا، تأكد من أن كل مقابلة نهاية خدمة تحتوي على السؤال الأكثر أهمية الذي تحتاج إلى طرحه على الموظف. فأنت تريد أن تعرف ما الذي تسبب في جعل الموظف يبدأ في البحث عن وظيفة جديدة في المقام الأول.
بالطبع، هناك فرص رائعة تأتي للشخص. كما أن هناك عروض للإرتقاء في دور الإدارة تحدث في بعض الأحيان أيضًا. و الأزواج لا يقبلون الوظائف عبر البلاد. فالأحداث تحدث بالصدفة.
و لكن ، بالنسبة للموظف العادي الذي يغادر العمل، لماذا اكتشف الموظف وظيفة جديدة و لماذا كان يبحث عن وظيفة جديدة في المقام الأول. و هذا سيمنحك معلومات هامة جديًا- المعلومات التي يمكنك استخدامها لعمل تحسين كبير في مكان العمل الخاص بك.
توفر مقابلة نهاية الخدمة عندما تُجرى بشكل صحيح، معلومات مفيدة حول كيفية جعل مؤسستك مكانًا أفضل للعمل. لذا، فم بإجرائها بحكمة.
· و إليك عينة أسئلة من أسئلة مقابلة نهاية الخدمة لاستخدامها في مقابلة إنهاء العمل للحصول على ردود الفعل.
· قد ترغب أیضًا في الحصول علی معلومات حول کیفیة تحسین معدل مشارکة مقابلة نهاية الخدمة.
ما يجب و ما لا يجب فعله في مقابلة إنهاء العمل
مع وجود سوق عمل قوي قد تفكر في تغيير الوظائف. (ففي مارس 2015 استقال 2.8 مليون شخص طواعيًة و أكثر من 2.4 مليون شخص في مارس 2014 عندما كان سوق العمل... (مشاركات: 0)
4 أولويات للموارد البشرية تحتاج إلى التركيز عليها في هذا العام الجديد
لقد بدأ العام الجديد، وأتت معه الفرصة لإستعراض أكبر مشاكل العام الماضي، وتحديد الحلول لها. وفي استطلاع أجراه وابل في... (مشاركات: 1)
أعلنت وزارة المالية المصرية، الجهات التي سيتم تطبيق عليها قانون الخدمة المدنية الجديد، وكذلك الجهات الغير مخاطبة به.
وأوضحت المالية، أن قانون الخدمة المدنية سيطبق على الوظائف في الوزارات والمصالح،... (مشاركات: 0)
السياسة التالية توضح كيفية انهاء خدمات العاملين وما هي الحالات التي تنتهي فيها خدمة العاملين واجراءات كل حالة وحقوق العاملين والشركة في كل حالة
https://forum.hrdiscussion.com/forum2/topic152.html (مشاركات: 3)
الهدف الرئيسي من التدريب على إدارة فريق المبيعات عالي الأداء هو توفير مجموعة من الأدوات لإدارة فريق المبيعات وقيادته بشكل فعال. وسينصب التركيز الرئيسي للتدريب على تحسين الكفاءة الإدارية وجميع جوانب التنمية القيادية للفريق. وسيزود موظفو المبيعات بالتقنيات الأساسية المتمثلة في توظيف وتدريب وتطوير وإدارة الفريق لتحقيق أقصى قدر من الأداء والإيرادات. ستزود هذه الدورة التدريبية المتدربين بخطة عمل محددة والأدوات التي يحتاجونها لقيادة فريق مبيعات ناجح.
برنامج تدريبي متقدم موجه لمديري وأصحاب المصانع والمنشآت الصناعية، وكذلك مديري الانتاج في المصانع، حيث يدرس المشاركين في هذا البرنامج المتقدم ادارة الانتاج في المصانع، وادارة الجوده وأيضا ادارة الصيانة في المنشآت الصناعية، ويحصل كل متدرب في نهاية الدراسة على ٤ شهادات تدريبية معتمدة من اكاديمية اي بي اس للتدريب، واعتماد اكاديمية كمبريدج البريطانية.
كورس تدريبي اون لا ين بنظام التدريب عن بعد يهدف الى تأهيل المشاركين في فهم مفهوم التحكيم وانواعه، ومعرفة الفارق بين التحكيم التجاري الدولي ووسائل فض المنازعات الاخرى، كذلك القاء الضوء على الشروط الواجب توفرها في المحكم، وكيفية تشكيل هيئة التحكيم واجراءات التحكيم، وآلية تنفيذ حكم التحكيم وفق اتفاقية نيويورك، والأهم هو اساليب تطبيق التحكيم التجاري الدولي بالمجال الطبي.
كورس تدريبي متخصص يؤهلك للعمل على برنامج زيرو المحاسبى Xero بالذكاء الصناعي في كافة الجوانب المحاسبية مثل استخدام التقارير للرقابة وتقييم الأداء المالي للشركة والتعامل مع الفواتير وتسجيل البنوك وتحديثها باستخدام الذكاء الاصطناعي والتعامل مع أوامر الشراء والبيع والفواتير والمخزون والخدمات والحسابات الختامية والقوائم المالية.
أول دورة تدريبية عربية تؤهلك للتعرف على نظام تراخيص اندية كرة القدم، وتلقي الضوء على اللوائح والنظم الخاصة بنظام تراخيص اندية كرة القدم والجهات المنوط بها ذلك، كذلك يتم تأهيل المشارك في هذا البرنامج على المبادئ والسياسات والاجراءات الخاصة بطلب الترخيص والمعايير المطلوبة لطلب الرخصة ومتطلباتها سواء لدوري المحترفين او فرق كرة القدم النسائية، باختصار يساعدك هذا البرنامج المكثف على تعلم آلية التقدم لترخيص فريق كرة قدم طبقا لمتطلبات الاتحاد الدولي لكرة القدم - فيفا.