أفضل 10 مهارات للقيادة
سواء إذا كان الفرد مدير مكتب أو قائد مشروع ، فإن جميع القادة الجيدين بحاجة إلى عدد من المهارات الشخصية لمساعدتهم على التفاعل بشكل إيجابي مع الموظفين أو أعضاء الفريق. و يسعى أصحاب العمل إلى الحصول على هذه المهارات في المرشحين الذين يعينوهم للقيام بأدوار قيادية.
وفيما يلي أهم 10 مهارات التي تجعل القائد قوي و فعال في مكان العمل.
أفضل 10 مهارات شخصية للقيادة
1. الاتصالات
كقائد، فإنك بحاجة إلى أن تكون قادر على أن تشرح لموظفيك بوضوح وإيجاز كل شيء عن الأهداف التنظيمية لمهام محددة.
يجب على القادة السيطرة على جميع أشكال الاتصالات، بما في ذلك المحادثات وجهًا لوجه، والإدارية، أو محادثات الموظفين بالكامل، فضلا عن الاتصال عبر الهاتف والبريد الإلكتروني، ووسائل التواصل الاجتماعية.
و ينطوي جزء كبير من التواصل على الاستماع. لذلك، يجب على القادة أن يقيموا تدفق مستمر من التواصل بينهم وبين موظفيهم أو أعضاء الفريق، إما من خلال سياسة الباب المفتوح أو المحادثات المنتظمة مع العمال. كما يجب على القادة أن يكونوا متاحين و موجودين بشكل منتظم لمناقشة القضايا والاهتمامات مع الموظفين.
2. التحفيز
يجب على القادة أن يلهموا عمالهم لبذل الجهد و القيام بالعمل بشكل صحيح من أجل منظمتهم، فمجرد دفع الراتب العادل للموظفين لا يعد كافي لإلهامهم و تحفيزهم (على الرغم من أنه من المهم أيضا). فهناك عدد من الطرق لتحفيز عمالك: يمكنك بناء ثقة الموظف بنفسه من خلال الاعتراف و التقدير والمكافآت، أو عن طريق إعطاء الموظفين مسئوليات جديدة لزيادة استثماراتهم في الشركة.
لذا، يجب أن تتعلم ما هي المحفزات التي تعمل بشكل أفضل لموظفيك أو أعضاء الفريق لتشجيع الإنتاجية والشغف.

3. التفويض
القادة الذين يحاولون القيام بمهام كثيرة للغاية بأنفسهم سوف يكافحون من أجل إنجاز أي شيء. وكثيرًا ما يخشى هؤلاء القادة أن يعتبر تفويض المهام دليل على الضعف، في حين أنه في الواقع علامة على وجود قائد قوي.
لذلك، فإنك بحاجة إلى التعرف على مهارات كل من موظفيك، وتعيين الواجبات لكل موظف على أساس مجموعة المهارات الخاصة به. و من خلال تفويض المهام للموظفين، يمكنك التركيز على المهام الهامة الأخرى.
4. الإيجابية
يمكن للتوجه الإيجابي أن يقطع شوطًا طويلًا في المكتب. يجب أن تكون قادرًا على الضحك على نفسك عندما لا تسير الأمور كما هو مخطط لها تماما، مما يساعد على خلق بيئة عمل سعيدة وصحية، حتى خلال فترات الانشغال، و الضغط . إن الأعمال البسيطة مثل سؤال الموظفين على خطط إجازاتهم ستؤدي إلى خلق جو إيجابي في المكتب، مما يرفع معنويات الموظفين. و إذا شعر الموظفون أنهم يعملون في بيئة إيجابية، فإنهم سيكون أكثر رغبة في العمل، وبالتالي سيكونون أكثر استعدادا للعمل لساعات طويلة عند الحاجة.
5. الثقة
إن الموظفين بحاجة إلى أن يكونوا قادرين على الشعور بالراحة عندما يذهبون إلى مديرهم أو قائدهم بأسئلة أو مخاوف. و من المهم بالنسبة لك إظهار نزاهتك - فالموظفين سيثقون فقط في القادة الذين يحترمونهم. من خلال كونك منفتح نزيهة، ستشجع نفس النوع من الصدق في موظفيك، لأنك ستكون المثل الذي يحتذي به.
6. الإبداع
كقائد، عليك أن تتخذ عددا من القرارات التي ليس لديها إجابة واضحة؛ لذلك تحتاج إلى أن تكون قادرة على الإبداع و التفكير خارج الصندوق.
إن تعلم كيفية محاولة الحلول غير التقليدية، أو الاقتراب من المشاكل بطرق غير تقليدية، سوف تساعدك على حل مشكلة غير قابلة للحل. و سيكون معظم الموظفين أيضًا أكثر إعجاب و إلهام بالقادة الذين لا يختارون دائمًا المسار التقليدي الأمن.
7. التغذية المرتدة و ردود الفعل
يجب على القادة أن يبحثوا باستمرار عن فرص لتقديم معلومات مفيدة لأعضاء الفريق حول أدائهم. ومع ذلك، هناك خط رفيع بين تقديم المشورة والمساعدة للموظفين، والإدارة الجزئية. من خلال تعليم الموظفين كيفية تحسين عملهم واتخاذ القرارات الخاصة بهم، ستشعر أنك أكثر ثقة في تفويض المهام لموظفيك.
8. المسئولية
يعتبر القائد هو المسئول عن نجاح وفشل فريقه. لذلك، عليك أن تكون على استعداد لقبول اللوم عندما لا تسير الأمور بشكل صحيح.
فإذا رأى موظفيك أن قائدهم يوجه أصابع الاتهام و يلقي اللوم على الآخرين، فإنهم سيفقدون احترامك. تقبل الأخطاء و الفشل ثم قم بوضع حلول واضحة للتحسين.
9. الالتزام
ومن المهم أن يتابع القادة ما اتفقوا على القيام به. يجب أن تكون على استعداد لوضع العمل في ساعات إضافية لإكمال المهمة؛ سيشاهد الموظفون هذا الالتزام ويحتذوا بك. وبالمثل، عندما تعد موظفيك بمكافأة، مثل حفلة في الشركة ، يجب عليك دائما إتباع ما تقوله. فلا يمكن للقائد أن يتوقع من الموظفين الالتزام بعملهم ومهامهم إذا كان هو لا يستطيع فعل الشيء نفسه.
10. المرونة
الحوادث والتغيرات في اللحظة الأخيرة تحدث دائما في العمل. لذ، يتعين على القادة أن يتحلوا بالمرونة، وأن يقبلوا أي تغييرات تحدث في طريقهم. وسيقدر الموظفين قدرتك على قبول التغييرات و حل المشكلات بطريقة خلاقة.
وبالمثل، يجب أن يكون القادة منفتحين على الاقتراحات والملاحظات. فإذا كان موظفوك غير راضين عن جانب من جوانب بيئة المكتب، استمع إلى مخاوفهم و كن منفتح على إجراء التغييرات اللازمة. و سيقدر الموظفين قدرة القائد على قبول ردود الفعل المناسبة.