إدارة الموارد البشرية الإستراتيجية: التعريف والأهمية
إدارة الموارد البشرية الإستراتيجية: التعريف والأهمية، في هذا الدرس سنستخدم قياسًا رياضيًا ونموذجًا واقعيًا للأعمال التجارية لمعرفة كيفية اختلاف إدارة الموارد البشرية الإستراتيجية عن إدارة الموارد البشرية.
إدارة الموارد البشرية
و أفضل طريقة لفهم إدارة الموارد البشرية الإستراتيجية هي مقارنتها بإدارة الموارد البشرية. تركز إدارة الموارد البشرية على توظيف و تعيين أفضل الموظفين، وتزويدهم بالتعويضات، و الامتيازات، و التدريب، و التطوير الذي يحتاجه ليكون ناجح داخل المنظمة. و لكن، إدارة الموارد البشرية الإستراتيجية تأخذ هذه المسؤوليات خطوة أخرى من خلال موائمتها مع أهداف الإدارات الأخرى والأهداف التنظيمية العامة. وتضمن إدارات الموارد البشرية التي تمارس الإدارة الإستراتيجية أيضا أن جميع أهدافها تتماشى مع مهمة المنظمة ورؤيتها وقيمها وأهدافها التي تشكل جزءًا منها.
إدارة الموارد البشرية الإستراتيجية
الإدارة الإستراتيجية للموارد البشرية هي ممارسة اجتذاب الموظفين وتطويرهم ومكافأتهم والاحتفاظ بهم لصالح الموظفين كأفراد وللمؤسسة ككل. فإدارات الموارد البشرية التي تمارس إدارة الموارد البشرية الإستراتيجية لا تعمل بشكل مستقل داخل صومعة. فهي تتفاعل مع الإدارات الأخرى داخل المنظمة من أجل فهم أهدافها ومن ثم إنشاء استراتيجيات تتفق مع تلك الأهداف، فضلا عن تلك المنظمة. ونتيجة لذلك، تعكس أهداف إدارة الموارد البشرية وتدعم أهداف بقية المنظمة. و ينظر إلى إدارة الموارد البشرية الإستراتيجية كشريك في النجاح التنظيمي، بدلا من ضرورة الامتثال القانوني أو التعويض. و تستخدم إدارة الموارد البشرية الإستراتيجية الموهبة و الفرصة داخل قسم الموارد البشرية لجعل الإدارات الأخرى أقوى وأكثر فعالية.
أهمية إدارة الموارد البشرية الإستراتيجية
عندما تقوم إدارة الموارد البشرية بتطوير خططها للتوظيف والتدريب والتعويض استنادا إلى أهداف المنظمة، فإنها تضمن فرصة أكبر للنجاح التنظيمي. دعونا نفكر في هذا النهج فيما يتعلق بفريق كرة السلة، حيث لاعب A هو قسم الموارد البشرية الإستراتيجية، واللاعبين B و E هم الإدارات الأخرى داخل المنظمة. فالفريق بأكمله يريد الفوز في لعبة الكرة، و جميعهم قد يكونوا لاعبين هائلين من تلقاء أنفسهم، ولكن لاعب عظيم واحد لا يفوز دائما في المباراة. إذا كنت قد شاهدت العديد من الرياضات، فستفهم أن الخمسة لاعبين الرائعين لن يفوزوا في المباراة إذا كان كل واحد من هؤلاء اللاعبين الخمسة يركز على كونه اللاعب الأكثر قيمة.
فهي ليست مسألة كيف يفوز فريق كرة السلة، وليست مسألة كيف تفوز منظمة أيضًا. يفوز الفريق عندما يدعم أعضائه بعضهم البعض ويعملون معًا لتحقيق هدف مشترك. لاعب A، قسم الموارد البشرية الإستراتيجية الخاص بنا، يجب أن يعمل مع اللاعبين B، C، D و E، الإدارات التنظيمية المختلفة لدينا. يجب أن تقوم بتنفيذ الألعاب التي خططت لها مسبقا، و المساعدة عند الضرورة لمساعدة لاعب آخر للحصول على السلة، والتعويض عن نقاط الضعف الفرد من أجل خلق فريق أقوى ككل. و عندما يعمل الفريق معًا لتحقيق هذا الهدف المشترك، فقط بعد ذلك يمكن أن تكون ناجح حقًا.
يمكنك أيضًا النظر في إدارة الموارد البشرية الإستراتيجية كقائد الفريق أو المدرب لأن مسئولياته مختلفة قليلًا عن تلك اللاعبين الآخرين. و تكلف إدارات الموارد البشرية بتحليل التغييرات التي يجب أن تحدث مع كل لاعب أو إدارة ومساعدتها على تعزيز أي نقاط ضعف. و تعتبر إدارة الموارد البشرية الإستراتيجية هي عملية استخدام تقنيات الموارد البشرية، مثل التدريب والتوظيف والتعويض وعلاقات الموظفين لخلق منظمة أقوى.
مثال على إدارة الموارد البشرية الإستراتيجية
لنفترض أن قسم خدمة العملاء يعاني حقا من دوران الموظف والاحتفاظ به. ونتيجة لذلك، يشكو زبائنه من نقص المعرفة أو المساعدة عند الاتصال بالقسم. وهذا بدوره يؤثر على تكرار الأوامر و يؤثر سلبًا بشكل كبير على المبيعات، مما تسبب في تعرض الشركة لخسائر مالية.