الموضوع: كيف يفهم القادة احتياجات الموظفين وما أهمية ذلك
كيف يفهم القادة احتياجات الموظفين وما أهمية ذلك
في الأقسام السابقة من هذا الفصل ، ناقشنا رؤية القائد: كيف يقوم بوضعها و كيف سينقلها إلى أتباعه. من المؤكد أن مشاركة الرؤية جزء مهم فى القيادة. يتبع الجميع الأفراد الذين يمكن أن يؤمنوا و يثقوا بهم لمساعدتهم على تحقيق أهدافهم.
لكن ما هي تلك الأهداف؟ ما الذى يريده الأفراد من زعيم؟ ماذا يحتاجون ، أو ما الذى يعتقدون أنهم بحاجة إليه؟
فهم الإجابات على هذه الأسئلة هو موضوع آخر فى القيادة الفعالة. لا يمكن فصل هذا الفهم أيضًا عن الصفات الأخرى للقيادة التي نناقشها في هذا الفصل. على سبيل المثال ، ستقوم بإعلام رؤية القائد ، ومن ثم ستظهر له أفضل طريقة لإلهام المتابعين. في نهاية المطاف ، يمكن أن يؤدي التفكير المدروس (و القدرة على الاستجابة) لاحتياجات أتباعه إلى تأسيس علاقات قوية مع مجموعة ملتزمة من الأشخاص و تحقيق النجاح النهائي ، بطرق أكثر مما تصور القائد في الأصل.
نظرًا لأهمية هذا الموضوع ، سيركز هذا القسم بالكامل على فهم ما يحتاجه و يرغب به الأشخاص من القائد و المؤسسة. ستعتمد الأقسام القليلة التالية في هذا الفصل على هذه المعرفة ، حيث ستدمجها كجزء من قاعدة العلاقة القوية بين القائد و أتباعه.
وبشكل أكثر تحديدًا ، سننظر في هذا القسم في بعض الأنواع العامة للاحتياجات التي يجب على القائد أن يكون على دراية بها. سنناقش بعد ذلك بعمق أكثر ما أهمية أن يكون القائد على دراية باحتياجات أتباعه. و أخيرًا ، سننظر في بعض الطرق المحددة لكيفية فهم احتياجات الأشخاص التي يرغب القائد في خدمتها.
ما هي أنواع الاحتياجات التي يحتاجها الأفراد؟
نعرف جميعًا ما هي الاحتياجات - الأشياء الضرورية و المطلوبة لسبب ما. إنها تشبه الرغبة ، و في الواقع ، بالنسبة لأولئك الذين يقومون بأعمال المجتمع ، فهناك قدر كبير من التداخل. إذا أردنا لشخص ما أن يفعل شيئًا لنا ، على سبيل المثال ، فقد يقول إنه يحتاج إلى شيء في المقابل. قد يحتاج السكرتير إلى أموال إضافية إذا كنت تريد منه العمل الإضافي. قد يحتاج أحد المراسلين إلى كلمتك للحصول على سبق صحفى و هكذا ، على الرغم من أن هذه الأقسام تحمل عنوان "فهم احتياجات الآخرين" ، فمن المهم إدراك أن القائد الجيد سيفهم ما يريده الأفراد حقًا أيضًا.
هناك أيضا الكثير من أنواع الاحتياجات المختلفة ، سواء بالنسبة للمجتمع ككل أو للأعضاء الفرديين ، والتي يجب أن يكون قائدها الواعي على دراية بها. يمكن تقسيم هذه إلى خمس فئات عامة
احتياجات المجتمع الواسعة النطاق
ما الذي يحتاجه المجتمع بشكل عام لتعزيز رفاهيته؟ على سبيل المثال ، هل هناك حاجة للسكن بأسعار معقولة؟ هل يحتاج المجتمع إلى الإنتهاء من عنف الشباب ؟ هل يحتاج العديد من الأشخاص في المجتمع إلى وظائف - أو وظائف أفضل؟
في بعض الأحيان ، يكون فهم ما يحتاجه المجتمع واضحًا للجميع. إذا كان هناك زلزال ، على سبيل المثال ، فيصبح هناك حاجة فورية للطعام و الماء و الإسكان للأشخاص الذين تأثرت منازلهم من قبل الزلزال.
و مع ذلك ، في كثير من الأحيان ، تكون احتياجات المجتمع غير واضحة. على سبيل المثال ، قد يكون هناك العديد من الاحتياجات التنافسية، بحيث لا تعرف مجموعة المجتمع ما يجب أن تحاول القيام به أولاً. أو في كثير من الأحيان ، هناك نقص في المعلومات المتاحة ، و تُترك المنظمات و قادتها في محاولة لفهم ما هو ضروري بدون وجود كافة الحقائق.
الاحتياجات الجذرية و السببية
و هي "الاحتياجات الحقيقية" - الأسباب الكامنة وراء الاحتياجات الأكثر وضوحًا. على سبيل المثال ، إذا دخل طفل إلى غرفة الطوارئ بسبب السعال الديكى، فستكون حاجته المباشرة (و حالة مجتمعه) هي العناية الطبية ، لذا فإنه سيتحسن ولن ينشر المرض للآخرين. لكن قد تكون الحاجة الأساسية هى حاجته للتحصين. و بالرجوع خطوة أبعد ، قد يقول مسؤولو الصحة العامة إن هناك حاجة إلى حملة تحصين داخل المجتمع، إذا لم يتم تحصين عدد أكبر من الأطفال هناك.
على سبيل المثال ، معدل الحمل المرتفع داخل المجتمع. قد يقول ائتلاف أن هناك حاجة لخفض هذا المعدل. و لكن ما الذي يجب أن يتم إجراءه ليحدث هذا؟ على سبيل المثال ، هل هناك حاجة للوصول بشكل أفضل إلى وسائل منع الحمل؟ ھل ھﻧﺎك ﺣﺎﺟﺔ إﻟﯽ أن ﯾﮐون ﻟدى اﻟﺷﺑﺎب أﻧﺷطﺔ أﮐﺛر ﻣراﻗﺑﺔ ، أو أن ﯾﺣﺻﻟوا ﻋﻟﯽ ﺗﻌﻟﯾم ﺟﻧﺳﻲ أﻓﺿل ﻓﻲ اﻟﻣدرﺳﺔ؟
من الواضح أن هذه الاحتياجات يصعب فهمها. فهي ليست ظاهرة دائمًا، و غالبًا ما يبدو أن هناك العديد من الأسباب الجذرية التي قد تحتاج المجموعة إلى وضعها في الاعتبار.
العنوان
نحن نتحدث عن الحاجة إلى الحقائق و المعرفة. تعتبر هذه بعض الاحتياجات البسيطة للقائد ليفهمهما و يستجيب لها. على سبيل المثال، هل يعرف الأعضاء كيفية إدارة اجتماع؟ و كتابة خطاب الاخبار؟ هل لدى أعضاء المجتمع المعلومات الكافية عن المرشحين للتصويت فى الإنتخابات القادمة؟
يرجع السبب وراء سهولة هذه الاحتياجات أنها سهلة للأفراد للتحدث عنها. قد يكون بعض الاحتياجات أكثر صعوبة لتلبيتها. على سبيل المثال، قد يخبر المتطوع قائد المنظمة" لا أشعر بالتقدير. احتاج منك أن تخبرنى كم اعنى لهذه المنظمة" من السهل على المتطوع أن يقول : بالطبع، سوف أكون ممنونًا ...."
احتياجات بدنية
هذه الاحتياجات المرئية: احتياجات يمكنك لمسها. قم بتلبية هذه الاحتياجات لأنهم ... و يمكنهم منحك الشعور بالإنجاز.
تشمل أمثلة بعض هذه الاحتياجات على:
الكثير من المال للمنظمة
الكثير من العمال و المتطوعين
تنوير المجتمع
بيوت آمنة للأطفال
الاحتياجات الشخصية
و أخيرًا، هناك حاجة إلى التقدير و الفهم و الرعاية الشخصية. يحتاج معظم أعضاء المنظمات الشعبية ( إما موظفين أو متطوعين ) لأسباب لا علاقة بالمال.
قبل المضى قدمًا، من المهم أن نتذكر أن لدى القادة احتياجات أيضًا. فنحن بشر مثل أى عضو آخر فى المنظمة. لكننا كقادة، قد لا يكون لدينا دائمًا حرية الاعتماد على الأعضاء الآخرين فى المنظمة. قد نضطر العثور إلى أماكن آخرى لتلبية بعض الاحتياجات الخاصة. لكننا نختار القيام بذلك، رغم أنه من المهم أن يهتم القادة بأنفسهم و كذلك احتياجات الآخرين فى المنظمة.
لماذا يجب على القادة فهم احتياجات الأفراد؟
هناك العديد من المزايا لفهم ما يحتاجه الأفراد و ربما تكون واضحة لك بالفعل. لكي نكون كاملين ، دعونا ننظر هنا إلى المزايا الرئيسية:
يحافظ التحديد الواضح للاحتياجات و الاستجابة لتلك الاحتياجات المحددة على تقدم المجموعة نحو الأهداف المشتركة و المطلوبة. هناك شعور بالملكية بين الأعضاء - فنحن جميعًا نريد نفس الشيء ونعمل معًا للحصول عليه.
يمكن أن يؤدي الوصول إلى هذه الأهداف إلى الشعور بالإنجاز بين أعضاء المجموعة.
هذا الإحساس بالإنجاز (و الشعور بكونه جزءًا حقيقيًا ضروريًا من هذا النجاح) سيعزز روابط الأفراد مع المجموعة و سيزيد من احتمالية نجاح المجموعة في الجهود المستقبلية.
كل هذا سيساعد أيضا على الحفاظ على معنويات المجموعة .
أخيراً ، سيعزز إيمان أعضاء المجموعة بالقائد. القائد الذي أظهر أنه يفهم و يحاول تلبية احتياجات أعضاء مجموعته أكثر من المحتمل أن يكون لديه مجموعة تحاول أن تلبي احتياجاته كذلك
لماذا يدفع افضل القادة الموظفين الخارقين الى ترك العمل
هل ينبغي على المديرين محاولة التمسك بأفضل موظفيهم؟
بالنسبة لمعظم الشركات الأمريكية، قد يبدو هذا السؤال تافهًا. حيث ينظر إلى أفضل الموظفين على... (مشاركات: 0)
غالباً ما تفهم عملية تقييم أداء الموظفين - على أهميتها - على أنها مصيدة للموظف بمعنى أن نتائجها مسؤولة بشكل مباشرعن مكافأة الموظف أو حرمانه، وللأسف هذا المنطق راسخ في عقول معظم الموظفين، ولكي يحقق... (مشاركات: 0)
مركز القادة للتدريب يقدم
دورة القيادة فى تحفيز الموظفين
https://www.hrdiscussion.com/imgcache/21386.imgcache
للتواصل والاستفسار
أ / اسلام محمد
00201119888565
00966542543743
Email :... (مشاركات: 0)
أ. سرى ابراهيم العايد - عضو هيئة التدريب بالمعهد
غالباً ما تفهم عملية تقييم أداء الموظفين - على أهميتها - على أنها مصيدة للموظف بمعنى أن نتائجها مسؤولة بشكل مباشرعن مكافأة الموظف أو حرمانه،... (مشاركات: 0)
أمرأة تقود سيارتها على الطريق السريع
ورجل يقود سيارته على الطريق، لكن في الاتجاه المعاكس
يمر كل منهما من جانب الآخر، وتفتح المرأة شباك سيارتها وتقول
"حمـــاااااار"
ويرد الرجل على الفور... (مشاركات: 7)
دبلومة تدريبية تتناول شرح استخبارات المصادر المفتوحة OSINT Professional وجميع المعلومات العامة على شبكات التواصل الاجتماعي وطرق البحث عن الهوية الأرقام والأشخاص والأسماء وجمع معلومات البريد الالكتروني و جمع معلومات الشركات والتحقيق في الصور والفيديو وشرح أدوات مختلفة لمختلف المعلومات الاستخباراتية في الأمن السيبراني
برنامج متخصص لتأهيل المدير التنفيذي في المؤسسات الرياضية يتناول شرح الجوانب القانونية والتشريعية وطبيعة عمل المؤسسات الرياضية المختلفة والاسس الادارية لوظيفة المدير التنفيذى ثم الادارة الاستراتيجية والتحليل البيئى بالمؤسسات الرياضية وكذلك ادارة الجودة الشاملة بالمؤسسات الرياضية وأيضا سيتم دراسة حوكمة الاعمال الادارية والمالية بالمؤسسات الرياضية وغيرها من المحاور التي تفيد العاملين في الادارة العليا بالمؤسسات الرياضية ويختتم البرنامج بتطبيقات وممارسات عملية لخريطة اعمال المدير التنفيذى بالمؤسسات الرياضية.
اهم كورس تدريبي لكل المهتمين بمجال التصميم والديكور تتعلم من خلاله استخدام برنامج الأوتوكاد في انتاج رسومات وتصميمات في مجال الديكور يتضمن التدريب العملي على مشروعات تصميم حقيقية تكتسب من خلاله خبرات عملية احترافية
برنامج يتناول موضوع الحوكمة والاطراف الرئيسية لنظام الحوكمة ومحاربة الفساد في مؤسسات الضيافة باستخدام الحوكمة ومقاييس ومؤشرات الحوكمة والمصادر الطوعية والإلزامية التي تحث مؤسسات الضيافة على تطبيق نظام الحوكمة والمراجعة والرقابة وإدارة المخاطر ودور الحوكمة في رفع من الكفاءة التشغيلية وجودة الأعمال وتطوير النظم الرقابية وإرساء مفاهيم وقواعد الحوكمة والمساءلة واستدامة ومسئولية مؤسسات صناعة الضيافة والشفافية والإفصاح
بما أن مهنة التوجيه والإرشاد هي مهاد تطبيقي لعلم النفس ونظرياته، وتخصص يدّرس بدرجات علمية، ولان هذه المهنة إلى جانب كبير من الأهمية والخطر في العلاقة مع المسترشد والإطلاع على أسراره. فيتوجب أن يكون لها قواعد أخلاقية يتقيد بها كل من يمارس هذه المهنة ،لان هذه القواعد هي التي تنظم عمل المرشد وتضع الخطوط العامة التي تساعده على توخي الوقوع فيما يلحق الضرر بالآخرين وكذلك تساعد على توفير الحماية للمهنة من داخلها في حال وقوع انحرافات مع بعض زملاء المهنة. وتعتبر القواعد الأخلاقية ذات أهمية كبيرة في العمل الإرشادي وهي مسؤولية تقع على عاتق المرشد وعليه أن يدرك أن التزامه بالخلق سيضع تصرفاته في الطريق القويم والسليم.