رعاية ورفاهية الموظف employee welfare في إدارة الموارد البشرية

  1. ما المقصود برفاهية الموظف؟

الجواب. رفاهية الموظفين تعني "الجهود المبذولة لجعل الحياة جديرة بالحياة للعمال". و وفقًا لتود، فإن "رفاهية الموظف تعني أي شيء يتم القيام به من أجل الراحة والتحسين الفكري أو الاجتماعي للموظفين علاوة على الأجور المدفوعة وهي ليست ضرورة للصناعة."

  1. ما هي سمات رفاهية الموظف؟

الجواب. ميزات رفاهية الموظف هي: -

  • رفاهية و رعاية الموظفين هو مصطلح شامل يشمل العديد من الخدمات والتسهيلات والوسائل المقدمة للموظفين من أجل تحسين أوضاعهم.
  • الغرض الأساسي منها هو تحسين الطبقة العاملة.
  • يعد رفاهية الموظف مفهوم ديناميكي.
  • تُعرف تدابير رعاية الموظفين أيضًا بالمزايا والخدمات الإضافية.
  • قد تكون تلك التدابير طواعية أو قانونية.



  1. ما هى أهداف رفاهية الموظف؟

الإجابة: تعتبر رفاه الموظف في مصلحة الموظف وصاحب العمل والمجتمع ككل. وأهداف رعاية الموظف هي: -

  • يساعد على التحسين.
  • يحسن الولاء و الروح المعنوية للموظفين.
  • يقلل من دوران الموظفين و التغيب عن العمل.
  • يساعد على تقليل إنتاجية الموظف.
  • يساعد على تحسين العلاقات الصناعية و السلام الصناعي.
  • يساعد تدابير الرعاية و الرفاهية على تحسين الصورة العامة و الإرادة الجيدة الخاصة بالمؤسسة.



  1. اذكر اسماء و كالات رعاية الموظف؟

الجواب. وكالات رعاية الموظفين هي: -

  1. الحكومة المركزية: - وضعت الحكومة المركزية أحكامًا مفصلة للصحة والسلامة والرفاهية بموجب قانون المصانع لعام 1948 وقانون المناجم لعام 1952. و تنص هذه القوانين على المطاعم ودور الحضانة وغرف الراحة والملاجئ الخ.
  2. حكومة الولاية: - الحكومة في مختلف الولايات والأقاليم الاتحادية توفر وسائل و مرافق الرعاية و الرفاهية للعمال. فحكومة الولاية تنص على قواعد لرفاهية العمال وتضمن الامتثال للأحكام بموجب قوانين العمل المختلفة.
  3. أصحاب العمل: - كان أصحاب العمل في الهند بوجه عام ينظرون إلى العمل في مجال الرعاية و الرفاهية على أنهاغير مثمرة و قاحلة، وإن كان بعضها قد قام بالفعل بأعمال رائدة.
  4. نقابات العمال: - في الهند ، لم تفعل النقابات إلا القليل من أجل رفاهية العمال. لكن القليل من النقابات القوية والقوية كانت رائدة في هذا الصدد. مثلا جمعية عمال النسيج في أحمد آباد و ماذدور سابها، كانبور.
  5. الوكالات الأخرى: - بعض منظمات الخدمات الخيرية والاجتماعية مثل: - مجتمع سيفا سادان، Y.M.C.A.، إلخ.



  1. ما هي أنواع خدمات الرفاهية؟

الجواب. أنواع خدمات الرفاهية هي كما يلي: -
إطار داخلي: - يتم توفيره داخل المنظمة، مثل:

  • المقصف.
  • غرف الراحة.
  • الحضانات.
  • الزي الرسمي، إلخ..

إطار خارجي: - يتم توفيره خارج المؤسسة، مثل: -

  • السكن.
  • التعليم.
  • رعاية الطفل.
  • مرافق الإجازة و السفر.
  • القروض بدون فوائد.
  • الجمعيات التعاونية للعمال.
  • التوجيه المهني، الخ..



  1. ما هي الأحكام التي ينص عليها قانون المصانع لعام 1948؟

الجواب. الأحكام الواردة في قانون المصانع لعام 1948 هي:

  • مرافق لتخزين وتجفيف الملابس.
  • المقاصف، إذا تم توظيف أكثر من 250 عاملاً.
  • ضابط رعاية، أينما كان يعمل أكثر من 500 عامل.
  • يتم توفير صناديق الإسعافات الأولية.