الموضوع: ما المقصود بارتباط الموظف employee engagement
ما المقصود بارتباط الموظف employee engagement
ما هو ارتباط الموظف employee engagement على أي حال؟ لنبدأ بما لا يعنيه ارتباط الموظف...
مشاركة الموظف لا تعني سعادة الموظف. فقد يكون شخص ما سعيدًا في العمل، ولكن هذا لا يعني بالضرورة أنه يعمل بجد، و بشكل منتج لصالح المنظمة. و في حين أن غرف الألعاب التابعة للشركة ، والتدليك المجاني وحفلات الجمعة ممتعة - قد تكون مفيدة لأسباب أخرى - مما يجعل الموظفين سعداء يختلف عن جعلهم مشاركون أو ملتزمون بعملهم.
مشاركة الموظف لا تعني رضا الموظف. فالعديد من الشركات لديها استطلاعات "رضا الموظفين" والمديرين التنفيذيين يتحدثون عن "رضا الموظفين"، ولكن تم تعيين شريط منخفض للغاية. فقد يأتي الموظف الراضي يوميًا من الساعة 9 إلى 5 دون شكوى. لكن هذا الموظف "الراض" نفسه قد لا يبذل جهداً إضافياً بمفرده، ومن المحتمل أن يبحث مكان أخر لإغرائه بزيادة قدرها 10٪. فالرضى وحده لا يكفي.
التعريف: مشاركة و ارتباط الموظف هو الالتزام الوجداني الذي يتحلى به الموظف تجاه المنظمة وأهدافها.
هذا الالتزام الوجداني يعني أن الموظفين المعنيين يهتمون في الواقع بعملهم وشركتهم. فهم لا يعملون فقط للحصول على راتب، أو لمجرد الترقية التالية، ولكن يعملون لصالح أهداف المنظمة.
فعندما يهتم الموظفون - عندما يشاركون - يستخدمون جهدًا تقديريًا.
وهذا يعني أن مبرمج الكمبيوتر المتفاعل يعمل لساعات إضافية عند الحاجة، دون أن يُطلب منه ذلك. وهذا يعني أن موظف البيع بالتجزئة المتورط يلتقط المهملات من أرضية المتجر، حتى إذا لم يشاهد المدير. هذا يعني أن وكيل إدارة أمن وسائل النقل سيقوم بسحب الحقيبة المشكوك فيها ليتم تفتيشها، حتى لو كانت الحقيبة الأخيرة في دورية عمله.
يؤدي توظيف الموظفين إلى نتائج أعمال أفضل. في الواقع ، وفقا لشركات الأبحاث تاورز بيرين مع العمال الملتزمين لديها هوامش ربح أعلى بنسبة 6 ٪، ووفقا لشركات الأبحاث كينيكسا فإن لديها خمس مرات أعلى عوائد للمساهمين على مدى خمس سنوات.
كيف يؤدي ارتباط الموظف إلى ارتفاع أسعار الأسهم؟ يأتي عائد الاستثمار من ما أسميه المشاركة الهادفة للربح:
فإرتباط الموظفين يؤدي الى:
- أعلى مستوى من الخدمة والجودة والإنتاجية، مما يؤدي إلى ...
- زيادة رضا العملاء، مما يؤدي إلى ...
- زيادة المبيعات (تكرار الأعمال والإحالات)، مما يؤدي إلى ...
- مستويات أعلى من الربح، مما يؤدي إلى ...
- عوائد أعلى للمساهمين (أي، سعر السهم)
وكما قال دوج كونانت، الرئيس التنفيذي السابق لشركة Campbell's Soup، ذات مرة: "للفوز في السوق، يجب عليك أولاً الفوز في مكان العمل". لذا، فإن ارتباط الموظفين هو المفتاح لتفعيل قوة عاملة عالية الأداء.
دراسة إرتباط الموظف
إن مشاركة و إرتباط الموظفين هى أحد المساهمين الرئيسيين في نمو المنظمة.و تشير الأدلة التجريبية إلى أن مشاركة الموظفين لها تأثير مباشر على نوعية العمل و خدمة العملاء، فضلًا عن... (مشاركات: 1)
مؤشر ارتباط الموظف Employee Engagement index
التطبيق
ويُطبق هذا الإجراء على نطاق واسع فى جميع المنظمات، بالرغم من أنه سيكون مفيدًا للغاية للمنظمات التى تجرى عملية مسح دورى للموظيفن أو تخطيط... (مشاركات: 0)
10 أشياء بسيطة تحتاج لمعرفتها لزيادة إرتباط الموظف
حسب بعض التقارير، فقد احتدم وباء عدم إرتباط الموظف في هذه البلدة، وجدت غالوب في أحدث تقرير لها عن " أماكن العمل في الدولة الأمريكية" أن 70% من... (مشاركات: 0)
إرتباط الموظف لايعني سعادة الموظف،فربما يكون شخص ما سعيد في عملة ولكن هذا لا يعني بالضرورة أنه يعمل بجد،أو مربح للمنظمة. بينما المتعة تكمن في قيام الشركة بعمل غرف لألعاب الفيديو، تخصص مكان للمساج... (مشاركات: 0)
ما المقصود بإرتباط الموظف employee engagement؟
إرتباط الموظف هو نهج مكان العمل الذي يؤدي إلى الظروف المناسبة لجميع أعضاء المنظمة لبذل أفضل ما لديهم كل يوم، ملتزمين بأهداف منظمتهم وقيمها، ولديهم... (مشاركات: 0)
برنامج تدريبي متقدم يركز على الجدارات الأساسية للتخطيط الاستراتيجي والتغيير للقيادات العليا ويعتمد على التطبيق العملي ودراسة الحالات واستخدام الادوات العملية المعتمدة عالمياً في هذا المجال
برنامج تدريبي متخصص يساعدك على فهم كيفية تصميم الأنظمة الأمنية مثل بوابات التحكم وبطاقات الدخول وأنظمة مراقبة الفيديو والمراقبة الذكية وأنظمة كشف التسلل والتنبيه ومستشعرات الأمان والبوابات الأمنية.
دبلوم تدريبي يهدف لشرح المعايير السعودية سباهي لمراكز الاسنان يمكن المتدربين المشاركين من فهم المعايير والمتطلبات المثلي لضمان جودة الخدمات المقدمة في مراكز الاسنان
برنامج يشرح مفهوم نظام إدارة استمرارية الأعمال ISO 22301:2019 ومبادئ نظام إدارة استمرارية الأعمال ونطاق التنفيذ والمراجع المعيارية و تحديد أهداف استمرارية الأعمال والخطط اللازمة لتحقيقها و وضع استراتيجيات استمرارية الأعمال اللزمة للتعامل مع الاضطرابات
برنامج تدريبي يهتم بتعريف الابحاث التسويقية والخطوات الستة المنفصلة لعمليات أبحاث السوق وتصميم الاستبيان وقواعد مهمة لإجراء مقابلة بحثية وأنواع أبحاث / طرق التسويق وأدوات جمع البيانات ولوحة القيادة والتقرير والاستنتاجات والتوصيات ومثال عملي على المشروع والاتجاه الجديد في أبحاث التسويق والمشروع العملي الفردي والجماعي ومناقشة المشاريع وتقديم النتائج