الموضوع: ما المقصود بارتباط الموظف employee engagement
ما المقصود بارتباط الموظف employee engagement
ما هو ارتباط الموظف employee engagement على أي حال؟ لنبدأ بما لا يعنيه ارتباط الموظف...
مشاركة الموظف لا تعني سعادة الموظف. فقد يكون شخص ما سعيدًا في العمل، ولكن هذا لا يعني بالضرورة أنه يعمل بجد، و بشكل منتج لصالح المنظمة. و في حين أن غرف الألعاب التابعة للشركة ، والتدليك المجاني وحفلات الجمعة ممتعة - قد تكون مفيدة لأسباب أخرى - مما يجعل الموظفين سعداء يختلف عن جعلهم مشاركون أو ملتزمون بعملهم.
مشاركة الموظف لا تعني رضا الموظف. فالعديد من الشركات لديها استطلاعات "رضا الموظفين" والمديرين التنفيذيين يتحدثون عن "رضا الموظفين"، ولكن تم تعيين شريط منخفض للغاية. فقد يأتي الموظف الراضي يوميًا من الساعة 9 إلى 5 دون شكوى. لكن هذا الموظف "الراض" نفسه قد لا يبذل جهداً إضافياً بمفرده، ومن المحتمل أن يبحث مكان أخر لإغرائه بزيادة قدرها 10٪. فالرضى وحده لا يكفي.
التعريف: مشاركة و ارتباط الموظف هو الالتزام الوجداني الذي يتحلى به الموظف تجاه المنظمة وأهدافها.
هذا الالتزام الوجداني يعني أن الموظفين المعنيين يهتمون في الواقع بعملهم وشركتهم. فهم لا يعملون فقط للحصول على راتب، أو لمجرد الترقية التالية، ولكن يعملون لصالح أهداف المنظمة.
فعندما يهتم الموظفون - عندما يشاركون - يستخدمون جهدًا تقديريًا.
وهذا يعني أن مبرمج الكمبيوتر المتفاعل يعمل لساعات إضافية عند الحاجة، دون أن يُطلب منه ذلك. وهذا يعني أن موظف البيع بالتجزئة المتورط يلتقط المهملات من أرضية المتجر، حتى إذا لم يشاهد المدير. هذا يعني أن وكيل إدارة أمن وسائل النقل سيقوم بسحب الحقيبة المشكوك فيها ليتم تفتيشها، حتى لو كانت الحقيبة الأخيرة في دورية عمله.
يؤدي توظيف الموظفين إلى نتائج أعمال أفضل. في الواقع ، وفقا لشركات الأبحاث تاورز بيرين مع العمال الملتزمين لديها هوامش ربح أعلى بنسبة 6 ٪، ووفقا لشركات الأبحاث كينيكسا فإن لديها خمس مرات أعلى عوائد للمساهمين على مدى خمس سنوات.
كيف يؤدي ارتباط الموظف إلى ارتفاع أسعار الأسهم؟ يأتي عائد الاستثمار من ما أسميه المشاركة الهادفة للربح:
فإرتباط الموظفين يؤدي الى:
- أعلى مستوى من الخدمة والجودة والإنتاجية، مما يؤدي إلى ...
- زيادة رضا العملاء، مما يؤدي إلى ...
- زيادة المبيعات (تكرار الأعمال والإحالات)، مما يؤدي إلى ...
- مستويات أعلى من الربح، مما يؤدي إلى ...
- عوائد أعلى للمساهمين (أي، سعر السهم)
وكما قال دوج كونانت، الرئيس التنفيذي السابق لشركة Campbell's Soup، ذات مرة: "للفوز في السوق، يجب عليك أولاً الفوز في مكان العمل". لذا، فإن ارتباط الموظفين هو المفتاح لتفعيل قوة عاملة عالية الأداء.
دراسة إرتباط الموظف
إن مشاركة و إرتباط الموظفين هى أحد المساهمين الرئيسيين في نمو المنظمة.و تشير الأدلة التجريبية إلى أن مشاركة الموظفين لها تأثير مباشر على نوعية العمل و خدمة العملاء، فضلًا عن... (مشاركات: 1)
مؤشر ارتباط الموظف Employee Engagement index
التطبيق
ويُطبق هذا الإجراء على نطاق واسع فى جميع المنظمات، بالرغم من أنه سيكون مفيدًا للغاية للمنظمات التى تجرى عملية مسح دورى للموظيفن أو تخطيط... (مشاركات: 0)
10 أشياء بسيطة تحتاج لمعرفتها لزيادة إرتباط الموظف
حسب بعض التقارير، فقد احتدم وباء عدم إرتباط الموظف في هذه البلدة، وجدت غالوب في أحدث تقرير لها عن " أماكن العمل في الدولة الأمريكية" أن 70% من... (مشاركات: 0)
إرتباط الموظف لايعني سعادة الموظف،فربما يكون شخص ما سعيد في عملة ولكن هذا لا يعني بالضرورة أنه يعمل بجد،أو مربح للمنظمة. بينما المتعة تكمن في قيام الشركة بعمل غرف لألعاب الفيديو، تخصص مكان للمساج... (مشاركات: 0)
ما المقصود بإرتباط الموظف employee engagement؟
إرتباط الموظف هو نهج مكان العمل الذي يؤدي إلى الظروف المناسبة لجميع أعضاء المنظمة لبذل أفضل ما لديهم كل يوم، ملتزمين بأهداف منظمتهم وقيمها، ولديهم... (مشاركات: 0)
برنامج تدريبي متخصص في حوكمة الشركات السعودية وفقاً للأنظمة السعودية. يتناول حوكمة نظم العمل الرئيسية وتوزيع الصلاحيات والمسئوليات والسياسات والاجراءات التشغيلية. وذلك لحماية حقوق المساهمين وأصحاب المصالح وضمان الشفافية والحوكمة الرشيدة وجذب المستثمرين وتقليل المخاطر القانونية والمالية التي يمكن ان تتعرض لها الشركة.
برنامج تدريبي متخصص في ادارة وتنظيم الاجتماعات يتناول شرح قواعد الاجتماعات وانواع الاجتماعات والاخطاء الشائعة في ادارة وتنظيم الاجتماعات وطريقة قياس فعالية الاجتماع و اعداد جدول أعمال الاجتماع
برنامج يشرح الجوانب القانونية في عمل العقود التي تبرمها النوادي الرياضية والمؤسسات الرياضية مثل عقد تصميم فرع نادى رياضى وعقد مدير تنفيذى بالنادى وعقد مديرى ادارات مختلفة بالنادى وعقود العاملين والموظفين بالنادى وعقد المدرب الرياضى وعقد لاعب محترف وعقود أعضاء الجهاز الفنى والادارى للالعاب الرياضية بالنادى وعقد رعاية رياضية وعقد دعاية واعلان وعقد مدير كرة محترف وعقد اعلانات ثابتة ومتحركة وعقد ايجار منافذ خدمات وعقد مقاولة وعقد خيمة رمضانية.
برنامج تدريبي متخصص يتناول مهارات ريادة الاعمال وحاضنات الاعمال الرياضية وتسويق وتمويل المشاريع الرياضية الناشئة واسكشاف الفرص وممارسات القيادة الريادية وتطوير الذات للمشاريع الناشئة والمتوسطة و يشرح نماذج عملية لحاضنات أعمال رياضية ومشاريع ريادية فى الرياضة .
اذا كنت من المهتمين بموضوع تميز الاداء المؤسسي طبقا لنموذج التميز الاوروبي EFQM2020، فأنت امام أول برنامج تدريبي عربي يؤهل المشاركين فيه للإلمام بموضوع تميز الاداء المؤسسي طبقا لنموذج التميز الاوروبي، حيث يقدم هذا البرنامج التدريبي الاونلاين كل المعلومات والمفاهيم حول الاداء المؤسسي وقياس الاداء المؤسسي وطرق تحسين وتطوير الاداء المؤسسي، وذلك طبقا لنموذج التميز الاوروبي EFQM 2020 وخارطة الطريق الخاصة به وشرح لمنهجية RADAR