الموضوع: قائمة بمهارات التواصل اللفظي المطلوبة في المتقدمين للوظائف
قائمة بمهارات التواصل اللفظي المطلوبة في المتقدمين للوظائف
قائمة بمهارات التواصل اللفظي
قائمة بمهارات الاتصال اللفظي للسير الذاتية و المقابلات الشخصية
تتطلب كل وظيفة تقريبًا من العمال استخدام مهارات التواصل اللفظي. هذا هو السبب في أهمية وجود المهارات اللفظية في قوائم مراجعة تقييم المرشحين المستخدمة من قبل العديد من موظفى الموارد البشرية أناء المقابلة الشخصية.
كلما زادت مهاراتك في التواصل ، زادت فرصك في الحصول على عمل بغض النظر عن الوظيفة التي تتقدم إليها. ستؤدىبشكل أفضل أثناء المقابلة ، و كذلك أثناء العمل.
ما هي مهارات التواصل اللفظي؟
تتضمن مهارات التواصل الشفوي الفعالة العديد من الأشياء أكثر من مجرد التحدث.
يشمل التواصل اللفظي كيف تقوم بنقل الرسائل و كيفية تستقبلها. فالتواصل هو مهارة شخصية ، و هو أمر مهم لكل صاحب عمل.
إن اﻟﻌﻤﺎل اﻟﺬﻳﻦ ﻳﻤﻜﻨﻬﻢ ﻧﻘﻞ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت ﺑﻮﺿﻮح و ﻓﻌﺎﻟﻴﺔ يمثلون ﻗﻴﻤﺔ ﻋﺎﻟﻴﺔ ﻣﻦ ﻗﺒﻞ أﺻﺤﺎب اﻟﻌﻤﻞ. يمكن للموظفين الذين يمكنهم تفسير الرسائل و التصرف بشكل مناسب من خلال المعلومات التي يتلقونها الحصول على فرصة أفضل للتميز في الوظيفة.
مهارات التواصل اللفظي في بيئة العمل
يعتمد ما يشكل التواصل الشفهي الفعال للوظيفة على العلاقات بين شركاء التواصل و سياق العمل. يحدث التواصل اللفظي في بيئة العمل بين العديد من الأفراد و المجموعات المختلفة مثل زملاء العمل ، الرؤساء و الموظفين ، العملاء ، المعلمين و الطلاب و المتحدثين و جماهيرهم.
يحدث التواصل اللفظي في العديد من السياقات المختلفة بما في ذلك جلسات التدريب و العروض التقديمية ، و اجتماعات المجموعات و تقييم الأداء و المناقشات الفردية و المقابلات و جلسات التأديب و المبيعات ، و المشاورات الاستشارية.
أمثلة على مهارات التواصل اللفظي
عرض أمثلة على مهارات التواصل الفعال في بيئة العمل.
- إسداء النصائح للآخرين بشأن مسار العمل المناسب
- الإعلان بوضوح
- توقع مخاوف الآخرين
- طلب التوضيح
- طرح أسئلة مفتوحة لتحفيز الحوار
- توكيد \ إصرار
- تهدئة العملاء الغاضبين من خلال التعرف على شكاواهم و الاستجابة لهم
- نقل الملاحظات بطريقة بناءة مع التركيز على سلوكيات محددة و متغيرة
- نقل الرسائل باختصار
- تأديب الموظفين بطريقة مباشرة و مهذبة
- التأكيد على فوائد منتج أو خدمة أو اقتراح لإقناع فرد أو مجموعة
- تشجيع أعضاء المجموعة المترددة على مشاركة المدخلات
- إعلان كل كلمة تتحدثها
- شرح حالة صعبة دون الغضب
- توضيح أنك بحاجة إلى المساعدة
- منح المصداقية للآخرين
- التركيز على موضوع في بداية العرض التقديمي أو التفاعل
- ملاحظة الاشارات غير اللفظية و الاستجابة اللفظية للتحقق من الارتباك و نزع فتيل الغضب و ما إلى ذلك.
- إعادة الصياغة لإظهار الفهم
- تخطيط التواصل
- طرح الأسئلة الاستقصائية للحصول على مزيد من التفاصيل حول قضايا محددة
- ابراز صوتك ليسمع جميع من بالقاعة
- تقديم أمثلة ملموسة لتوضيح النقاط
- تلقي النقد دون دفاع
- الاعتراف و التصدي للاعتراضات
- الامتناع عن الكلام في كثير من الأحيان أو مقاطعة الآخرين
- طلب ملاحظات
- إعادة النقاط الهامة نحو نهاية الحديث
- اختيار لغة مناسبة للجمهور
- إظهار الاهتمام بالآخرين و السؤال عن مشاعرهم و التعرف عليهم
- التحدث بهدوء حتى عندما تكون متوترًا
- التحدث بوتيرة معتدلة ، و ليس بسرعة كبيرة أو ببطء شديد
- التحدث بثقة و لكن بتواضع
- ذكر احتياجاتك أو رغباتك أو مشاعرك دون انتقاد أو لوم
- تلخيص النقاط الرئيسية التي قدمها المتحدثين الآخرين
- دعم البيانات مع الحقائق و الأدلة
- صياغة الرسائل إلى جماهير مختلفة
- سرد القصص لجذب الجمهور
- فصل الموظفين
- تدريب الآخرين على أداء مهمة أو دور
- استخدام الأصوات الإيجابيّة و الكلمات مثل uh-huh ، فهمتك ، أفهم ، بالتأكيد ، أرى ، و نعم لإثبات الفهم
- استخدام الفكاهة لإشراك الجمهور
- الاستفادة من الإفصاح الذاتي لتشجيع المشاركة
الساده الزملاء
اليكم برنامج صغير قمت بتصميمه لتحليل المقابلات واختيار افضل المتقدمين على اساس المهارات والقدرات المطلوبه لكل وظيفه. ويمكنكم بالطبع تغيير هذه المعاير حسب الوظيفه المعلن عنها.
مع... (مشاركات: 18)
عندما تجري المقابلة للحصول على وظيفة أو المشاركة في اجتماع ، تكون لغة جسدك مهمة بقدر أهمية الإجابات التي تعطيها للأسئلة. يمكن أن يشير تشابك الذراعين إلى الدفاعية.في حين أن التحديق لأسفل و عدم التواصل... (مشاركات: 0)
التواصل غير اللفظى
يعنى التواصل بين الأشخاص الكثير عن وضوح معنى الكلمات و المعلومات أو الرسائل المنقولة. كما يتضمن الرسائل الضمنية، سواء كانت مقصودة أم لا، و التى يتم التعبير عنها من خلال... (مشاركات: 0)
الأوراق والمستندات المطلوب تقديمها والشروط الواجب توفرها عند التقدم لطلب التوظيف فى المرفقات. (مشاركات: 0)
الاخوة الاعضاء
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
النموذج المرفق يستخدم لتصنيف المتقدمين للمقابلة الشخصية
يسهل تصنيف المتقدمين الى فئات
وفقكم الله (مشاركات: 4)
دورة TOT هي دورة تدريب المدربين وتهدف الى أن تغطي كافة المراحل التي يمر بها المدرب خلال تدريبه، بداية من المستوى النفسي والحالة الشعورية التي يعيشها المدرب، من مشاعر القلق والخوف والارتباك التي تلازمه في بداية كل تدريب، وكيفية كسر هذه الحواجز النفسية وبدء التفاعل السليم مع المتدربين. وعلى المستوى العلمي تتيح هذه الدورة مجموعة من نماذج التدريب العلمية للمدرب مثل ( نموذج كولب – نموذج مك كارتي – نموذج الأنظمة التمثيلية – نموذج هيرمان). وعلى المستوى العملي توفر هذه الدورة مجموعة من الوسائل والتطبيقات الإلكترونية التي تساعد المدربين في تنفيذ التدريب عن بعد باحترافية وسهولة.
في هذا الدبلوم التدريبي سيتم تأهيلك على اكتساب مهارة تصميم الجرافيك منذ البداية حيث يتم شرح الإطار النظري للتصميم الطباعيى ونظرية الالوان ثم الانتقال الى المواقع الإلكترونية مفتوحة المصدر والتي يمكن الإستعانة بها فى الحصول على صور وخلافه للتصميمات ثم استخدام أدوات الإنتاج المجانية عبر الإنترنت ثم التدريب على برنامج الفوتو شوب Photoshop وبرنامج Illustrator وبرنامج InDesign وثم يتم تطبيق ورش عملية لتصميم (logo – Poster – Facebook Cover –Banner – Invoice – Brochure – Flyer – Business Card – Profile – News Papers – Magazine – Web Templates – label T-shirt – Letter head – CD Cover –
ستتعلم في دورة الذكاء الاصطناعي فهم ماهية الذكاء الاصطناعي وفلسفته، ويقصد بفلسفة الذكاء الاصطناعي دراسة الأسس الفلسفية للذكاء الاصطناعي وتناول قضايا مثل؛ أخلاقيات الذكاء الاصطناعي، وامتلاك الآلات للذكاء وتأثير ذلك على حياتنا كبشر، كما ستتعلم أنواع خوارزميات الذكاء الاصطناعي فلكل نوع خصائصه وتطبيقاته الخاصة، ومن المهم أن نكون على دراية بأنواع خوارزميات الذكاء الاصطناعي حتى نتمكن من اختيار الخوارزمية المناسبة لحل المشكلة التي نواجهها، بالإضافة إلى شرح تخصص تعلم الآلة وهو فرع من الذكاء الاصطناعي يسمح للآلات بتعلم دون أن يتم برمجتها بشكل صريح، وغيرها من المواضيع والتخصصات داخل الذكاء الاصطناعي AI.
برنامج تدريبي يتناول قانون الجمارك المصري الجديد واللائحة التنفيذية وابرز التعديلات وكذلك التسهيلات التى يقدمها القانون الجديد للمتعاملين والعقوبات الواردة فى قانون الجمارك الجديد وكيفية تجنب الوقوع فى المخالفات الجمركية والعقوبات ويشرح منظومة الافراج المسبق عن الشحنات المستوردة وكيفية التسجيل فى نظام منظومة الاستعلام المسبق عن الشحنات المستوردة والتزامات المستورد والمصدر والناقل والتوكيل الملاحي مع التطبيق العملى على منظومة نافذة .
جلسة كوتشينج متخصصة لمديري الانتاج ومشرفي الانتاج ومشغلي خطوط الانتاج والماكنيات تهتم بالتركيز على الفواقد السبعة في بيئة العمل والفاقد Waste هو أي شيئ أكثر من الحد الأدنى من الوقت أو الخامات أو الموارد أو المساحة أو الطاقة .... وغيرها واللازمة لتقديم قيمة مضافة value add للمنتج أو الخدمة المقدمة