الموضوع: ما المقصود بصنع واتخاذ القرارات الفعالة

إتخاذ القرار
كثيرًا ما يقول الناس أنهم يجدون صعوبة في اتخاذ القرارات. و لسوء الحظ، يتعين علينا جميعًا اتخاذ القرارات في كل وقت، بدءًا من القضايا التافهة مثل ما يجب تناوله في وجبة الغداء، وصولًا إلى القرارات المتغيرة مثل مكان الدراسة وماذا يجب أن تتعلم، ومن الشخص الذي تتزوج.
فبعض الناس يؤجلون اتخاذ القرارات عن طريق البحث عن المزيد من المعلومات أو الحصول على أشخاص آخرين لتقديم توصياتهم.
و يلجأ أخرون إلى اتخاذ القرار من خلال التصويت، أو الإختيار العشوائي، أو القاء عملة معدنية.
ما هو صنع و اتخاذ القرار؟
في أبسط معانيه، يعد صنع القرار هو الاختيار بين مسارين أو أكثر من العمل.
في عملية أوسع من حل المشكلة، يشمل صنع القرار الإختيار بين الحلول الممكنة لمشكلة ما. ويمكن اتخاذ القرارات من خلال عملية بديهية أو منطقية ، أو مزيج من الاثنين.
الحدس
يستخدم الحدس "الشعور الفطري" الخاص بك حول مسارات العمل الممكنة.
وعلى الرغم من أن الناس يتحدثون عنه كما لو كان "إحساسًا سحريًا"، إلا أن الحدس هو في الواقع مزيج من خبرة الماضي وقيمك الشخصية. ويجدر أخذ حدسك بعين الاعتبار، لأنه يعكس معرفتك عن الحياة. ومع ذلك، فهو لا يستند دائمًا إلى الواقع، بل يستند إلى تصوراتك فقط، والتي قد يكون الكثير منها قد بدأ في مرحلة الطفولة وقد لا يكون ناضجًا جدًا نتيجة لذلك.
لذا ، يجدر بك أن تفحص الشعور الفطري الخاص بك عن كثب، خاصة إذا كان لديك شعور قوي ضد مسار معين، لمعرفة ما إذا كان يمكنك معرفة السبب، وما إذا كان هذا الشعور مبررًا أم لا.
التفكير المنظقي و الإستدلال
يستخدم التفكير المنطقي الحقائق والأرقام الموجودة أمامك لاتخاذ القرارات.
فالاستدلال له جذوره في هنا والآن، وفي الحقائق. ومع ذلك، يمكن تجاهل الجوانب العاطفية للقرار، وعلى وجه الخصوص قضايا الماضي التي قد تؤثر على طريقة تنفيذ القرار.
أمَّا الحدس وسيلة مقبولة تمامًا لاتخاذ القرار، على الرغم من أنه يكون أكثر ملائمة بشكل عام عندما يكون القرار ذو طبيعة بسيطة أو يحتاج إلى إجراء سريع.
غالبًا ما تتطلب القرارات الأكثر تعقيدًا نهجًا أكثر رسمية ومنهجية، وعادةً ما تنطوي على الحدس والاستدلال. ومن المهم أن نكون حذرين من ردود الفعل الاندفاعية للوضع.

صنع القرار الفعال
يجب أن تكون القرارات قابلة للتنفيذ، سواء على المستوى الشخصي أو التنظيمي. لذلك عليك أن تلتزم بالقرار شخصياً وأن تكون قادراً على إقناع الآخرين بمزاياها.
لذلك، يجب أن تضمن عملية اتخاذ القرار الفعالة قدرتك على القيام بذلك.
ما الذي يمكن منع صنع القرار الفعال؟
هناك عدد من المشاكل التي يمكن أن تمنع صنع القرار الفعال. وتشمل هذه:

1. المعلومات غير كافية

إذا لم تكن لديك معلومات كافية، فيمكن أن تشعر أنك تتخذ قرارًا دون أي أساس.
خذ بعض الوقت لجمع البيانات اللازمة لإعلان قرارك، حتى لو كان المقياس الزمني ضيق للغاية. إذا لزم الأمر، قم بتحديد أولويات جمع المعلومات الخاصة بك من خلال تحديد المعلومات الأكثر أهمية بالنسبة إليك.

1. الكثير من المعلومات

المشكلة المعاكسة، لكنها المشكلة التي غالبًا ما تبدو مفاجئة: وجود الكثير من المعلومات المتضاربة بحيث يستحيل رؤية "الأجزاء المهمة".
ويطلق على هذا أحيانًا العجز التحليلي، ويستخدم أيضًا كتكتيك لتأخير اتخاذ القرار التنظيمي، مع مطالبة المشاركين بالمزيد من المعلومات قبل أن يتمكنوا من اتخاذ القرار.
ويمكن حل هذه المشكلة في كثير من الأحيان من خلال الجمع بين الجميع لتحديد المعلومات المهمة بالفعل ولماذا تعد مهمة، وعن طريق تحديد إطار زمني واضح لصنع القرار، بما في ذلك مرحلة تجميع المعلومات.

1. الكثير من الأفراد

يعد اتخاذ القرارات من قبل اللجنة أمر صعب. فلكل شخص وجهات نظره الخاصة، وقيمه الخاصة. وعلى الرغم من أهمية معرفة ماهية هذه الآراء، ولماذا وكيف تعد هذه الأراء مهمة، فقد يكون من الضروري أن يتحمل شخص واحد مسئولية اتخاذ القرار. وفي بعض الأحيان، أي قرار أفضل من لا شيء.

1. المصالح الراسخة

غالبًا ما تكون عمليات اتخاذ القرار مؤسّسة تحت وطأة المصالح الراسخة. غالبًا لا يتم التعبير عن هذه المصالح الراسخة بوضوح، ولكنها قد تكون اعتراضًا حاسمًا. ولأنه لا يتم التعبير عنه بشكل صريح، فمن الصعب تحديدها بوضوح، ومن ثم معالجتها، ولكن يمكن في بعض الأحيان القيام بذلك من خلال استكشافها مع شخص خارج العملية، ولكن في مناصب مماثلة.

كما يمكن أن يساعد في استكشاف الجوانب العقلانية / البديهية مع جميع أصحاب المصلح ، وعادة مع ميسر خارجي لدعم العملية.

1. الإرتباطات الوجدانية

غالبًا ما يكون الناس مرتبطين جدًا بالوضع الراهن. وتميل القرارات إلى إشراك احتمال التغيير، الذي يجد العديد من الناس صعوبة فيه.
ولمزيد من المعلومات حول التغلب على هذا، يمكنك الاطلاع على صفحات إدارة التغيير، ولكن تذكر أيضًا أن "قرار عدم اتخاذ قرار" هو أيضًا قرار.

1. عدم الإرتباط الوجداني

يصعب أحيانًا اتخاذ قرار لأنك لا تهتم بأي طريقة أو أخرى. وفي هذه الحالة، يمكن أن تساعد عملية صنع القرار المنظمة في كثير من الأحيان بتحديد بعض الإيجابيات والسلبيات الحقيقية لأفعال معينة، ربما لم تكن قد فكرت بها من قبل.
و يمكن التغلب على العديد من هذه المشاكل باستخدام عملية صنع القرار المُنظمة. و سيساعد ذلك على:
• تقليل القرارات الأكثر تعقيدًا وصولًا إلى خطوات أبسط.
• النظر في كيفية التوصل إلى أي قرارات.
• وضع خطة صنع القرار لتلبية المواعيد النهائية.
وقد تم تطوير العديد من التقنيات المختلفة لصنع القرار، بدءًا من القواعد البسيطة للإبهام، وحتى الإجراءات المعقدة للغاية. وتعتمد الطريقة المستخدمة على طبيعة القرار الذي سيتم اتخاذه ومدى تعقيده.