الموضوع: الجدارات السلوكية الستة
الجدارات السلوكية الستة
الجدارات السلوكية التي تشكل أساس شركة BDI هي:
- القدرة على التكيف / الحسم
- القدرة والثقة تختلف بين المرونة والثبات في اتخاذ القرار، وهذا يتوقف على ما يتطلبه الوضع.
- إظهار القيادة عن طريق تعديل نهج الفرد لمتطلبات مهمة معينة من خلال تولي والحفاظ على المنصب بطريقة مضمونة ذاتيًا.
- المبادرة / المثابرة
- القدرة على أن تكون على استعداد لاتخاذ إجراءات لمعالجة الاحتياجات دون أن يطلب منك ذلك.
- البقاء على المهمة حتى الانتهاء منها، ولا سيما في مواجهة العقبات أو الظروف الأخرى.
- المهارات الشخصية
• القدرة على العمل بفعالية مع مختلف الأفراد و الفرق عن طريق وضع الآخرين في سهولة.
• الإقرار و الإعتراف بالآراء المتنوعة، ومعالجة المخاوف ذات الصلة، والتقليل من الصراع، تعزيز الانسجام.
• التعاون مع الآخرين والعمل نحو حلول توافقية لتحقيق أهداف المجموعة.
- المهارات التنظيمية
• القدرة على تحديد و وضع الأولويات، وتخطيط وتخصيص الموارد المناسبة على نحو فعال.
• التعامل مع التفاصيل حتى ﯾﺗم ﻣﻌﺎﻟﺟﺔ اﻟﻣﺷﮐﻼت ذات اﻟﺻﻟﺔ و الوصول إﻟﯽ ﻧﺗﺎﺋﺞ ﻋﺎﻟﯾﺔ اﻟﺟودة.
- إدارة الإجهاد و التوتر
• القدرة على العمل بشكل جيد تحت الضغط أو المعارضة، مع الحفاظ على الفعالية والتحكم الذاتي في وسط مزيج من الضغوطات، بما في ذلك الضغط العاطفي، الغموض، خطر على النفس والتعب.
- تقييم الخدمة والتنوع
- القدرة على أن تكون حساسة لاحتياجات العميل والمجتمع والتصورات من خلال توفير خدمة سريعة وفعالة ومنصفة ، وإشراك العملاء والمجتمع في حل المشاكل التي تؤثر عليهم.
ارفق لكم دليل الكفاءات (الجدارات) وتعريف كل جدارة
محتويات الملف
الــكــفـــاءة
القدرة على التكييف (مشاركات: 2)
الموظفون هم رأس مال اي منظمة ناجحة. ومساعدة الموظفين على تطوير اداءهم واكتسابهم خبرات جديدة هي الطريق التي لا بد من سلوكها لتحقيق افضل استثمار لهؤلاء الموظفين.
لذلك تجتهد ادارة الموارد البشرية... (مشاركات: 19)
لماذا التفكير بطريقة القبعات الستة ؟؟ و ماهي القبعات الستة ؟!
إن الإنسان بالعام في حاجة إلى تعلّم طرق التفكير، والتدرّب على مهاراته، كحاجته لأن يتعلم كيف يتكلم، وكيف يعامل الناس ..
فالعاقل يعلم،... (مشاركات: 1)
هل سبق لك أن سألت نفسك مُتعجبًا: أين ذهب الوقت؟ هل نظرت في ساعتك في إحدى الأيام مندهشًا من مرور الساعات دون أن تدري؟ فكيف يتسرب ذلك الكنز من بين أيدينا؟ لابد أن هناك لصوص متربصون بالوقت، يسطون على... (مشاركات: 0)
ان العديد من الشركات او المنظمات تعمل على دراسة الجدارات الخاصة بالمنظمة من اجل تحقيق النقاط التالية
1- لصناعة ثقافة مشتركة للمنظمة او الشركة
2- وضع مسارات وظيفية قادرة على تحقيق استراتجية... (مشاركات: 0)
دورة تدريبية متخصصة في ادارة علاقات المودرين وعلاقتها بتعظيم الأرباح والنتائج وخلق ميزة تنافسية وتقليل المخاطر
دبلوم المعايير الوطنية السعودية للمستشفيات سباهي (CBAHI) واحد من أهم البرامج التدريبية في مجال الجودة في ادارة المستشفيات، حيث يؤهل المشاركين على فهم معايير الاعتماد فى جميع أقسام المؤسسة الصحية ويمكنهم من معايير سباهي في الممارسات اليومية للمؤسسة الصحية في المملكة العربية السعودية.
كورس تدريبي مخصص للعاملين في قسم الاستيوارد بالمطاعم والفنادق او الراغبين في العمل بهذا المجال، ويعد قسم الاستيوارد من اهم الاقسام في مجال الضيافة الذي يشمل المطاعم والفنادق، ويؤهل البرنامج المشاركين فيه على فهم المهام والمسئوليات الخاصة بالعاملين في قسم الاستيوارد، وكيفية تصميم وتخطيط منطقة الاستيوارد، والتعرف على الادوات والمعدات والتجهيزات الخاصة بالمطبخ والخدمة، والتعرف على معايير واجراءات النظافة والتطهير الفعالة، كذلك التعرف على انواع وطرق التنظيف والتطهير ومعايير اختيار المواد الكيميائية ومكافحة الآفات والحشرات والتخلص من القمامة.
كورس يهدف الى دعوة الشركات والمصانع لتعلم اساسيات وآليات تصدير المنتجات بطرق وأساليب حديثه باستخدام الانترنت، حيث يهدف هذا الكورس المكثف الى تدريبك على اساسيات التجارة الالكترونية مع جميع دول العالم من خلال الانترنت.
دبلوم تدريبي يؤهلك لفهم ماهية التدريب الإلكتروني وأهميته، وأنواعه حيث تتعلم في هذا البرنامج التدريبي المتميز كيفية إعداد المادة التدريبية الإلكترونية باستخدام برنامجي word و power point ويساعدك على الإلمام بمهارات العرض والتقديم الإلكترونية وكيفية توظيف الألعاب الإلكترونية والأنشطة في عملية التدريب، كما يقدم لك نبذة عن نظام الفصول الافتراضية وأشهر المنصات المتاحة للتدريب الإلكتروني وكيفية إدارة الفصول الافتراضية باستخدام تطبيق Zoom واستخدام تطبيقات جوجل المجانية في مجال التدريب والتدريب من خلال مواقع التواصل الاجتماعي ومهارات التدريب باستخدام الفيديوهات المسجلة واساسيات عملية المونتاج وتوظيف الاختبارات الإلكترونية في عملية التدريب، وتقييم التدريب الإلكتروني وأنواع المدربين والمتدربين الكترونيًا ثم يختتم البرنامج بعدد من ورش العمل وتقييم المشروعات التي قدمها المتدربون.