الموضوع: السياسات والاجراءات هل تختلف عن اجراءات التشغيل المعيارية SOP
السياسات والاجراءات هل تختلف عن اجراءات التشغيل المعيارية SOP
الفرق بين السياسات و الإجراءات مقابل. إجراءات التشغيل المعيارية SOPs
عادة ما تضع الشركات قواعد حول كيفية إنجاز العمل، و تستخدم إجراءات التشغيل المعيارية التى يطلق عليها SOPs بالإضافة إلى مجموعة من السياسات و الإجراءات لإنجاز العمل بشكل فعال. هناك فرق بين الاثنين. تقدم السياسات و الإجراءات نظرة عامة عن أنشطة الشركة. يعني التشغيل الصارم "طبقًا للكتاب" الالتزام بإجراءات التشغيل المعيارية.
التعريفات
تصف السياسات و الإجراءات الرؤية العامة للوظيفة دون الدخول في التفاصيل الرئيسية ، و غالبًا ما تظل كما هي داخل الإدارة أو الشركة ككل. هذه غالبا ما تحكم من يفعل ما في وظيفة معينة. تتجزء إجراءات التشغيل المعيارية إلى تفاصيل كيفية إنجاز المهمة. تعمل إجراءات التشغيل المعيارية SOPs على الالتزام و الوفاء بالسياسات و الإجراءات. بشكل عام ، تأتي السياسات و الإجراءات فى المقدمة بينما يتم وضع إجراءات التشغيل المعياريةى بعد أن تحدد الشركة سياساتها و إجراءاتها.
المعايير
و تبحث إجراءات التشغيل المعيارية (SOPs) أكثر عن الطرق المعيارية لإنجاز العمل، في حين تتيح السياسات و الإجراءات مجالًا أكبر للعاملين للارتجال. و لهذا السبب ، تخلق السياسات و الإجراءات احتمالية أكبر لمنتج أو خدمة موحدة ، لكن إجراءات التشغيل المعيارية تؤكد على أن المنتج أو الخدمة تُنتج بنفس الطريقة في كل مرة. تأتي السياسات و الإجراءات بشكل عام من الإدارة العليا. يشرف قسم أو مدير نوبات على معظم إجراءات التشغيل المعيارية و يفرضها.
أمثلة على الدقة و مستوى التفصيل
إذا كانت عملية البيع بالتجزئة لا تسمح بالمردودات، فهذه سياسة المتجر العامة. قد توضح إجراءات التشغيل المعياريى الخاصة بهذا المتجر نفسه كيفية إخبار العميل بالسياسة أو عندما يتصل بمدير المتجر. إجراءات التشغيل المعيارية هي المفتاح في المهام عالية الرهانات \ المخاطرة حيث لا مجال للخطأ. و يشمل هذا الرعاية الطبية، حيث يتم ملاحظة بعض البروتوكولات لممارسات تتراوح من سحب الدم إلى الجراحة الكبرى. يتم تقديم العديد من المهام الفنية مثل إصلاح جهاز كمبيوتر أو تصحيح أخطاء تشفير موقع الويب على أفضل وجه عند كتابة البروتوكولات - إجراءات التشغيل المعيارية- أولاً. تتحمل معظم قواعد سلامة الشركة خصوصية كافية لتصنيفها كإجراءات تشغيل معيارية.
خطوة بخطوة
تتخذ إجراءات التشغيل القياسية عملية و تقسمها خطوة بخطوة. قد يشمل هذا أي شيء من كيفية تنظيف محطة عمل إلى تسلسل تجميع هامبرغر لكل معايير الشركة.
في الكتابة
تكتب العديد من الشركات سياسات و إجراءات التشغيل المعيارية. إذا كان العمل يتطلب العديد من الخطوات ، فسوف تأخذ SOPs مساحة أكبر في الدليل أكثر من السياسات و الإجراءات. في الممارسة العملية ، يتم تمرير العديد من السياسات شفهيًا أو نشرها على الحائط.
اهلا بكم
تجدون في المرفقات
دليل السياسات والاجراءات لادارة المبيعات
دليل متكامل ومفصل
في المرفقات (مشاركات: 10)
السلام عليكم ورحمة الله
اود ان اطرح موضوع مهم في جانب الهيكل التنظيمي الا وهو دليل السياسات والاجراءات والذي يعتبر هو التفصيل لكل هيكل تنظيمي واود من خلال هذا الموضوع ان نطلب من الجميع الذين... (مشاركات: 27)
حمل : دليل السياسات والاجراءات لشركة
يحتوى هذا الدليل على :
- النظام الاداري للشركة
- الخطة الاستراتيجية للشركة
- ادارة الشركة
- الهيكل التنظيمي للشركة
- الوصف الوظيفي للوظائف بالشركة
-... (مشاركات: 9)
إجراءات التشغيل المعيارية A Standard Operating Procedure (SOP )هو مستند يتألف من معلومات خطوة بخطوة حول كيفية تنفيذ المهمة. قد تحتاج إجراءات التشغيل المعيارية (SOP) الحالية إلى تعديلها وتحديثها،... (مشاركات: 0)
Table of Contents
1 Welcome to Oseg Group. 3
2 Job Rules and Regulations/ Expectations. 4
3 General Codes of Conduct. 5
4 New Hires. 6
4.1 Probation. 6
5 Full Time Employees. 6... (مشاركات: 2)
برنامج متقدم يتناول موضوع الانشطة اللوجستية وسلاسل الامداد من البداية اذ يشرح أساسيات ومفهوم الخدمات اللوجستية وسلاسل التوريد ثم ينتقل الى شرح إدارة و تخطيط الطلب ثم يتناول اساسيات التعامل مع الموردين واخيرا كل ما يتعلق بإدارة المخازن والمستودعات ودورتها المستندية وافضل الممارسات في ادارة المخازن والمستودعات
اذا كنت تعمل مدير موارد بشرية او مسئول شئون موظفين في احد الشركات المصرية، فأنت بحاجة للحصول على هذه الدورة التدريبية المكثفة حول احدث تعديل في قانون التأمينات الاجتماعية وقانون العمل وضريبة كسب العمل، حتى تتجنب الوقوع في مشكلات قانونية او غرامات او مخالفات تهدد شركتك
اذا كنت من العاملين في قسم الوثائق او الارشيف او احد مديري الادارات او الاقسام في الشركات والمؤسسات الكبرى او في المؤسسات الحكومية، فأنت امام واحد من اهم البرامج التدريبية الموجهة خصيصا لك، حيث يتم تأهيلك في هذه الدورة التدريبية للتعرف على المبادئ والاجراءات اللازمة لتنظيم عمليات حفظ وتداول الوثائق داخل المؤسسات بكافة انواعها، كذلك التعرف على العمليات الفنية المتمثلة في التصنيف والترتيب وانواع الفهارس ووسائل الايجاد المختلفة التي تساعد العاملين على سرعة استرجاع الوثائق.
دورة تدربية متخصصة موجهة للمهندسين المعماريين والمدنيين ومهندسي الاعمال الالكتروميكانيكية والمهندسين الاستشاريين بجميع تخصصاتهم وكذلك لمهندسي المكاتب الفنية بأنواعها وموجهة كذلك إلى المقاولين وشركات الإنشاءات وشركات التطوير العقاري وجميع العاملين بالمجال القانوني والمحاسبي بقطاع التشييد والبناء، حيث يتم دراسة انواع العقود بصفعة عامة والعقود في قطاع التشييد والبناء بصفة خاصة، وما هي الالتزامات الفنية والمالية لجميع اطراف تلك العقود
برنامج تدريبي متخصص يتناول مفاهيم صناعة الضيافة الخضراء وتصنيفات المطاعم والفنادق والدرجات البيئية للفنادق وممارسات إدارة الطاقة الخضراء والإدارة الخضراء للمياه في الفنادق والمطاعم ومعايير كفاءة استخدام المياه والحصول على الشهادة الخضراء في معيار كفاءة استخدام المياه وبرامج الإدارة الخضراء للمخلفات الصلبة في الفنادق والمطاعم و نماذج لبعض المطاعم والفنادق التي حصلت على الشهادة الخضراء.