الموضوع: السياسات والاجراءات هل تختلف عن اجراءات التشغيل المعيارية SOP
السياسات والاجراءات هل تختلف عن اجراءات التشغيل المعيارية SOP
الفرق بين السياسات و الإجراءات مقابل. إجراءات التشغيل المعيارية SOPs
عادة ما تضع الشركات قواعد حول كيفية إنجاز العمل، و تستخدم إجراءات التشغيل المعيارية التى يطلق عليها SOPs بالإضافة إلى مجموعة من السياسات و الإجراءات لإنجاز العمل بشكل فعال. هناك فرق بين الاثنين. تقدم السياسات و الإجراءات نظرة عامة عن أنشطة الشركة. يعني التشغيل الصارم "طبقًا للكتاب" الالتزام بإجراءات التشغيل المعيارية.
التعريفات
تصف السياسات و الإجراءات الرؤية العامة للوظيفة دون الدخول في التفاصيل الرئيسية ، و غالبًا ما تظل كما هي داخل الإدارة أو الشركة ككل. هذه غالبا ما تحكم من يفعل ما في وظيفة معينة. تتجزء إجراءات التشغيل المعيارية إلى تفاصيل كيفية إنجاز المهمة. تعمل إجراءات التشغيل المعيارية SOPs على الالتزام و الوفاء بالسياسات و الإجراءات. بشكل عام ، تأتي السياسات و الإجراءات فى المقدمة بينما يتم وضع إجراءات التشغيل المعياريةى بعد أن تحدد الشركة سياساتها و إجراءاتها.
المعايير
و تبحث إجراءات التشغيل المعيارية (SOPs) أكثر عن الطرق المعيارية لإنجاز العمل، في حين تتيح السياسات و الإجراءات مجالًا أكبر للعاملين للارتجال. و لهذا السبب ، تخلق السياسات و الإجراءات احتمالية أكبر لمنتج أو خدمة موحدة ، لكن إجراءات التشغيل المعيارية تؤكد على أن المنتج أو الخدمة تُنتج بنفس الطريقة في كل مرة. تأتي السياسات و الإجراءات بشكل عام من الإدارة العليا. يشرف قسم أو مدير نوبات على معظم إجراءات التشغيل المعيارية و يفرضها.
أمثلة على الدقة و مستوى التفصيل
إذا كانت عملية البيع بالتجزئة لا تسمح بالمردودات، فهذه سياسة المتجر العامة. قد توضح إجراءات التشغيل المعياريى الخاصة بهذا المتجر نفسه كيفية إخبار العميل بالسياسة أو عندما يتصل بمدير المتجر. إجراءات التشغيل المعيارية هي المفتاح في المهام عالية الرهانات \ المخاطرة حيث لا مجال للخطأ. و يشمل هذا الرعاية الطبية، حيث يتم ملاحظة بعض البروتوكولات لممارسات تتراوح من سحب الدم إلى الجراحة الكبرى. يتم تقديم العديد من المهام الفنية مثل إصلاح جهاز كمبيوتر أو تصحيح أخطاء تشفير موقع الويب على أفضل وجه عند كتابة البروتوكولات - إجراءات التشغيل المعيارية- أولاً. تتحمل معظم قواعد سلامة الشركة خصوصية كافية لتصنيفها كإجراءات تشغيل معيارية.
خطوة بخطوة
تتخذ إجراءات التشغيل القياسية عملية و تقسمها خطوة بخطوة. قد يشمل هذا أي شيء من كيفية تنظيف محطة عمل إلى تسلسل تجميع هامبرغر لكل معايير الشركة.
في الكتابة
تكتب العديد من الشركات سياسات و إجراءات التشغيل المعيارية. إذا كان العمل يتطلب العديد من الخطوات ، فسوف تأخذ SOPs مساحة أكبر في الدليل أكثر من السياسات و الإجراءات. في الممارسة العملية ، يتم تمرير العديد من السياسات شفهيًا أو نشرها على الحائط.
اهلا بكم
تجدون في المرفقات
دليل السياسات والاجراءات لادارة المبيعات
دليل متكامل ومفصل
في المرفقات (مشاركات: 10)
السلام عليكم ورحمة الله
اود ان اطرح موضوع مهم في جانب الهيكل التنظيمي الا وهو دليل السياسات والاجراءات والذي يعتبر هو التفصيل لكل هيكل تنظيمي واود من خلال هذا الموضوع ان نطلب من الجميع الذين... (مشاركات: 27)
حمل : دليل السياسات والاجراءات لشركة
يحتوى هذا الدليل على :
- النظام الاداري للشركة
- الخطة الاستراتيجية للشركة
- ادارة الشركة
- الهيكل التنظيمي للشركة
- الوصف الوظيفي للوظائف بالشركة
-... (مشاركات: 9)
إجراءات التشغيل المعيارية A Standard Operating Procedure (SOP )هو مستند يتألف من معلومات خطوة بخطوة حول كيفية تنفيذ المهمة. قد تحتاج إجراءات التشغيل المعيارية (SOP) الحالية إلى تعديلها وتحديثها،... (مشاركات: 0)
Table of Contents
1 Welcome to Oseg Group. 3
2 Job Rules and Regulations/ Expectations. 4
3 General Codes of Conduct. 5
4 New Hires. 6
4.1 Probation. 6
5 Full Time Employees. 6... (مشاركات: 2)
برنامج يتناول موضوع ادارة نظم المعلومات الصحية والمفاهيم الأساسية لنظم المعلومات الصحية وأمن نظم المعلومات الصحية والصحة الإلكترونية والتحول الرقمي وتطبيق أمن وحماية نظم المعلومات الصحية والتطبيقات الحديثة في الصحة الإلكترونية
دبلوم تدريبي فريد ويقدم لأول مرة في الوطن العربي حيث يهدف لشرح اعمال الصيانة بالمستشفيات وطرق تنفيذ الصيانة المخططة، الدورية والتنبؤية ومهام الأقسام والوصف الوظيفي لأقسام الصيانة غير الطبية وتخطيط اعمال الصيانة وأسباب ومصادر الاعطال وممارسات الشراء ومتطلبات التعاقد ودراسة تكاليف الصيانة
ستتعلم في هذا الكورس كافة المراحل العملية في مشروع الاستيراد من الصين، بداية من مرحلة دراسة المنتجات التي ترغب باستيرادها، ودراسة وفهم مدى حاجة السوق لها، وتحديد المنتج الذي يحتاجه السوق بالضبط. ثم مرحلة التواصل مع الشركات الصينية وطلب عروض الأسعار والمقارنة بين الشركات لاختيار الأقل تكلفة والأنسب من ناحية الجودة والتوصيل وكل هذه التفاصيل. ثم أخيرًا مرحلة طلب المنتجات واجراءات الشحن والنقل والتخليص الجمركي، وكيفية اجراء التحويلات المالية والخطابات البنكية وكافة التفاصيل المالية، إلى أن يصل المنتج لشركتك.
شهادة دبلوم تدريبي تخصصي يهدف الى تنمية مهارات المشاركين بالأسس الحديثة فى إدارة وتنظيم خدمات التغذية بالمستشفيات والمنشآت الصحية، وتعريف المشارك بأهمية إدارة التغذية، وطريقة التخطيط والتنظيم والتقييم في ظل التطبيقات الحديثة للمنظمات الطبية.
برنامج يشرح مفاهيم ITIL ويمكن المشاركين من تطبيق ممارسات ITIL في بيئاتهم العملية وكيفية تحسين عمليات تقديم الخدمة التقنية وادارتها باستخدام اطار عمل ITIL ويزودهم بالأدوات والمفاهيم التي تساعد في خفض التكاليف من خلال تطبيق مبادئ ITIL