الموضوع: السياسات والاجراءات هل تختلف عن اجراءات التشغيل المعيارية SOP
السياسات والاجراءات هل تختلف عن اجراءات التشغيل المعيارية SOP
الفرق بين السياسات و الإجراءات مقابل. إجراءات التشغيل المعيارية SOPs
عادة ما تضع الشركات قواعد حول كيفية إنجاز العمل، و تستخدم إجراءات التشغيل المعيارية التى يطلق عليها SOPs بالإضافة إلى مجموعة من السياسات و الإجراءات لإنجاز العمل بشكل فعال. هناك فرق بين الاثنين. تقدم السياسات و الإجراءات نظرة عامة عن أنشطة الشركة. يعني التشغيل الصارم "طبقًا للكتاب" الالتزام بإجراءات التشغيل المعيارية.
التعريفات
تصف السياسات و الإجراءات الرؤية العامة للوظيفة دون الدخول في التفاصيل الرئيسية ، و غالبًا ما تظل كما هي داخل الإدارة أو الشركة ككل. هذه غالبا ما تحكم من يفعل ما في وظيفة معينة. تتجزء إجراءات التشغيل المعيارية إلى تفاصيل كيفية إنجاز المهمة. تعمل إجراءات التشغيل المعيارية SOPs على الالتزام و الوفاء بالسياسات و الإجراءات. بشكل عام ، تأتي السياسات و الإجراءات فى المقدمة بينما يتم وضع إجراءات التشغيل المعياريةى بعد أن تحدد الشركة سياساتها و إجراءاتها.
المعايير
و تبحث إجراءات التشغيل المعيارية (SOPs) أكثر عن الطرق المعيارية لإنجاز العمل، في حين تتيح السياسات و الإجراءات مجالًا أكبر للعاملين للارتجال. و لهذا السبب ، تخلق السياسات و الإجراءات احتمالية أكبر لمنتج أو خدمة موحدة ، لكن إجراءات التشغيل المعيارية تؤكد على أن المنتج أو الخدمة تُنتج بنفس الطريقة في كل مرة. تأتي السياسات و الإجراءات بشكل عام من الإدارة العليا. يشرف قسم أو مدير نوبات على معظم إجراءات التشغيل المعيارية و يفرضها.
أمثلة على الدقة و مستوى التفصيل
إذا كانت عملية البيع بالتجزئة لا تسمح بالمردودات، فهذه سياسة المتجر العامة. قد توضح إجراءات التشغيل المعياريى الخاصة بهذا المتجر نفسه كيفية إخبار العميل بالسياسة أو عندما يتصل بمدير المتجر. إجراءات التشغيل المعيارية هي المفتاح في المهام عالية الرهانات \ المخاطرة حيث لا مجال للخطأ. و يشمل هذا الرعاية الطبية، حيث يتم ملاحظة بعض البروتوكولات لممارسات تتراوح من سحب الدم إلى الجراحة الكبرى. يتم تقديم العديد من المهام الفنية مثل إصلاح جهاز كمبيوتر أو تصحيح أخطاء تشفير موقع الويب على أفضل وجه عند كتابة البروتوكولات - إجراءات التشغيل المعيارية- أولاً. تتحمل معظم قواعد سلامة الشركة خصوصية كافية لتصنيفها كإجراءات تشغيل معيارية.
خطوة بخطوة
تتخذ إجراءات التشغيل القياسية عملية و تقسمها خطوة بخطوة. قد يشمل هذا أي شيء من كيفية تنظيف محطة عمل إلى تسلسل تجميع هامبرغر لكل معايير الشركة.
في الكتابة
تكتب العديد من الشركات سياسات و إجراءات التشغيل المعيارية. إذا كان العمل يتطلب العديد من الخطوات ، فسوف تأخذ SOPs مساحة أكبر في الدليل أكثر من السياسات و الإجراءات. في الممارسة العملية ، يتم تمرير العديد من السياسات شفهيًا أو نشرها على الحائط.
اهلا بكم
تجدون في المرفقات
دليل السياسات والاجراءات لادارة المبيعات
دليل متكامل ومفصل
في المرفقات (مشاركات: 10)
السلام عليكم ورحمة الله
اود ان اطرح موضوع مهم في جانب الهيكل التنظيمي الا وهو دليل السياسات والاجراءات والذي يعتبر هو التفصيل لكل هيكل تنظيمي واود من خلال هذا الموضوع ان نطلب من الجميع الذين... (مشاركات: 27)
حمل : دليل السياسات والاجراءات لشركة
يحتوى هذا الدليل على :
- النظام الاداري للشركة
- الخطة الاستراتيجية للشركة
- ادارة الشركة
- الهيكل التنظيمي للشركة
- الوصف الوظيفي للوظائف بالشركة
-... (مشاركات: 9)
إجراءات التشغيل المعيارية A Standard Operating Procedure (SOP )هو مستند يتألف من معلومات خطوة بخطوة حول كيفية تنفيذ المهمة. قد تحتاج إجراءات التشغيل المعيارية (SOP) الحالية إلى تعديلها وتحديثها،... (مشاركات: 0)
Table of Contents
1 Welcome to Oseg Group. 3
2 Job Rules and Regulations/ Expectations. 4
3 General Codes of Conduct. 5
4 New Hires. 6
4.1 Probation. 6
5 Full Time Employees. 6... (مشاركات: 2)
برنامج متخصص في المحاسبة الالكترونية للمصانع باستخدام الاكسل المحاسبى وكويك بوكس المكتبى QuickBooks Desktop وسيج 50 بيتش ترى Sage 50 Peachtree يشرح للمتدربين حساب التكاليف لكل امر انتاجى وتقييم وجرد المخزون الكترونياً وحساب الايرادات والمصروفات على مستوى الصنف وحساب الارباح الشهرية وإدارة حسابات الشركة والمصروفات النثرية والعمومية الخاصة وحسابات الموردين، الموظفين، البنوك، والحسابات العامة وتحويل كل المعاملات اليومية لنشاطك إلى قيود محاسبية وترحيل العمليات إلى الحسابات تلقائيا بدون أن يقوم المحاسب بتسجيل القيود مرة أخرى والتقارير التحليلية للمصروفات لكل بند والمقارنات شهريا او ربع سنويا او سنويا
لبناء سمعة منظمة الرعاية الصحية واستدامتها ، من المهم للغاية الوصول إلى "التميز" من خلال التركيز على المريض. توفر هذه الدورة التدريبية للمشاركين المعرفة والمهارات اللازمة لتصميم وتنفيذ إطار عمل قائم على تجربة المريض لتحسين الأداء العام لمنظمات الرعاية الصحية، وتهدف هذه الدورة التدريبية الى التركيز على أهمية بناء فرق رعاية صحية عالية الأداء والمشاركة، فضلًا عن تنفيذ الاستراتيجيات والأدوات لدعم الرعاية المركزة على المرضى.
برنامج تدريبي متخصص في ادارة عقود الفيديك يتناول التعريف بقانون الفيدك والصياغات الجديدة للاصدارات المختلفة ودور المهندس في عقود الفيدك مطالبات المقاول وفض النزاعات ونظام boot-bot والتحكيم الدولي في المنازعات ونماذج منه و.الأوامر التغيرية وإجراءات طرح العطاءات والتفاوض في العقود الدولية وورش عمل ومناقشات.
برنامج تدريبي متخصص في تنمية مهارات كتابة التقارير والرسائل الإدارية يساعد المتدرب على فهم اساليب الكتابة الإدارية وكيف يتلافى الأخطاء الشائعة في الكتابة الإدارية، البرنامج يتناول كتابة المذكرات والرسائل والتقارير وغيرها من أشكال الكتابة الإدارية
ستمكّن هذه الدورة التدريبية الشاملة كل مشارك من تقدير وفهم تعقيدات بيئة الرقابة الداخلية وكيف يؤثر ذلك على نطاق برنامج التدقيق المصمم بشكل جيد.