الأســـــــــــــــــــــ ـــــــــــــــــــــــــ ـــــــــــــــــــــــــ ـم : د. سلام عمر كمال العيسى الوظيفة الحالية: مستشارة التميز والتطوير المؤسسي الهــــــــــــــــــــــ ـــــــــــــــــــــــــ ـــــــــــــــــــــــات ف: (يمنع عرض أرقام الهواتف بدون أذن الإدارة)575
المؤهلات العلمية :
- شهادة مقيٌم معتمد – كليةأكسفورد.
- شهادة مدرب معتمد – كلية إكسفورد.
- دكتوراة فخرية – جامعة لاهاي للعلوم التطبيقية 2017
- دكتوراة إدارة أعمال – جامعة بلفورد 2012
- ماجستير إدارة موارد بشرية – جامعة أمباسادور 2007
- مشروع تدريب 300 موظف في خدمة المتعاملين 7 نجوم لوزارة الداخلية – أبوظبي 2015
الوظيفة الحالية:
- مدربة متفرغة في مجال الدورات الإدارية وتنمية الذات بالاضافة الى التخطيط الاستراتيجي والتميز المؤسسي والعلاقات العامة . للعديد من المؤسسات الحكومية والخاصة في كافة دول الخليج والدول العربية.
الخبرات السابقة:
- مستشارة إدارية ومسؤولة قسم الأرشفة الألكترونية ( مكتب قصر سمو الشيخ حمدان بن راشد آل مكتوم).
- مستشارة إدارية بدوام جزئي لعدد من المؤسسات الحكومية والشركات الخاصة
العضويات واللجان :
- رئيس مجلس إدارة كلية الإدارة الدولية المتقدمة – بريطانيا.
- نائب رئيس مجلس إدارة المعهد الدولي للعلوم السياسية والقانون – فرنسا
- عضو في جامعة لاهاي للعلوم التطبيقية – هولندا
- عضو في جامعة بوسطن – بريطانيا
- عضو في أكاديمية الإعلام الدولية – إنجلترا
- عضو ومدرب معتمد في كلية كنجستون لإدارة الأعمال والدراسات العليا – بريطانيا
المشاركة في المنتديات والمؤتمرات والمعارض:
- منتدى الإمارات للسياسات العامة – دبي 15 يناير 2018.
- الملتقى الحواري"دبي مدينة صديقة لاصحاب الهمم" – 26 ديسمبر 2017
- منتدى دبي لأفضل الممارسات الحكومية – 7-8 نوفمبر 2017
- الندوة المعرفية "إدارة الابتكار الحكومي" ضمن مبادرة محمد بن راشد للإبتكار الحكومي - دبي 22 فبراير 2017
- الندوة المعرفية "الشباب... مستقبل الحكومات " – 6 ديسمبر 2017
- مجلس الإبداع الحكومي الرمضاني 2017 - 13 يونيو 2017
- الندوة المعرفية "إدارة الأداء ... العبرة بالنتائج" – 25 أبريل 2017
- منتدى حكومة ملهمة تصنع المستقبل وتسعد الناس – 7-8 نوفمبر 2017
- المؤتمر الخامس للموارد البشرية وسوق العمل بدول مجلس التعاون الخليجي – 15 أكتوبر 2017
البرامج التدريبية التي عقدت خلال أخر خمس أعوام ( 2013 – 2017 ):
أسم البرنامج أسم البرنامج
- خبير إستراتيجي للقوة الناعة
- خبير سعادة بانظمة عالمية
- خبير الأداء الغشرافي النموذجي
- خبير إستشراف مؤسسي لعام زايد
- الرخصة الدلوية لقيادة المرأة
- طاقة المكان الإيجابية وعلم الفنج شوي
- هندسة وهندرة معايير ومنهجيات الأداء المهني
- المنهجيات الحديثة للعلاقات العامة والإعلام.
- فنون إتخدام الهاتف لبدالات المؤسسات الحوكمية.
- القيادة الإبداعية
- الإبداع في حل المشكلات وصناعة القرار
- المهارات الإشرافية الحديثة
- مهارات كتابة الرسائل والمذكرات
- كتابة البحوث والدراسات
- مهارات كتابة الرسائل والمذكرات
- صياغة المراسلات وكافة الإجتماعات
- دبلوم الموارد البشرية
- تدريب المدربين
- مهارات التميز الإداري وتحسين الإنتاجية في العمل
- مهارات الإتصال والتواصل الفعال
- إدارة الوقت وضغوط العمل
- الأتصال والتواصل الفعال
- المنهجيات المتكاملة لإدارة الإعلام المؤسسي
- مبادئ ومعايير التمييز المؤسسي
- الأداء الإبداعي في إستراتيجية التعاملوخدمة المتعاملين
- مبادئ ومعايير التمييز المؤسسي
- إدارة التمييز المؤسسي
- تخطيط وتنظيم الأعمال المكتبية
- إعداد وصياغة ملفات التميز
- إدارة المشاريع
- الحوكمة في المؤسسات
- الأداء الإبداعي في إستراتيجية التعامل وخدمة المتعاملين
- مهارات الإتكيت في تقديم الخدمة
- التمييز في حل المشكلات وإتخاذ القرارات
- نموذج الخدمة المتميزة ( 7 ) نجوم
- رحلة التمييز المؤسسي
- بناء الثقة بالنفس
- التناغم الوظيفي
- دورة القيادات في إدارة التمييز المؤسسي
- التمييز في خدمة المتعاملين
- بناء العلاقات بين الموظفين
- مهارات الإتصال والتواصل الفعال
- تبسيط إجراءات العمل
- رحلة التميز المؤسسي
- تحقيق الإبداع الوظيفي
- نظم وإجراءات قانون الموارد البشرية
أسم البرنامج أسم البرنامج
- القيادة الإبداعية
- الإبداع في حل المشكلات وصناعة القرار
- المهارات الإشرافية الحديثة
- مهارات كتابة الرسائل والمذكرات
- كتابة البحوث والدراسات
- مهارات كتابة الرسائل والمذكرات
- صياغة المراسلات وكافة الإجتماعات
- دبلوم الموارد البشرية
- تدريب المدربين
- مهارات التميز الإداري وتحسين الإنتاجية في العمل
- مهارات الإتصال والتواصل الفعال
- إدارة الوقت وضغوط العمل
- مهارات العمل الجماعي
- الأتصال والتواصل الفعال
- دورة القيادات في إدارة التمييز المؤسسي
- التمييز في خدمة المتعاملين
- بناء العلاقات بين الموظفين
- مهارات الإتصال والتواصل الفعال
- تبسيط إجراءات العمل
- رحلة التميز المؤسسي
- هندسة السلامة وإدارة المخاطر
- تحقيق الإبداع الوظيفي
- نظم وإجراءات قانون الموارد البشرية
- الأرشفة الإلكترونية
- مبادئ ومعايير التمييز المؤسسي
- الأداء الإبداعي في إستراتيجية التعاملوخدمة المتعاملين
- مبادئ ومعايير التمييز المؤسسي
- إدارة التمييز المؤسسي
- تخطيط وتنظيم الأعمال المكتبية
- إعداد وصياغة ملفات التميز
- إدارة المشاريع
- الحوكمة في المؤسسات
- الأداء الإبداعي في إستراتيجية التعامل وخدمة المتعاملين
- مهارات الإتكيت في تقديم الخدمة
- التمييز في حل المشكلات وإتخاذ القرارات
- نموذج الخدمة المتميزة ( 7 ) نجوم
- رحلة التمييز المؤسسي
- بناء الثقة بالنفس
- التناغم الوظيفي
- دبلوم خبير تدريب وتطوير
- الأرشفة الإلكترونية
- الإستراتيجيات التدريبية الحديثة وإعداد خطط التدريب
- نموذج الخدمة المتميزة ( 7 ) نجوم
- نظم وإجراءات قانون الموارد البشرية
- الإستراتيجيات التدريبية الحديثة وإعداد خطط التدريب
- نموذج الخدمة المتميزة ( 7 ) نجوم
- دبلوم خبير تدريب وتطوير
- نظم وإجراءات قانون الموارد البشرية
تتبع للبرامج التدريبية التي عقدت خلال أخر خمس أعوام (2013–2017):
رحلة التميز للعشر أعوام:
- رحلة الملكية الفكرية:
- خبير سعادة بانظمة عالمية
- خبير إستشراف مؤسسي لعام زايد 2018
- الرخصة الدولية لقيادة المرأة
- القيادة الملهمة لصنع المستقبل
- دبلوم الذكاء الإصطناعي التخصصي
- المرأة العربية والتنمبة المستدامة
- الإدارة في عصر الحكومات الذكية
- المبادئ الذهبية لقيادة العلاقات العامة
- رحلة التميز المؤسسي:
- إدارة السمعة المؤسسية
- مبادئ ومعايير التميز المؤسسي
- قيادة التغيير المؤسسي.
- تبسيط الإجراءات من منظور الأيزو
- إدارة المواهب وتحسين الأداء
- أساليب العمل بمعايير التميز
- دور القيادات في إدارة التميز المؤسسي.
- منظومة التميز ( الجيل الرابع )
- التميز في حل المشكلات وإتخاذ القرارات
- الإتكيت الإداري والتميز الوظيفي
- إدارة التميز المؤسسي
- إدارة التميز للمنظمات
- نموذج الخدمة المتميزة 7 نجوم
- الوصايا الذهبية السبع
- إدارة المبادرات
- التميز في الإشراف والبراعة في الأداء
- رحلة التميز المؤسسي
- القيادة الإبتكارية المتميزة
- إعداد وصياغة ملفات التميز
- الأساليب الفعالة لتحقيق الريادة والتميز الإداري
- رحلة القيادة والإدارة:
- القيادة الإدارية الفعالة
- تفويض السلطة وتكوين وتنمية الكوادر الإدارية
- قيادة البشر وفن التأثير مع الآخرين
- أبعاد العملية الإدارية
- أدوات التحول إلى قائد تطويري
- تطوير القدرات الجوهرية لمدراء المكاتب
- المهارات القيادية للمرأة المديرة
- التطوير والإصلاح الإداري
- المدير العصري لمواجهة التغيير والتطوير
- الأتكيت الإداري والتميز الوظيفي
- القيادة في الألفية الثالثة
- المنهجيات والمبادرات
- المدير الناجح ( كيف تصبح مديراً شاملاً )
- نظام الإدارة المحلية والبلديات
- تنمية المهارات الأساسية لقادة المستقبل
- إدارة المشاريع والأزمات
- القيادة الموقفية وتطوير الأداء الإداري
- الحوكمة
- إدارة التغيير
- إدارة المعرفة
- رحلة الموارد البشرية:
- الإدارة الإستراتيجية للموارد البشرية
- نظم المعلومات ودورها في تحسين الأداء البشري
- تحليل مخاطر الموارد الإستراتيجية.
- تطوير سياسة وإجراءات الموارد البشرية
- إعداد الموازنة البشرية
- وصف وتوصيف الوظائف
- دور القيادات في إدارة التميز المؤسسي
- منظومة التميز ( الجيل الرابع )
- التميز في حل المشكلات وإتخاذ القرارات
- التكنلوجيا والموارد البشرية
- إدارة التميز للموارد البشرية
- المنهجيات والمبادرات
- نموذج السبع نجوم للموارد البشرية
- خطط وموازنات شؤون العاملين
- إدارة المبادرات
- مراقبة الموظفين إلكترونياً
- دبلوم السلم الوظيفي
- تقييم الموارد عن بعد
- الموارد والقيادات
- إدارة المعرفة الفكرية
- رحلة التدريب والتطوير:
- إعداد وتأهيل المدربين ( تدريب المدربين ) TOT
- تطوير مهارات أخصائي التدريب
- مهارات العرض والتقديم
- الإدارة المعاصرة للتدريب وتنمية القوى البشرية
- إدارة نشاط العملية التدريبية
- دبلوم خبير وتدريب وتطوير
- محاور التميز الإداري لمنسقي التدريب
- تنمية مهارات قيادات ومديري التدريب والتطوير
- تحديد الإحتياجات التدريبية وإدارة الأنشطة
- التنمية المهنية لمديري مراكز التدريب
- أساليب وتقنيات التدريب وتقييم العائد التدريبي
- الأنظمة المتكاملة للتدريب والتطوير
- التميز الإبتكاري لمشرفي التدريب
- الولاء والإنتماء الوظيفي ( التناغم )
- صناعة التدريب بدأ من الإحتياج حتى القياس
- مهارات ربط المسار الوظيفي بمسار التدريب
- تصميم وتنفيذ وتقييم البرامج التدريبية
- المنظمة دائمة التعلم ( المتعلمة )
- تكنولوجيا التدريب المعاصر
- التدريب إحدى الوظائف الإدارة الموارد البشرية
- رحلة التقييم والتخطيط والجودة:
- مدقق جودة داخلي معتمد
- الجودة ضمن برنامج الشيخ خليفة
- مقييم داخلي معتمد
- إدارة الجودة الشاملة
- التخطيط الإستراتيجي للمبادرات والمنهجيات
- الرقابة والمتابعة وتحسين الأداء البشري
- التخطيط بالسيناريو
- التخطيط الإستراتيجي وحل المشكلات
- تقييم الأداء المؤسسي
- إعداد الخطط التشغيلية
- رحلة الإبداع والإبتكار:
- تنمية القدرات الإبداعية
- اللياقة الذهنية لتحقيق ذروة الاداء الشخصي
- الإبداع والإبتكار في تطوير نظم المعلومات
- الخريطة الذهنية لتوليد الأفكار الإبداعية
- منظومة الإبداع الفكري للقيادات الإدارية الناجحة
- قيادة الإبداع والتفكير الإجابي
- قيادة الإبداع وتفعيل القدرات والطاقات الكامنة
- العقول البشرية وإبداعات التطور
- القيادة الإبتكارية وبناء فرق العمل عالية الأداء
- إدارة العمل بذكاء
- مهارات الإبداع وهندسة التغيير والتطوير
- كيفية رعاية المبدعين داخل المؤسسة
- التخطيط الإستراتيجي والتفكير الإبداعي
- كيف تكون شخصية مبدعة؟
- محاور التميز الإبتكاري والإبداعي للإدارة العليا
- الذاكرة وإستراتيجية التقوية
- التطوير الإبتكاري و في البرمجة اللغوية العصبية
- صناعة الأفكار وتنمية القرارات
- العصف الذهني والتفكير الإبداعي
- إدارة المواهب
- رحلة السكرتارية والعلاقات :
- مهارات الإتكيت في تقديم الخدمة
- السكرتارية التنفيذية الإلكترونية
- تحليل وعرض البيانات الإحصائية SPSS
- مهارات التعامل مع الرؤساء والمرؤوسين
- تخطيط وتنظيم الاعمال المكتبية
- مهارات حفظ وأرشفة الادلة بمفهوم الرادار
- مهارات إعداد وصياغة المراسلات الإدارية
- الأرشيف والأرشفة الإلكترونية
- المهارات السلوكية لمقدمي الخدمة الهاتفية
- السكرتارية والقرن الواحد والعشرون
المراكز والمعاهد التدريبية التي تم التعاون معها:
- معهد التطوير للتأهيل العلمي - دبي
- براين للتدريب والإستشارات – دبي
- إنماء للتدريب والإستشارات – عجمان
- صناعة القرار للتدريب والإستشارات – العين
- الخطوة المتقدمة للتدريب والإستشارات – العين
- نماء للتدريب والإستشارات – دبي
- كلية الدار الجامعية – دبي
- معهد التنمية الإدارية -الإمارات العربية المتحدة.
- مركز تعليم محترفي الأعمال (BPEC )
- المركز الدولي ( ICPTS )
- معهد نجم الثريا للتدريب
- مركز ريل تايم – أبوظبي .
- حكمة المعرفة للتدريب.
- المعهد العربي للمحاسبين والقانونيين – دبي.
- كلية الخوارزمي الدولية ( العين – أبو ظبي ) .
- معهد كمبيو بيس – أبو ظبي.
- نيفادا الدولية للتدريب – دبي.
- معهد نيو فيجن – العين.
- مركز نولدج جراوند – دبي.
- أكاديمية الإتصالات الدولية – دبي.
- مركز خبراء التدريب – أبو ظبي.
- الرسالة للتدريب والإستشارات – أبو ظبي
- معهد التدريب والدراسات القضائية القادة للتدريب
- صبرة للتدريب القانوني والإداري – دبي
- مركز نماء للتدريب والإستشارات – دبي.
- مركز النسر الذهبي للتدريب.
بعض المؤسسات والدوائر الحكومية التي تم التعامل معها:
- إدارة الجنسية والإقامة – أبو ظبي – دبي – الشارقة – العين.
- القيادة العامة لشرطة أبو ظبي.
- دائرة النقل – أبو ظبي.
- وزارة الصحة – الإمارات العربية المتحدة.
- المعهد القضائي – دبي.
- إدارة الجمارك – أبو ظبي.
- صندوق الزكاة – الكويت.
- وزارة الداخلية البحرين.
- هيئة الموارد البشرية – الشارقة.
- جامعة بنغازي – ليبيا.
- شركة كهرباء ليبيا – ليبيا.
- وزارة المالية – دولة الكويت.
- الهيئة العامة للشؤون الإسلامية والأوقاف – الإمارات
- بيت الخير – الإمارات
- أبو ظبي للتوزيع – الإمارات العربية المتحدة.
- البنك المركزي الإماراتي – الإمارات العربية المتحدة.
- وزارة الداخلية – المملكة العربية السعودية.
- وزارة الداخلية – الإمارات العربية المتحدة.
- معهد الإدارة العامة – المملكة العربية السعودية.
- الخطوط الجوية السعودية – المملكة العربية السعودية.
- وزارة المالية – الإمارات العربية المتحدة.
- مؤسسة زايد للأعمال الخيرية – الإمارات العربية المتحدة.
- الهيئة العامة للتأمينات والمعاشات – مسقط / عُمان.
- بريد الإمارات – الإمارات العربية المتحدة.
المبادرات الخيرية والإنسانية :
مبادرة تدريب الخير:
تعزيزاً لثقافة التدريب والتطوير وتعايشاً مع عام الخير وعام زايد تقدم الدكتورة سلام العيسى الدورات المجانية للمؤسسات الخيرية وجمعيات النفع العام.
ومن يرغب من المؤسسات التعامل بهذه المبادرة عن طريق المؤسسة الخيرة أو عن طريق جهة تدريب معينة يتم التواصل مباشرة مع ( دكتورة/ سلام العيسى).
وبناء عليه يتم توفير الشهادات العلمية من الجهات المختصة محلياً ودولياً دون مقابل، وأطلق على هذه المبادرة ( تدريب الخير )
تحديث السيرة الذاتية :
تم تحديث السيرة الذاتية بتاريخ 20 يناير 2018
لي شرف التعامل مع كافة الجهات تحت شعار ( بالعلم نرتقي )
بعض روابط وإنجازات الدورات :
- تقنيات السعادة في علم الفونج شوي
[مشاهدة الروابط متاحة فقط لأعضاء المنتدى .. ]
- القيادة الإدارية
[مشاهدة الروابط متاحة فقط لأعضاء المنتدى .. ]
- السعادة الوظيفية وأهميتها في بيئة العمل
[مشاهدة الروابط متاحة فقط لأعضاء المنتدى .. ]
رد مع اقتباس