الموضوع: نظام إدارة الجودة Quality Management System : ما هو؟
نظام إدارة الجودة Quality Management System : ما هو؟
نظام إدارة الجودة، الذي يُسمى غالبًا (QMS)، عبارة عن مجموعة من القواعد الداخلية التي يتم تحديدها من خلال مجموعة من السياسات والعمليات والإجراءات والسجلات الموثقة. و يحدد هذا النظام كيف ستحقق الشركة إنشاء وتسليم المنتج أو الخدمة التي تقدمها لعملائها. عند التنفيذ في شركتك، يجب أن يكون نظام إدارة الجودة محددًا للمنتج أو الخدمة التي تقدمها، لذلك من المهم تخصيصها وفقًا لاحتياجاتك. ومع ذلك، من أجل ضمان عدم تفويت عناصر نظام جيد، توجد بعض الإرشادات العامة في شكل ISO 9001 (نظام إدارة الجودة - المتطلبات)، الذي يهدف إلى المساعدة في توحيد كيفية تصميم نظام إدارة الجودة.
عناصر نظام إدارة الجودة المشتركة (Quality Management System Common Elements)
تبدأ عمليات نظام إدارة الجودة بمراحل تخطيط الإدارة الأولية للشركة، والتي تحدد أهداف الشركة بما في ذلك المنتجات أو الخدمات التي ستقدمها الشركة. ثم يتعامل النظام مع جميع العمليات المطلوبة، من مبيعات المنتج أو الخدمة من خلال الإنشاء وأخيراً تسليم المنتج أو الخدمة إلى العميل.
بالإضافة إلى ذلك، يتم التحكم في عمليات الدعم لحدوث ذلك كجزء من النظام. وسيشمل ذلك إدارة الموارد مثل الأشخاص والمعدات و الإجراءات للتحكم في الوثائق والسجلات والمستندات التي تحدد كيفية التحكم في المنتجات أو الخدمات التي لا تفي بالمتطلبات.
وأخيرا، هناك عمليات كجزء من نظام إدارة الجودة التي تم تصميمها لمراقبة عمليات النظام وتؤدي إلى تحسين. وستشمل هذه العمليات طريقة لمراجعة عمليات النظام، ووسائل تطبيق الإجراءات التصحيحية والوقائية للمشكلات، وطريقة لإدارة مراجعة النظام لضمان الوفاء بالمتطلبات ووضع الخطط لإجراء التحسينات.
وتعد واحدة من أفضل الطرق لضمان تضمين النظام لجميع العمليات القابلة للتطبيق هي الرجوع إلى مجموعة قياسية من متطلبات أنظمة إدارة الجودة. و يعتبر معيار ISO 9001 هو أحد هذه المتطلبات (لأمثلة أخر ، انظر شهادة الجودة) التي تحدد وتوضح جميع السياسات النموذجية والعمليات والإجراءات والسجلات الموثقة اللازمة لنجاح نظام إدارة الجودة، ويمكن استخدامها ومواءمتها لإحتياجات أي منظمة.
بعض التحديات لتطوير نظام إدارة الجودة (Some challengesof developing a QMS)
يمكن أن يكون لتطوير نظام إدارة الجودة بعض الجوانب و التحدياتىالصعبة. وأولها هو التغلب على الاعتقاد الخاطئ للتفكير بأن نظام إدارة الجودة يشير فقط إلى العمليات اللازمة للتعامل مع فحص و تنظيم المنتجات غير المطابقة، والتي غالباً ما يتم تعيينها لأعضاء إدارة مراقبة الجودة. و يقوم مثل هذا النظام فقط بإدارة عملية فحص المنتج، بينما لا يقوم بإدارة المدخلات التي تساعد المنتج أو الخدمة على الالتزام في المقام الأول، في محاولة فعالة لفحص الجودة في المنتج أو الخدمة.
وبمجرد التغلب على ذلك، فإن أكبر التحديات تتمثل في إظهار التزام الإدارة من خلال تحديد السياسات الشاملة و نقلها إلى جميع مستويات المنظمة. بعد ذلك، ويمكن جعل نظام إدارة الجودة يعمل كطريقة لضمان تحديد جميع المتطلبات الضرورية والتوافق معها، وإجراء التحسينات.
مقدمة:
تقدر الزيادة السنوية في حجم الوثائق بمعدل 25% سنويا، مما يؤدى الى ضياع أكثر من 40% من وقت الموظف في البحث عن المعلومات، مع احتمال إساءة استعمالها أو فقدانها أو تلفها.
حيث ان الزيادة في عدد... (مشاركات: 0)
السلام عليكم ورحمة الله وبركــــــــــاته
يتشرف مركز الخبرة الحديثة للتدريب والاستشارات METC
أن يهديكم ارق تحياته ويدعو سيادتكم للتسجيل فى احدى الدبلومات المتخصصة والدورات التدريبية المميزة على... (مشاركات: 0)
المدير ونظام الجودة الشاملة Total Quality Management-
مقدمة:
إن الاتساع الهائل في حجم أجهزة المشروعات الخاصة يستوجب تهيئة أجهزة قادرة على تحقيق أهدافها والمساعدة في عملية التنمية، ومن هذه... (مشاركات: 2)
نوع من البرامج التي تهدف الى تعظيم وزيادة رضا العملاء من خلال التحسين المستمر لكافة مراحل العمل . (مشاركات: 1)
برنامج تدريبي توعوي يتناول شرح المبادئ الاساسية لنظام سلامة الغذاء BRC الاصدار الثامن ويشرح مخاطر سلامة الغذاء ومبادئ الهاسب HACCP وتحديد نقاط التحكم الحرجة CCPs وبرامج المتطلبات الاولية PRPs والممارسات التصنيعية الجيدة GMP والممارسات الصحية الجيدة GHP واقسام المعيار نظام سلامة الغذاء BRC
ستتعلم في كورس التسويق الشخصي الذي يعد الأول من نوعه في الوطن العربي؛ كيفية استغلال مهاراتك ونقاط قوتك في التسويق لنفسك، من خلال استراتيجيات وطرق عملية تساعدك في تصميم صورتك المهنية بشكل احترافي.
كما ستتعلم أيضًا كيفية استخدام العلاقات وأهميتها في عملية التسويق الشخصي ، وكيفية تطويع منصات التواصل الاجتماعي لصالحك بطريقة احترافية تعزز من صورتك المهنية، هذا بالإضافة إلى إدارة الانطباع المسئولة عن رسم وتحديد صورتك المهنية التي ستقوم بالتسويق لها.
دورة ريادة الاعمال هي برنامج تدريبي متقدم يهدف الى تعريف المشاركين بأساسيات ريادة الاعمال، حيث يتم شرح مفاهيم ريادة الاعمال واساسياتها وملامح ومميزات ريادة الاعمال، وما هي مدارس ريادة الاعمال وخصائصها ومستجداتها، ثم ينتقل البرنامج لتطوير سمات المشاركين ومهاراتهم الشخصية لتأهيلهم كي يصبحوا من رواد الاعمال، واخيرا يتم شرح وافي لآليات التخطيط والتنفيذ والاسلوب العلمي الامثل والمجرب لتحويل الافكار الى مشروعات ناجحة، ببساطة هذا البرنامج التدريبي يخلق من المشاركين فيه رواد اعمال ناجحين قادرين على تحويل الافكار الى مشروعات ناجحة.
برنامج تدريبي متقدم موجه لمديري وأصحاب المصانع والمنشآت الصناعية، وكذلك مديري الانتاج في المصانع، حيث يدرس المشاركين في هذا البرنامج المتقدم ادارة الانتاج في المصانع، وادارة الجوده وأيضا ادارة الصيانة في المنشآت الصناعية، ويحصل كل متدرب في نهاية الدراسة على ٤ شهادات تدريبية معتمدة من اكاديمية اي بي اس للتدريب، واعتماد اكاديمية كمبريدج البريطانية.
برنامج تدريبي يتناول تقييم الاداء المالى للمؤسسات الرياضية ويشرح الاهداف المالية والاقتصادية للمؤسسات الرياضية وكيفية قراءة فى معايير الاداء المالى للمؤسسات الرياضية وقراءة فى مؤشرات الاداء المالى للمؤسسات الرياضية والقيمة الاقتصادية المضافة للمؤسسات الرياضية وتطبيقات عملية فى ميزانيات وتقارير والقوائم المالية لكبرى المؤسسات الرياضية