تحمى نقابة العمال حقوق الموظف\ العامل و تفاوض من أجل توفير الظروف و الشروط الأفضل من خلال المساومة الجماعية. إن وجود علاقة جيدة بين الإدارة و النقابة أمر فى غاية الأهمية لمنع و حل أى نزاعات قد تحدث داخل بيئة العمل. تقوم الموارد البشرية بدعم و توجيه و تدريب المديرين لمساعدتهم على الحفاظ على علاقة جيدة مع النقابة.


عقد العمل
عندما تُصبح بيئة العمل نقابية، تفاوض الشركة فى عقد العمل مع مسئولى النقابة المحلية. يدير عقد العمل العلاقة بين الشركة و النقابة. يقوم بإدراج البنود التى تخضع للمساومة الجماعية، مثل الأجور و الامتيازات و الانضباط و التدريب. كما أنه يحتفظ ببعض البنود المعينة لتنفرد إدارة الشركة وحدها فى إدارتها مثل الخدمات أو المنتجات التى يتم تقديمها و موقع هذه المنتجات. يساعد قسم الموارد البشرية المديرون على الاستعداد للتفاوض من خلال جمع البيانات ذات الصلة و تخطيط استراتيجية المساومة.

الشكاوى\ المظالم
فى حين أن عقد العمل\اتفاقية العمل أساس العلاقة، تتضمن التفاعلات اليومية بين النقابة و الإدارة التطبيق العملى للتنفيذ، حيث لا يمكن لأى اتفاقية\ عقد عمل تفسير كل الاحتمالات. عندما ينشأ نزاع، تقدم النقابة شكوى نيابة عن أعضائها. يقوم قسم الموارد البشية بدعم المشرفين لحل الشكوى بطريقة بناءة و إيجابية من خلال تقديم التدريب فى محتوى اتفاقية\ عقد العمل و المهارات المتطلبة للتعامل مع الشكاوى بموضوعية و عقلانية.

المساومة المبنية على الفائدة

إن العلاقة بين الإدارة و النقابة علاقة عدائية، مع مشاركة الأثنين فى مساومة قائمة على الموضع. بشكل متزايد، تقوم المنظمات بمفاوضات غير عدائية مثل المساومة المبنية على الفائدة.تتطلب المساومة المبنية على الفائدة طرفين لإستثمار الوقت و الجهد لفهم منافع الطرف الآخر و مساعدتهم على تعزيز علاقة بناءة أفضل. يمكن أن يساعد قسم الموارد البشرية المديرين على المساومة المبنية على الفائدة من خلال التدريب و التوجيه. يمكن أن يساعد متخصصو الموارد البشرية أيضًا المديرين من خلال أمثلة عن أفضل ممارسات المساومة المبنية على الفائدة من شبكة الموارد البشرية الخاصة بهم.


التواصل



للنقابات تأثير كبير على اتخاذ القرارات الإدارية و تتحدى السلطة الإشرافية و تمنع الشركة من صياغة سياسة الموارد البشرية من جانب واحد. مثل هذه القيود يمكن أن تخلق التوتر بين الإدارة و النقابة. و مع ذلك ، يستفيد المديرون من الاجتماع المنتظم مع مسؤولي النقابات لتعزيزعلاقاتهم و مناقشة التغييرات القادمة في بيئة العمل و التي ستؤثر على شروط و أحكام الموظفين. يمكن للموارد البشرية تسهيل التواصل بين الإدارة و المسؤولين النقابيين من خلال تنظيم الاجتماعات و تقديم التوجيه و تبادل الخبرات.