الإدارة اللوجيستية هي إدارة وظائف إدارة سلسلة الإمداد التي تساعد المؤسسات على تخطيط وإدارة وتنفيذ العمليات لنقل البضائع وتخزينها.
وتشمل أنشطة إدارة اللوجستيات عادة إدارة النقل الداخلي والخارجي، وإدارة الأساطيل، والتخزين، ومناولة المواد، وتنفيذ الطلبات، وتصميم شبكات النقل والإمداد، ومراقبة المخزون،وتخطيط العرض / الطلب، وإدارة موردي الخدمات اللوجستية التابعين لطرف ثالث.
وظائف الإدارة اللوجيستية
وتشمل وظائف إدارة اللوجستيات بدرجات متفاوتة خدمة العملاء، وتوفير المصادر والمشتريات، وتخطيط الإنتاج، والجدولة، والتغليف، والتجميع. و تعد إدارة اللوجستيات هي جزء من جميع مستويات التخطيط والتنفيذ، بما في ذلك الاستراتيجية والتشغيلية والتكتيكية.
علاوة على ذلك، تقوم بتنسيق جميع أنشطة الخدمات اللوجستية، وتدمج الأنشطة اللوجستية مع وظائف أخرى، بما في ذلك التسويق والمبيعات والتصنيع والتمويل وتكنولوجيا المعلومات.
أهمية الإدارة اللوجيستية
تعتبر الإدارة اللوجيستية الفعالة مهمة للشركات لعدد من الأسباب الإيجابية والسلبية.
وتضمن الإدارة اللوجيستية الجيدة أن يتم شحن المنتجات بأكثر الطرق الإقتصادية والآمنة والفعالة وفي الوقت المناسب. و ينتج عنذلك توفير التكاليف للشركة والمزيد من العملاء الراضين.
وفي المقابل، يمكن أن تؤدي الإدارة اللوجيستية الضعيفة إلى شحنات متضررة أو تالفة أو متأخرة، الأمر الذي يمكن أن يؤدي بعد ذلك إلى عملاء غير راضين و راجع في منتجات. وتشمل عواقب هذه المشاكل ارتفاع التكاليف ومشاكل العلاقة مع العملاء. من أجل تجنب هذه النتائج، تتضمن الإدارة اللوجيستية الفعالة تخطيطًا دقيقًا واختيارًا مناسبًا لنظام البرامج والتدقيق المناسب و ا الإستعانة بمصادر خارجية لاختيار البائعين والموارد الكافية للتعامل مع العمليات.
عملية الإدارة اللوجيستية
تتكون إدارة اللوجستيات بشكل عام من عمليات لحركة النقل والإمداد للداخل والخارج. فاللوجيستيات الداخلية هي عملية نقل البضائع من الموردين إلى مستودع، ثم إلى منشأة إنتاج لتصنيع المنتجات. يمكن أن تشمل اللوجستيات الداخلية الواردة المواد الخام والأدوات وقطع الغيار والمعدات المكتبية واللوازم. أمَّا اللوجيستيات الخارجية الصادرة هي عملية نقل المنتجات النهائية من مخزون المستودعات وشحنها إلى العملاء.
و فيما يلي بعض الأمثلة: بالنسبة لشركة تصنيع أجهزة الكمبيوتر، قد تتضمن الخدمات اللوجستية الواردة الداخلة أجزاء إلكترونيات، ورقائق كمبيوتر، وكابلات، وموصلات، وأغلفة مقولبة، وعلب شحن. وتتضمن الخدمات اللوجستية الصادرة الخارجة الكمبيوتر النهائي والأجهزة المرتبطة به. وفي الوقت نفسه، بالنسبة لشركة تصنيع الأثاث، يمكن أن تشمل اللوجستيات الداخلية الأخشاب، والصمغ، والأقمشة، والمسامير، والنظارات الواقية، والسلامة ، في حين أن اللوجيستيات الصادرة ستشمل الأثاث النهائي.
تشمل العمليات اللوجستية أيضًا اللوجستية العكسية، أو إدارة جميع الوظائف المستخدمة لإعادة البضائع والمواد. تأخذ اللوجستيات العكسية البضائع من العميل أو الوجهة النهائية وترجعها إلى المؤسسة الأصلية، حيث يمكن إعادة استخدامها أو إصلاحها أو إعادة تصنيعها أو إعادة تدويرها.
برامج الإدارة اللوجيستية
يتضمن برنامج إدارة الخدمات اللوجستية وظائف وعمليات تمكّن الشركات من إدارة تخزين المنتجات وتسليمها وتنفيذها. تشغل تطبيقات إدارة اللوجستيات سلسلة كاملة من أنظمة تخطيط موارد المؤسسات الكبيرة التي تتضمن وظائف شاملة ومتكاملة للتطبيقات المتخصصة التي تتعامل فقط مع بعض الوظائف.
وعادًة ما تتكامل وظائف إدارة اللوجستيات التي تشكل جزءًا من أنظمة تخطيط موارد المؤسسات مع وظائف العمل الأخرى في النظام، مثل المبيعات، والتمويل، والمشتريات، والموارد البشرية. و تركز تطبيقات الإدارة اللوجستية الأكثر تخصصًا على إدارة المستودعات، وإدارة النقل، وتخطيط سلسلة التوريد وتنفيذ سلسلة التوريد.
تم تصميم بعض برامج الإدارة اللوجستية لتكون قابلة للتهيئة لمختلف الصناعات، في حين أن البعض الآخر يهدف إلى صناعات محددة. ﺑدأت ﺑراﻣﺞ إدارة اﻟﻟوﺟﺳﺗﯾﺎت ﺑﺻﻔﺔ ﻋﺎﻣﺔ ﺑﺎﻋﺗﺑﺎرھﺎ أﻧظﻣﺔ ﻣﺣﻟﯾﺔ ، وﻟﮐن ﺧﯾﺎرات اﻟحوسبة السحابية أو اﻟﺳﺣﺎﺑﺔ اﻟﻣﺧﺗﻟﻔﺔ ﻣﺗﺎﺣﺔ اﻵن.
ومن أبرز موردي برامج إدارة الخدمات اللوجستية: SAP و Oracle و IBM و Microsoft و Infor و Epicor و JDA Software و Manhattan Associates و HighJump و PTC و Coupa و Kinaxis و GEP.