الموضوع: ما هي أكثر أدوات الإدارة شيوعًا على مستوى العالم؟
ما هي أكثر أدوات الإدارة شيوعًا على مستوى العالم؟
خلص استبيان عالمي إلى أن أدوات الإدارة الخمسة هذه قد استخدمت في معظم الأحيان في عام 2013: التخطيط الاستراتيجي، وإدارة علاقات العملاء، و استبيانات مشاركة الموظفين، ومقاييس الأداء، وبطاقات الأداء المتوازن.
ولكن وفقًا لمسح باين أند كومباني لأدوات الإدارة الـ14 و مسح الاتجاهات التي استفسرت عن أكثر من 12000 مدير تنفيذي من جميع أنحاء العالم ، فقد تم ادراج ثلاثة فقط من أصل 25 أداة لأنهم يرتبطون في المقام الأول بالاستخدام والرضا. هم انهم:
- التخطيط الاستراتيجي: وصفت Bain & Company هذه الأداة بأنها "مجربة وحقيقية" حيث احتلت المركز الأول في كل من الاستخدام والارتياح. (راجع مقالة سابقة حول هذا الموضوع "التخطيط الاستراتيجي هو أداة الإدارة الأكثر شعبية - معرفة السبب") وفي العقود الأخيرة، أصبح التخطيط الاستراتيجي أداة حيوية بشكل متزايد باستخدام كل من التخطيط على المدى القصير والطويل مما يمكن المنظمات من البقاء قابلين للتكيف . فهو يركز على قدرة المؤسسة على الاستجابة بنجاح للتغييرات والتخطيط للاستمرارية. بالإضافة إلى ذلك، تكتشف الشركات التي لم تفكر في التخطيط الاستراتيجي - مثل الشركات الصغيرة والمؤسسات غير الربحية - أنها تحتاج إلى التفكير في الأمر من أجل البقاء.
- وقد ازدادت شعبية استطلاعات الموظفين، وهي إضافة جديدة إلى قمة القائمة، في أمريكا الشمالية حيث حققت الحقائق الاقتصادية القاسية نموًا في الإيرادات، وهو الهدف الأكثر شيوعًا للشركات في عام 2013، ويبدو أنه يصعب تحقيقه. وكشف الاستطلاع أن نصف المديرين التنفيذيين في أمريكا الشمالية فقط متفائلون بتحسين الظروف الاقتصادية في صناعاتهم - بانخفاض قدره 20 نقطة مئوية منذ عام 2010. وقد تم تصميم استبيان مشاركة الموظف لتحسين معنويات الموظفين، وبالتالي زيادة الإنتاجية والاستبقاء وولاء العملاء. كما لخص باين آند كومباني:
"تجد الشركات أن القوى العاملة المخلصة تقوم بأكثر من تقليل تكاليف معدل الإستنزاف كما أنه يوفر المزيد من العملاء الأوفياء، مزودين بدليل جديد يثبت العلاقة بين الموظفين المتحمسين وولاء العملاء، يقوم قادة الأعمال بإعطاء الأولوية للاستثمار في مشاركة الموظفين. قالوا لنا إنهم يعوضون عن الاستثمارات التي تأخرت طويلًا لتحديث تكنولوجيا المعلومات والتصدي للتعقيد في مؤسساتهم. "
تعد مشاركة الموظف عنصرًا حاسمًا في صحة أي منظمة. لقياس هذه الديناميكية وتحسينها ، غالبًا ما نبني استقصاءًا لعملائنا يدمج بسهولة النتائج الناتجة في خطتهم الاستراتيجية.
- كما ازدادت شعبية إدارة علاقات العملاء إلى حد كبير بسبب إدراك المسئولين التنفيذيين أن العملاء ليسوا ميالين إلى أن يكونوا مخلصين لأنهم كانوا في السابق مع 67٪ من المديرين التنفيذيين قائلين إنهم يعتقدون أن عملائهم أصبح أقل ولاء لعلامتهم التجارية. يسهِّل الإنترنت للعملاء الحالين والعملاء المحتملين مقارنة الأسعار، الأمر الذي يعيق قدرة المؤسسة على تعزيز الأسعار مع الحفاظ على حصة السوق، كما أن المستهلكين يتأثرون بسهولة اكثر بالسعر الأقل. و اكتشف تقرير Bain الذي تعلمته الشركات، مع مرور الوقت، تحسن الأداء في كل من التكنولوجيا وتطور المستخدمين من الأداء. ومع نمو هذه الحاجة المهمة، استجبنا أيضًا من خلال تقديم تقييمات رؤية العملاء إلى مجموعة واسعة من المؤسسات، بما في ذلك الشركات والمؤسسات غير الربحية.
في أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا ، تصدرت بطاقة الأداء المتوازن - وهي أداة تساعد الشركات على قياس أداء المديرين وتحسينه - القائمة. لقد أنشأنا ممارسات بطاقة الأداء المتوازنة في تطبيقنا للتخطيط الاستراتيجي.
وتعمل المقارنة المعيارية، وهي أداة شائعة أخرى، على تحسين الأداء من خلال تحديد وتطبيق أفضل الممارسات المثبتة على العمليات والمبيعات. ويقارن المديرون أداء منتجاتهم أو عملياتهم خارجيًا مع منتجات المنافسين والشركات الأفضل في فئتها وفي الداخل مع العمليات الأخرى داخل شركاتهم التي تقوم بأنشطة مماثلة.
يمكن لأدوات الإدارة، إذا تم استخدامها بشكل مناسب ، أن تكون من العوامل القوية في التغيير والإجراءات في الشركات. ويمكنهم، على سبيل المثال، المساعدة في تحديد الاستراتيجية وتنفيذها والتعامل مع العملاء... (مشاركات: 0)
ماجستير إدارة الأعمال المعتمد علي مستوي العالم
https://www.hrdiscussion.com/imgcache/12660.imgcache
لا داعي للسفر إلى بريطانيا للحصول على ماجستير إدارة الأعمال
من كلية... (مشاركات: 0)
تمكنت المرأة المصرية وبنجاح منقطع النظير في أن تسطر اسمها في قوائم المتميزات وأن تحتل صدارة من نوع خاص.
وتمكنت المصريات من إزاحة الأمريكيات وتفوقن عليهن واكتسحن البريطانيات وهزمهن بجدارة وأثبتن... (مشاركات: 11)
يبدو انه وللمرة الأولى استطاع الاقتصاد الجديد التغلب على الاقتصاد القديم، فبعد سبعة اعوام متتابعة من تربع شركة “جنرال اليكتريك” على عرش جدول الشركات المحترمة في العالم، استطاعت “مايكروسوفت” ولأول مرة... (مشاركات: 16)
دورة تدربية متخصصة موجهة للمهندسين المعماريين والمدنيين ومهندسي الاعمال الالكتروميكانيكية والمهندسين الاستشاريين بجميع تخصصاتهم وكذلك لمهندسي المكاتب الفنية بأنواعها وموجهة كذلك إلى المقاولين وشركات الإنشاءات وشركات التطوير العقاري وجميع العاملين بالمجال القانوني والمحاسبي بقطاع التشييد والبناء، حيث يتم دراسة انواع العقود بصفعة عامة والعقود في قطاع التشييد والبناء بصفة خاصة، وما هي الالتزامات الفنية والمالية لجميع اطراف تلك العقود
برنامج تدريبي يؤهلك لاجتياز امتحان الجزء الأول من شهادة المحاسب الاداري المعتمد CMA وفقاً للمنهج المعتمد الخاص بمعهد المحاسبين الاداريين الامريكية الذي يتناول موضوعات التخطيط المالى والأداء والتحليل.
دورة تدريبية تساعدك على تنمية وتطوير مهارة إدارة الوقت بشكل ذكي يسمح لك باستغلاله الإستغلال الأمثل، كذلك تساعدك الدورة على تعلم اساليب ومهارات تحمل ضغوط العمل لإنتاجية أفضل ولاستثمار افضل للوقت والجهد.
إذا كنت تريد الحصول على تقارير مالية بافضل طريقة نقدم لك جلسة إرشاد وتوجية Coaching على ايدى اهم خبراء المحاسبة الالكترونية لتدريبك بشكل مباشر على الحصول على التقارير المالية للحسابات الختامية للشركة وقياس اداء الشركة بشكل عملى ومحترف
برنامج تدريبي يؤهلك لاكتساب المهارات الفنية في مجال دعم وصيانة الشبكات وفهم مكوناتها ومعداتها وتقديم الدعم للعملاء في حل مشكلات الشبكات وتعلم ادارة وصيانة الشبكات وضمان استدامتها