الموضوع: لماذا يدعو الكونغرس الامريكي خبراء الادارة ليحاضروا فيه ؟؟ ونحن نهمش ونهمل خريجي الادارة السوريين ؟؟؟!!!
لماذا يدعو الكونغرس الامريكي خبراء الادارة ليحاضروا فيه ؟؟ ونحن نهمش ونهمل خريجي الادارة السوريين ؟؟؟!!!
لماذا يدعو الكونغرس الامريكي خبراء الادارة ليحاضروا فيه ؟؟
ونحن نهمش ونهمل خريجي الادارة السوريين ؟؟؟!!!
عبد الرحمن تيشوري / خبير ادارة عامة
تحديد المشكلات في الرؤية الجديدة للاصلاح الشامل في سورية ضرورة أساسية، لكنها خطوة غير كافية لتحقيق النجاح فلابد من المتابعة والتنفيذ حتى لا تنحرف وتتوقف العملية كما كان يحصل سابقا
يتم توجيه التحضيرات من أجل أية عملية اصلاح وتغيير عن طريق خمسة أسئلة عملية جوهرية تعتمد على الحقائق إلى حد كبير وتكون معنية بخلق رؤية جديدة، كالرؤية المثبتة في مشروع الرئيس للحل السياسي 2013 و مرسوم مهام وزارة الاصلاح الاداري والدليل التعريفي الاسترشادي التفصيلي الذي قدمته وزيرة التنمية الادارية حول مشروع الاصلاح حيث تدخل الرئيس بنفسه في صيف 2017.
- تقييم الوضع: أين نحن الآن؟ / التشخيص الدقيق المخبري /
- المقارنة: كيف نقارن؟ / المحاكاة والاقلمة والتقييس /
- الهدف: أين نود أن نكون؟ / الرؤية والمهمة والرسالة /
- وضع الاستراتيجية: كيف نصل إلى هناك؟ / الخطة والبرنامج /
- البرمجة: ما هي الخطوات التالية؟ / التنفيذ والمتابعة والتقييم /
فيما يتعلق بجواب سؤال (الوضع) ـ أين نحن الآن؟ يقدم المشروع الوطني للاصلاح الاداري الجديد الذي وضعته الوزارة وارسلت للقيادة نسخة حيث تحدث الرئيس بالتفصيل عن المشروع في مجلس الوزراء ووافقت عليها الحكومة السورية - تقييماً موجزاً نزيهاً للإدارة العامة سواء عن طريق ملاحظات مباشرة (أحياناً بالتركيز على نقطة محددة مثلاً) أو بالإشارة أحياناً الى رؤية جديدة تتلخص بالقياس واحداث مركز للقياس الاداري.
ويجري التقييم وفق الأبعاد الهامة لأية إدارة عامة، مثلاً كتلك المتعلقة ببنية الحكومة والحقائب الوزارية؛ عمليات الحكم الأولية والتنفيذية؛ مجموعة الموظفين الكلية أو مكونات إدارة الموارد البشرية؛ أداء الحكومة؛ والسؤال الأكثر جوهرية هو دور الحكومة في المجتمع بما فيه العلاقة بين الحكومة والمجتمع المدني.
وفي الواقع حقيقة، تجري بهذه الطريقة تغطية تشخيصية للمجالات الثلاثة من الإصلاح التي تعزز بعضها بعضاً والتي أظهرتها التجارب ضرورتها لتقديم نتائج مستدامة، مثل البناء التنظيمي والادارة الاستراتيجية، وجودة الموارد البشرية، والبيئة المؤسساتية الواسعة والتطوير المؤسساتي والتحليل الاداري وادارة الابتكار وجودة التطوير المؤسساتي.
وعلى الرغم من أن التقييم الموجود في الخطة الادارية الجديدة والرؤية الجديدة هو مجرد خطوة جدية أولى، فمن المهم ملاحظة أن هذا التقييم يستند إلى معلومات واقعية تضعها الخطة ضمن برنامج واضح البنود من أجل مقارنات واقعية كخطوة ثانية. وبعملها هذا تقدم الخطة أرضية ثابتة للمراحل اللاحقة من محاولات الإصلاح الكلي. وبسبب الطبيعة الواقعية لهذه الخطوات الأولية، قد يكون للمرء أن يأمل في ظهور إجماع كبير حول مساعي محددة لإصلاح الإدارة العامة واصلاح كل الوضع السوري العام.
ونحن نقول يجب ان تطبق هذه الرؤية ونحن سنعمل على نشرها والمشاركة بها عبر مجلس المستشارين المركزي في الوزارة ومجلس الخبراء ومديريات التنمية الادارية والمواقع الالكترونية -
الأهداف الأساسية للإصلاح الاداري في سورية الجديدة
تركيز على المواطن واعادة البسمة له وقدر أكبر من اللامركزية
إن الهدف هو الوصول إلى جعل الإدارة العامة السورية تعمل انطلاقاً من كونها خدمة مقدمة للمواطنين وتتجه نحو قدر أكبر من اللامركزية. ومن الضروري ضمان توجهاتها حسب احتياجات المواطن وبعض المجموعات المستهدفة (مثل المشتغلين بالأعمال) بشكل خاص:
- جعل الإدارة أقرب إلى المواطن السوري الذي سحقته الازمة والحرب الفاجرة على الدولة السورية
- تزويد المواطن بمعلومات أفضل
- التواصل والتعاون مع الشعب
- الإصغاء للشعب وخلق آليات موثوقة لإعطاء الفرصة للشعب "ليقول كلمته" في عمل الإدارة العامة وإيصال الخدمات، وسيتضمن هذا، دون أن يكون محدوداً بها، إجراءات ثابتة لشكاوى المواطنين، والاستجابة لهم.
من الضروري الاستمرار بلامركزية الإدارة العامة، لخلق مستوى من الحكم الذاتي وتقوية دور المصادر المالية للحكم الذاتي خلال تجريب الإدارة العامة.
الوصول إلى المستويات العالمية للإدارة العامة والسوريون قادرون
إن الهدف من الإصلاح هو رفع الإدارة العامة في سورية إلى المستويات العالمية الحالية. ويجب أن تطبق المناهج الإدارية والمعلوماتية الخاصة بمجتمع المعلومات. ويجب أن تكون مهيأة لغوياً بشكل كاف للتعاون مع هيئات دولية ومع الإدارة العامة لبلدان معينة. وعليها تبني "الفضاء الإداري الأوروبي" او لدى الاصدقاء الروسي والايراني والصيني: الموثوقية، والشفافية، والتوقع، والمصداقية، والليونة، والكفاءة، والمساعدة (يجب أن تقدم الخدمة بأقل مستوى ممكن من الإدارة، أي أقرب إلى المواطن المستهلك). يجب تجسيد هذه القيم في المؤسسات الإدارية والعمليات على جميع المستويات.
تحقيق المهنية في الإدارة العامة – تمهين الادارة وسلك مديرين
اي نمنح الاداري شهادة مزاولة المهنة كما نفعل للطبيب والصيدلي والمهندس
إن الهدف من الإصلاح هو الوصول إلى مستويات أعلى من المهنية في الإدارة العامة، والتي يجب التعبير عنها من خلال مواصفات العمل، والنتائج المحققة والخدمات المقدمة. كما أن تأسيس وظائف عامة مهنية وإيجاد نظام فعال من التعلم مدى الحياة يهم موظفي الإدارة العامة هو مفتاح تحقيق المهنية المطلوبة.
تعزيز كفاءة الإدارة العامة
من الضروري أن توجيه فعاليات الإدارة العامة نحو أهداف نتائج محددة، وضمان أن تكلفة الإدارة منسجمة مع النتائج، وأن تحسين الإنتاجية والبحث عن توفير حقيقي يصبح مستوى ثابتا وجزءاً مقدراً بالتالي من الفعاليات لجميع هيئات الإدارة العامة وموظفيها.
عدا عن الأهداف الأساسية لإصلاح الإدارة العامة التي قدمت سابقا، من الضروري الوصول إلى اتفاق حول عدد من المبادئ التي ستحكم كامل عملية الإصلاح في سورية وتنسيق ذلك مع حزب البعث الحاكم لانه حزب الاغلبية البرلمانية، كضمان استمرارية عمليات الإدارة العامة، والتي يجب أن تستمر بالعمل حتى خلال سياق إعادة التنظيم، والتحول إلى اللامركزية وغير ذلك من التغييرات.
كما يجب تغيير الذهنية الادارية وزيادة رواتب المديرين ومحاسبتهم بشكل رادع عن كل ليرة تهدر او تسرق او تضيع
مسؤوليات التنفيذ لبرامج التنمية الادارية وتتبع التنفيذ
الادارة مهنة الجميع واختصاص الجميع ومسؤولية جميع السوريين الشرفاء
عبد الرحمن تيشوري – خبير ادارة عامة
بسبب طبيعة خطط الإصلاح الشامل... (مشاركات: 2)
عن هذا الفردوس الاداري القادم في سورية
اسرائيل خصم وعدو معلوماتي وبشري ونحن نهمش مواردنا البشرية ؟؟؟!! عبد الرحمن تيشوري جاء إصلاح الإدارة العامة في الخطة الوطنية للتنمية الادارية من أجل دعم... (مشاركات: 0)
تصنيف الأزمات:
اقترح خبراء إدارة الأزمات التصنيف الآتي:
فنية ـ اقتصادية، بشرية، اجتماعية، تنظيمية، وقد تكون ما يلي:
حوادث وتلوث بيئي.
عيوب في السلع والخدمات بسبب الصناعة.
الفشل في النظم على... (مشاركات: 0)
الخطوات الأولية في إصلاح الإدارة العامة السورية الجديدة : إقامة جهة للتنسيق والاداة الدائمة المتخصصة على المستوى الكلي نواتها خريجي المعهد الوطني للادارة عبد الرحمن تيشوري إن الطبيعة الشاملة... (مشاركات: 0)
السيد رئيس مجلس الوزراء هل عجزت الدولة عن تأمين وظائف رفيعة لخريجي المعهد الوطني للإدارة ليخدمو ا اداراتهم ؟؟؟؟
عبد الرحمن تيشوري
شهادة عليا بالادارة
شهادة عليا... (مشاركات: 0)
أقوى شهادة تدريبية متخصصة لاعداد مديري ادارة الموارد البشرية، حيث يضم هذا البرنامج التدريبي محور دبلومة ادارة الموارد البشرية بما تشمله من دراسة التخطيط الاستراتيجي للموارد البشرية والتحليل الوظيفي، وعمليات التوظيف والاختيار والتعيين، كذلك تشمل شرح عمليات التدريب والتطوير والتوجيه الوظيفي، وآليات تقييم اداء الموظفين والتحفيز والتعويضات، وسلم الرواتب، كذلك فإن هذا البرنامج التدريبي المتقدم يشمل دراسة البرامج والتطبيقات الالكترونية ودورها في ادارة الموارد البشرية، مع تعريف المشاركين بأهم مصطلحات اللغة الانجليزية في الموارد البشرية، والتي ستحتاج اليها للتعامل مع العمالة الاجنبية.
أول برنامج تدريبي عربي يهدف لتدريبك على تحسين عملية انتقاء واختيار الموظفين باستخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي عن طريق تحليل البيانات وتقييم المرشحين بشكل اكثر دقة وفاعلية، كذلك سيتم تدريبك على استخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي في تحسين وتطوير أداء الموظفين وتحليل الاحتياجات التدريبية لهم وكيف يمكن تحسين إدارة الأداء وزيادة فاعلية إدارة الوقت والحضور والانصراف وغيرها من المهام الموكلة لمسئولي إدارة الموارد البشرية في الشركات والمؤسسات، باختصار سيقدم لك هذا البرنامج التدريبي كل ما تحتاجه لتعلم كيفية استخدام الذكاء الاصطناعي وتوظيفه في إدارة الموارد البشرية وتحسين أداء الموظفين والعاملين داخل المنظمة.
برنامج تدريبي يتناول موضوع ادارة الممتلكات او الاملاك والاصول العقارية يشرح عملية ادارة الاملاك العقارية وادارة عمليات الصيانة للعقارات وفق خطة علمية و تطبيق إدارة الصحة والسلامة المهنية و أساسيات التأجير وإدارة الإيجار وادارة المرافق.
دورة تدريبية تهدف إلى تاهيل الراغبين في العمل في وظيفة ضمن مجال التسويق أو المبيعات أو خدمة العملاء. يعتبر هذا البرنامج نقطة البداية للدخول في هذا المجال. يقدم للمشاركين التأهيل اللازم لفهم والالمام بأساسيات المجال.
برنامج تدريبي متخصص يتناول ادارة علاقات العملاء وفوائدها والتسويق الجماهيري والفئوي والشخصي والتسويق بالعلاقات وأساسات التعامل مع العملاء ومراحل تنفيذ CRM داخل الشركة