الموضوع: لماذا لا يقوم المديرين بتفويض السلطة
لماذا لا يقوم المديرين بتفويض السلطة
لقد التقيت بصاحب عمل خلال هذا الأسبوع و طلب نصيحتي حول كيفية إدارة وضع ما في نشاطه التجاري. و لديه مدير رئيسي مهم يعمل فوق طاقته و يرفض تفويض أعضاء آخرين من فريقه. يتحمل المدير عبء عمل مرهق و يتعامل مع أهم العملاء. و مع ذلك ، فهو يجهز المعلومات و معرفته الخاصة بالعميل و يدير عملياته الخاصة التي لا يفهمها أي شخص آخر.
على الرغم من أن صاحب العمل تحدث في البداية عن هذه المسألة كمسألة شخصية ، و لكن سرعان ما أصبح التساهل مع هذا السلوك يمثل عنصرا حقيقيا من المخاطر داخل بيئة العمل.
قد يرى المدير الذين لا يقوم بالتفويض مهام العمل أو الإدارة بأنها "طفلهم" و من أجل مصلحة الشركة ، فهم من يستطيعوا و يجب عليهم فقط إكمال المهام. ربما ، يجب علي أن أرسل إلى صاحب العمل مقالة مراجعة الأعمال في هارفارد التي تصف تقرير بيركنشو و كوهين حول كيف يمكن أن يصبح عمال المعرفة أكثر إنتاجية. و أظهر بحثهم أن 41٪ من يوم المديرين مليئةًا بالأنشطة التي يمكن للآخرين التعامل معها بكفاءة. يتشبث المديرون بالمهام التي تجعلهم يشعروا بأنهم مشغولين و ذى أهمية. يمكن أن ينجم عن سلوك هؤلاء المديرين اختناقات حقيقية في المنظمة.
يمكن أن يكون لذلك تأثير سلبي على المؤسسة بعدة طرق:
- التأخيرات في إعداد الفواتير للعملاء نظرًا لعدم اكتمال العمل
- شعرو الموظفين بالإحباط عندما لا يتم استشارتهم للمساهمة أو حل المشكلات
- المواعيد النهائية الرئيسية أو المعالم المفتقدة
- لا يتعلم أعضاء الفريق وقد لا يكونوا قادرين على تغطية المديرين أثناء غيابهم
- عدم وجود تفويض إداري يخلق ثقافة "المعرفة قوة"
- يحكم الفريق المالك على قدرته على إدارة الوضع و يقرر أنه غير كفء في قدرته على القيادة
من أجل التعامل مع الموقف، علينا محاولة فهم سبب تصرف الأفراد بهذه الطريقة. قد تكون بعض الأسباب ذات صلة بالذات و الحالة و بعضها قد يكون مشكلة ثقة. في وقت ما يعتقد الأفراد أنه يرغب كبار المديرن منهم القيام بكل العمل و أن تفويض بعض المهام يعنى كسل بعض الأفراد.
بعض الأسباب التي تؤدى إلى رفض المدير تفويض السلطة:
- الخوف من أن يقوم شخص آخر بالمهمة على نحو أكثر فعالية
- قد يعتقدون حقا أنهم هم الوحيدون الذين يعرفون حقا كيف القيام بهذه المهمة بشكل جيد
- يرون المهمة كجزء أساسي من سلطتهم أو منصبهم
- لا يعرفون أى المهام يمكن تفويضها
- لا يثقوا بمهارات أو سلوكيات أو قدرات الفريق
- قد يكونون غير واثقين و يخشون أن يصبحوا بلا مهام
- قد لا يدركوا كيف يساهم التفويض في تطوير الموظف
- قد يعتقدون أن العميل سيلومهم إذا لم يتم تنفيذ المهمة بشكل جيد
- قد يتمتعون ببساطة بهذا الجزء من الوظيفة
اقترحت على صاحب العمل أن يضع خطة للتعامل مع الموقف في أقرب وقت ممكن. لن يكون من السهل إدخال تغيير أو إقناع المدير بتفويض بعض أجزاء العمل. سيكون هناك اعتراضات للاستراتيجية الجديدة. جزء أساسي من التخطيط هو التحديد الواقعي و الصريح لبعض الاعتراضات التي قد تنشأ.
بعض الاعتراضات الشائعة الخاصة بالتفويض
قد يرتكبون أخطاء تكلف المنظمة الكثير.
قد تكون المرة الأولى لهم للقيام هبذه المهمة. إنها عملية تفويض و ليس التخلى عن جميع المهام: اختار أي عناصر ترغب فى تفويضها. قدّم تعليقات للأشخاص و ساعدهم في الحصول عليها بشكل صحيح.
سيكون من الأسرع القيام بذلك بنفسي.
نعم ، في هذه اللحظة. و لكن إذا منحتهم الوقت ، فسيكون الآخرون قادرين على الأداء كما تفعل. الى جانب ذلك ، يمكنك أن تستغل هذا الوقت و تفعل شيئا أكثر قيمة للمنظمة.
سيعتقد الموظفون أنني كسول.
خطأ ، سيعتقد الأشخاص الذين يهمونك أنك ذكي و خبير و تعمل على تطوير فريقك.
من الممكن حل هذا الوضع و مساعدة هذا المدير على التفويض.
في كثير من الأحيان يتجنب أصحاب العمل أو كبار المديرين التعامل مع هذا السلوك لأنه صعب للغاية. وهذا أمر مؤسف ، لأنه لا يفقد المدير فرصة التغيير فحسب ، بل يعاني أيضًا عندما يتم التساهل مع أنماط السلوك غير المنتجة. من خلال تشجيع ثقافة التعليقات الصادقة و التعاون سيصبح لديك القدرة على تطوير موظفيك و إنشاء منظمة أكثر نجاحًا.
يدون المدير الجيد ملاحظات حول نقاط القوة لدى الموظفين و تطلعاتهم الوظيفية و يجد المهام ذات الصلة لتفويضها لهم. و لايقوم ذلك بالمساعدة في التخفيف من عبء مسئولياتهم فحسب، بل يسمح لعمالهم ببناء المهارات... (مشاركات: 0)
لا يغادر الموظفون الشركة السيئة – لكن يبتعدون عن المدير السيئ. لماذا ا؟ لأن أى تفاعل يومي يقوم به المدير مع الموظفين يؤثر على مستوى مشاركتهم في بيئة العمل.
من الناحية المثالية ، ينبغي أن تمتد... (مشاركات: 0)
ما يُميز عمل المدير عن أي فرد آخر بالمؤسسة يتمثل في اتخاذ القرارات، فالفارق بين الموظف الأصغر في المنظومة وصولًا حتى المدير التنفيذي للمؤسسة يمكن توصيفه في شكل سُلم مُتدرج لنوعية القرارات المُتخذة،... (مشاركات: 2)
لماذا يجب على المديرين الاهتمام ببناء ولاء الموظف؟.
يرتكز نجاح أى شركة على المدى الطويل بشكل كبير على كفاءة موظفيها وولائهم. سوف يختلف القليل من المديرين التنفيذيين للشركات حول هذه الفكرة بشأن... (مشاركات: 0)
لماذا يعتبر تفويض السلطة وسيلة إدارية فعّالة *؟
تقلل تكاليف العمل الفاشل, وهو العمل المضاعف المطلوب من الموظفين بسبب الفشل السابق في بعض الأعمال نتيجة الإهمال أو الاسترخاء في المسؤولية.
... (مشاركات: 0)
صمم هذا البرنامج لتعريف المشاركين فيه على ماهية المعسكرات وأهدافها وأنواعها واستخداماتها في المجالات الاجتماعية والتربوية والتدريب والارشاد وغيرها
دبلومة تدريبية متكاملة تساعد المشاركين فيها على اكتساب الخبرات العملية والاكاديمية المؤهلة للعمل في مجال ادارة الموارد البشرية حيث يتناول هذا الدبلوم التدريبي ثلاثة محاور اساسية، في المحور الأول يتم شرح اساسيات العمل في مجال ادارة الموارد البشرية والمحور الثاني يتم شرح وتفصيل قانون العمل المصري وأحكامه وعقود العمل والمحور الثالث التأمينات الاجتماعية وقواعدها واجراءاتها، ويهدف هذا البرنامج التدريبي الى توفير الفرصة للمتدرب للحصول على الخبرات المهنية العملية والتدريب العملي داخل القاعات في مجال الموارد البشرية، واهم ما يميز هذه الدورة التدريبية هو صقل خبراتك ومهاراتك كموظف في ادارة الموارد البشرية وشئون الموظفين وتزويدك بالخبرات التخصصية اللازمة لتنجح في هذا المجال.
برنامج تدريبي متخصص في ادارة المؤسسات الخاصة بتدريب ومنافسات الخيول يتناول الجوانب الادارية والاشرافية المؤهلة للعمل في هذه المؤسسات وكذلك موضوعات تتعلق بصحية الخيول وادارة تنظيم سباقات الخيول وتصميم برامج تعلم خيول السباق ومهارات التواصل مع مالكي الخيول ومدربيها واعداد وتنظيم السجلات والملفات الادراية لهذا النشاط
برنامج تدريبي يتناول شرح خدمة الكونسيرج الفندقية ومهارات فريق الكونسيرج في الفندق وما هي ادوار ومسئوليات الكونسيرج في الفندق وكيفية تقديم خدمات الكونسيرج المختلفة في الفندق
أقوى دبلوم تدريبي يتناول شرح النماذج المالية كأداة للتنبؤ المستقبلي بالاداء المالي للشركات ويتم فيه شرح الطرق المستخدمة في تقييم الشركات بالاضافة الى شرح موضوعات اساسية مطلوبة للشهادة الدولية محلل النماذج المالية والتقييم.