الموضوع: الادارة الاستراتيجية لشركة الورد للعطورات وادوات التجميل
الادارة الاستراتيجية لشركة الورد للعطورات وادوات التجميل
تعد شركة الورد من اشهر الشركات المتخصصة في تسويق منتجات ادوات التجميل والعطورات على مستوى الجمهورية اليمنية , وتتمتع بشهرة واسعة من حيث جودة المنتجات التي تقوم بتسويقها ومن حيث الاهتمام بالعملاء وطريقة عرض المنتجات والعروض الممنوحة للعملاء , ومن حيث الانتشار الجغرافي لفروع الشركة في اماكن متفرقة مما يسهل على المستهلك الحصول على ما يريده .
وقد لوحظ على فرع الشركة في محافظة ذمار معاناته من عدم اقبال المستهلكين بشكل يتوافق مع شهرة الشركة لدرجة ان المركز الرئيسي قام بتخفيض عدد العاملين في الفرع نظراً لقلة عدد المستهلكين الذين يرتادون منافذ التوزيع , ومن اجل التعرف على الاسباب التي جعلت المستهلكين لا يقبلوا على الفرع بشكل يتلائم مع الشهرة الواسعة للشركة على مستوى الجمهورية , ارسل المركز الرئيسي احد الباحثين لزيارة الفرع لعل يلتمس السبب في ذلك , فوجد ان الفرع يقوم ببيع كميات قليلة من المنتجات مع انخفاض عدد الافراد الذين يرتادون المنافذ خاصة في فترات المساء , وكذلك وجد ان هناك عروض على المنتجات , ومن حيث الموقع وجد انه مناسب حيث يتوسط المدينة , وكذلك يتميز الفرع بالتجهيزات الداخلية الجيدة (الديكور) .
ولاحظ الباحث طريقة البائعين في الفرع واسلوب تعاملهم مع العملاء اذ كانت سيئة بعض الشيء , فالبائع ينزعج اذا طلب المستهلك رؤية عدة انواع من العطور , وكذلك يعتقد البائع ان المستهلك قد اتى الى الفرع لكي يضيع وقته , ولم يلاحظ الباحث على البائعين أي نوع من الكياسة وحسن المعاملة بما يشجع العملاء على الشراء , كما ان معظم المستهلكين لا يعرفون منتجات الشركة , كل ذلك انعكس على شهرة فرع ذمار بخلاف باقي الفروع مما ادى الى عدم اقبال المستهلكين بشكل جيد على الفرع .
المطلوب :
- صمم رسالة شركة الورد للعطور وادوات التجميل ؟
- حدد نقاط القوة والضعف ؟
شركة ايفا لمستحضرات تطلب اخصائي موارد بشرية
خبرة
الشروط والمؤهلات
تجدوها في هذا الرابط (مشاركات: 0)
الادارة الاستراتيجية مهمة في المنظمات من خلال دراسة المنظمة ككل.13070 (مشاركات: 0)
الإدارة الاستراتيجية
كيف تكون مدير استراتيجي تحسن إدارة منظمتك استراتيجيًا وتحدد بدقة مكامن القوة والضعف لديك؟ وكيف تعرف معنى الفرصة وخطورة التهديد وتعرف كيف تتصرف؟ يمكنك النظر للاستراتيجية... (مشاركات: 11)
تعرف الإدارة الإستراتيجية بأنها «رسم الاتجاه المستقبلي للمنظمة وبيان غايتها على المدى البعيد، واختيار النمط الاستراتيجي المناسب لتحقيق ذلك في ضوء العوامل والمتغيرات البيئية الداخلية والخارجية، ثم... (مشاركات: 0)
دبلوم المعايير الوطنية السعودية للمستشفيات سباهي (CBAHI) واحد من أهم البرامج التدريبية في مجال الجودة في ادارة المستشفيات، حيث يؤهل المشاركين على فهم معايير الاعتماد فى جميع أقسام المؤسسة الصحية ويمكنهم من معايير سباهي في الممارسات اليومية للمؤسسة الصحية في المملكة العربية السعودية.
ورشة تدريبية مكثفة تتناول مهارات التعامل مع شكاوى العملاء وبناء العلاقة الايجابية مع العميل واساليب التعامل مع الشكوى ورصدها وطرح الاسئلة والاستماع ونزع فتيل الغضب لدى العميل وحل الشكوى.
برنامج يؤهلك لاستخدام برنامج الوورد وبرنامج الاكسل في انجاز التقارير والنماذج في ادارة الموارد البشرية واستخدام شبكات التواصل الاجتماعي في عمليات التوظيف وكذلك استخدام تطبيقات جوجل المجانية في الكثير من اعمال الموارد البشرية.
برنامج يتناول موضوع الاقتصاد الاسلامي ومبادئه وفقه المعاملات وأحكام العقود والعمل المصرفي الاسلامي والخدمات المصرفية الاسلامية ويناقش موضوعات هامة متصلة بالصيرفة الاسلامية مثل الرقابة المالية والشرعية والمركزية وأخلاقيات العمل المصرفي الاسلامي ومكافحة غسل الأموال وكشف التزوير والتزييف المصرفي.
هذه الدورة التدريبية مناسبة لجميع العاملين في عمليات الرعاية الصحية و المستشفيات الذين يحتاجون إلى معرفة أساسية وفهم أفضل لإدارة تكاليف الرعاية الصحية بصورة تمكنهم من حساب الانتاجية للوحدات الطبية والرقابة على التكاليف لزيادة الربحية، وسيتمكن المشاركون في هذه الدورة التدريبية من معرفة كيفية تحديد المجالات الأساسية التي تحدث فيها النفقات الزائدة عادًة في الرعاية الصحية. بالإضافة إلى ذلك، سيكونوا قادرين على تصميم طريقة لتحديد أسباب الهدر ومعالجته في مؤسساتهم مما يؤدي إلى تحسين الجودة وخفض التكاليف.