الموضوع: الادارة الاستراتيجية لشركة الورد للعطورات وادوات التجميل
الادارة الاستراتيجية لشركة الورد للعطورات وادوات التجميل
تعد شركة الورد من اشهر الشركات المتخصصة في تسويق منتجات ادوات التجميل والعطورات على مستوى الجمهورية اليمنية , وتتمتع بشهرة واسعة من حيث جودة المنتجات التي تقوم بتسويقها ومن حيث الاهتمام بالعملاء وطريقة عرض المنتجات والعروض الممنوحة للعملاء , ومن حيث الانتشار الجغرافي لفروع الشركة في اماكن متفرقة مما يسهل على المستهلك الحصول على ما يريده .
وقد لوحظ على فرع الشركة في محافظة ذمار معاناته من عدم اقبال المستهلكين بشكل يتوافق مع شهرة الشركة لدرجة ان المركز الرئيسي قام بتخفيض عدد العاملين في الفرع نظراً لقلة عدد المستهلكين الذين يرتادون منافذ التوزيع , ومن اجل التعرف على الاسباب التي جعلت المستهلكين لا يقبلوا على الفرع بشكل يتلائم مع الشهرة الواسعة للشركة على مستوى الجمهورية , ارسل المركز الرئيسي احد الباحثين لزيارة الفرع لعل يلتمس السبب في ذلك , فوجد ان الفرع يقوم ببيع كميات قليلة من المنتجات مع انخفاض عدد الافراد الذين يرتادون المنافذ خاصة في فترات المساء , وكذلك وجد ان هناك عروض على المنتجات , ومن حيث الموقع وجد انه مناسب حيث يتوسط المدينة , وكذلك يتميز الفرع بالتجهيزات الداخلية الجيدة (الديكور) .
ولاحظ الباحث طريقة البائعين في الفرع واسلوب تعاملهم مع العملاء اذ كانت سيئة بعض الشيء , فالبائع ينزعج اذا طلب المستهلك رؤية عدة انواع من العطور , وكذلك يعتقد البائع ان المستهلك قد اتى الى الفرع لكي يضيع وقته , ولم يلاحظ الباحث على البائعين أي نوع من الكياسة وحسن المعاملة بما يشجع العملاء على الشراء , كما ان معظم المستهلكين لا يعرفون منتجات الشركة , كل ذلك انعكس على شهرة فرع ذمار بخلاف باقي الفروع مما ادى الى عدم اقبال المستهلكين بشكل جيد على الفرع .
المطلوب :
- صمم رسالة شركة الورد للعطور وادوات التجميل ؟
- حدد نقاط القوة والضعف ؟
شركة ايفا لمستحضرات تطلب اخصائي موارد بشرية
خبرة
الشروط والمؤهلات
تجدوها في هذا الرابط (مشاركات: 0)
الادارة الاستراتيجية مهمة في المنظمات من خلال دراسة المنظمة ككل.13070 (مشاركات: 0)
الإدارة الاستراتيجية
كيف تكون مدير استراتيجي تحسن إدارة منظمتك استراتيجيًا وتحدد بدقة مكامن القوة والضعف لديك؟ وكيف تعرف معنى الفرصة وخطورة التهديد وتعرف كيف تتصرف؟ يمكنك النظر للاستراتيجية... (مشاركات: 11)
تعرف الإدارة الإستراتيجية بأنها «رسم الاتجاه المستقبلي للمنظمة وبيان غايتها على المدى البعيد، واختيار النمط الاستراتيجي المناسب لتحقيق ذلك في ضوء العوامل والمتغيرات البيئية الداخلية والخارجية، ثم... (مشاركات: 0)
اهم دبلوم تدريبي موجه للعاملين في معامل الفحص والاختيار والمعايرة حيث يتناول شرح نظام ادارة الجودة الشاملة لمعامل الاختبار والمعايرة والمتطلبات العامة والهيكلية ومتطلبات الموارد ومتطلبات العملية ومتطلبات نظام الادارة والمراجعات الداخلية لنظام إدارة الجودة لمعامل الاختبار والفحص والمعايرة
هذا الدبلوم التدريبي المتقدم يهدف الى تزويدك بالمعرفة والمهارات اللازمة لإدارة الموارد البشرية في الشركة / المنظمة التي تعمل بها، بما في ذلك؛ طرق التخطيط الاستراتيجي للموارد البشرية، وآلية عمل التحليل الوظيفي، وعملية التوظيف، وطرق الاختيار والتعيين، والتدريب والتطوير، والتوجيه الوظيفي، وطرق تقييم أداء الموظفين، وغيرها من مهام مدير الموارد البشرية. كما تغطي هذه الشهادة العديد من الموضوعات الأخرى ذات الصلة بإدارة الموارد البشرية، مثل: علاقات العمل، ومبادئ السلامة والصحة المهنية، وإدارة الأداء، وإدارة المخاطر.
ورشة تدريبية مكثفة تتناول مهارات التعامل مع شكاوى العملاء وبناء العلاقة الايجابية مع العميل واساليب التعامل مع الشكوى ورصدها وطرح الاسئلة والاستماع ونزع فتيل الغضب لدى العميل وحل الشكوى.
تهتم هذه الجلسات بتأهيل الاباء والامهات والمربين تأهيلا علمياً على التربية الصحيحة للابناء. وذلك من خلال تقديم وعرض الطرق والمفاهيم العلمية والمواقف التربوية.
برنامج تدريبي يتناول موضوع طرق السداد المستخدمة في الاستيراد والتصدير والاعتمادات المستندية والقواعد الحاكمة وأطراف الاعتماد المستندي وخطوات عمل الاعتمادات المستندية و المستندات التجارية ومستندات الشحن و أنواع الإعتمادات المستندية و العقود التجارية الدولية INCTERMS 2020