يكون المدير أو الشخص المناط به في دور قيادي، مسئولين عن الإشراف على قسم أو مجموعة من الموظفين داخل مؤسسة أو شركة.
يتم استخدام المديرين في كل قطاع، ويعتمد نموذج الأعمال على قيادتهم وقدرتهم على تفعيل الهيكل الإداري.
يعد العمل كمدير إنجازًا لأنه يكشف عن قدرة أحد المحترفين على القيادة بنجاح والإشراف على عمليات تجارية متعددة وإدارة الإجهاد والتواصل الفعّال مع زملاء العمل.
عبر كل قطاع، يساهم المديرون في الأعمال بطرق مهمة، والتي تنعكس في أرباح الشركة، والتنظيم، والروح المعنوية الإجمالية لأماكن العمل.
الهياكل الإدارية للشركات (Management Structures for Businesses)
إذا كنت محترفًا في مجال الأعمال، فمن المحتمل أن تشارك بنشاط في الهيكل الإداري لشركتك. و في حين أن هياكل الإدارة تختلف تبعًا لحجم وأخلاقيات الشركة، فإن الهيكلين الأكثر شعبية يشملان الهيكل الهرمي التقليدي (hierarchy structure) و الهيكل التنظيمي المسطح (flatter structure).
بالنسبة لهيكل إدارة التسلسل الهرمي، تتدفق المعلومات من الأعلى إلى الأسفل خطيًا.
وبالنسبة للهيكل التنظيمي المسطح، هناك طبقات أقل داخل المؤسسة، ويتكون كل مستوى من العمل من العديد من الموظفين الذين يتواصلون ويتعاونون.
بغض النظر عن الهيكل الإداري، من الضروري أن تتبنى الشركات وسيلة لتنظيم الموظفين لضمان التواصل الفعال.
مسئوليات المدير (Responsibilities of a Manager)
عند تولي منصب إداري، يمكنك توقع المسئوليات اليومية العشرة التالية:

  1. العمليات اليومية (Daily Operations): الدور الرئيسي للمدير هو ضمان التشغيل اليومي للإدارة أو للقسم أو لمجموعة من الموظفين.
  2. التوظيف (Staffing): يتوقع معظم أصحاب العمل من مديريهم إجراء مقابلات مع موظفين جدد وتوظيفهم وتدريبهم.
  3. تحديد الأهداف (Set Goals): يوضح المدير الأهداف قصيرة وطويلة الأجل لضمان طول عمر الشركة.
  4. إقامة العلاقات و الإتصالات (Liaising): على الرغم من أن المدير يشرف عادًة على مجموعة من الموظفين، إلا أن المديرين يتواصلون بفعالية مع رؤسائهم وينقلون المعلومات اللازمة إلى مختلف أطراف الشركة.
  5. الإدارة (Administration): يعمل المدراء على إكمال العمل الإداري والتوافق مع الإدارات الأخرى.
  6. التفويض ( Delegation): يثق المديرون الفعَّالون في موظفيهم ويقومون بتفويض المهام وفقًا لاحتياجات الإدارة.
  7. التحفيز (Motivate): كقائد، يحفز المدير الموظفين ويخلق بيئة ينمو فيها الموظفون.
  8. تطبيق السياسة (Enforcing Policy): يقوم المديرون بتطبيق سياسة الشركة لتهيئة بيئة تجعل الموظفين يحاسبون بعضهم البعض عن أعمالهم.
  9. التدريب (Training): إذا تم إدخال تقنيات أو أنظمة جديدة إلى العمل، يلجأ أصحاب العمل إلى المديرين لتدريب الموظفين.
  10. التقييم (Evaluation): لتشجيع العمل المرضي، يقوم المديرون بتقييم البيانات وأداء الموظف.

مهارات لإدارة الأعمال (Skills for Business Management)
لكي تكون مدير أعمال فعال، فكر في شخذ المهارات الإدارية التالية:

  • التدريب (Coaching): في عالم الأعمال، يقوم المديرون بتدريب الموظفين لمساعدتهم على أداء وظائفهم بشكل أكثر كفاءة.
  • التنظيم (Organisation): على الرغم من اختلاف حجم الإدارات، إلا أن المديرين مسئولون عن أداء الموظفين الآخرين، مما يعني أن المديرين يحافظون على بيئة عمل منظمة.
  • تطوير الموازنة (Budget Development): يشرف العديد من المديرين على الأعمال المالية، مما يعني أن المديرين لديهم المهارات اللازمة لإعداد الميزانيات.
  • التعامل مع الضغط (Handling Pressure): غالبًا ما يكون عالم الأعمال عالي التنافسية و ذو ضغط مرتفع، لذلك يتعامل المدير الفعّال مع الضغط وينمو في بيئة عالية المخاطر.
  • التكيف (Adaptation): يتغير قطاع الأعمال باستمرار، ويتكيف المديرون مع التقنيات البديلة، وهياكل الإدارة، وأشكال الاتصال.
  • المبادرة (Initiative): المديرون لا ينتظرون دائمًا رئيسهم لمنحهم التوجيهات. بدلاً من ذلك، يأخذون المبادرة ويبدأون المشاريع عند الضرورة.
  • التعاون (Collaboration): غالبًا ما يتم إنشاء أفضل الأفكار أثناء الجهود التعاونية، مما يعني أن المديرين يستغرقون وقتًا للعمل مع موظفيهم والمديرين الآخرين ورؤسائهم.
  • إدارة المشروع (Project Management): لضمان النجاح، يشرف المديرون على كل خطوة من خطوات المشروع ويتدخلون عند الضرورة.

كيفية تحقيق النجاح (How to Deliver Success)
لكي تكون ناجحًا في الوظيفة، يميل المديرون الى اتباع أساليب الإدارة التالية:

  • الإدارة الموقفية أو المدرسة الظرفية (Contingency Approach): المدرسة الظرفية هو نهج قائم على فكرة أن أساليب الإدارة يجب أن تتغير تبعًا للحالة الخاصة أو الموقف. بمعنى آخر، يتكيف المديرون بشكل مناسب مع المواقف المختلفة ويغيرون أساليب الإدارة الخاصة بهم وفقًا لهذه المواقف.
  • المنهج السلوكي (Behavioral Approach): لتسهيل بيئة عمل إيجابية، يتعامل المديرون مع وظائفهم مع إدراك احتياجات الموظفين من الرضا في مكان العمل.
  • المنهج المعاصر (Contemporary Approach): يرى هذا النهج بأن المديرين الفعالين يحتفظون بموظفين قويين ويزودون الموظفين بالأدوات المناسبة لجعل مكان العمل أكثر كفاءة و رضا.

نصائح استراتيجية للمديرين الجدد (Strategic Tips for New Managers)
يمكن للنصائح الاستراتيجية التالية مساعدة المديرين الجدد في التكيف مع بيئة عملهم:

  • تطوير الأخلاقيات و الروح المهنية (Develop an Ethos): من المهم للمدير أن ينشئ ويحافظ على الروح المهنية المطلوبة عندما يكون في مكان عمل جديد.
  • الثقة (Confidence): إن بدء العمل بثقة يزود المدير بالسلطة اللازمة لإدارة مجموعة جديدة من الموظفين.
  • العلاقات الشخصية (Interpersonal Relationships): لكسب ثقة الموظفين، يبذل المدراء جهدا لتطوير العلاقات الشخصية.
  • إدارة الإجهاد (Stress Management): بداية مهمة جديدة أمر صعب، لذلك من المهم أن يمارس المديرون إدارة الإجهاد.
  • الإنتقال ببطء (Transition Slowly): بدلًا من تغيير نظام الإدارة بشكل كبير بمجرد تعيينه، يلاحظ المدير الذكي بيئة العمل وينتقل ببطء إلى أسلوب الإدارة المطلوب.

في حين أن العديد من المسئوليات تصاحب منصب الإدارة، فإن دور المدير هو الإنجاز الرائع الذي يعكس تفاني الموظف والتزامه بالعمل.
بغض النظر عن القطاع، تعتمد الشركات على المديرين وتستخدمهم للحفاظ على نموذج أعمال ناجح.
و في Telegraph Jobs، هناك مجموعة واسعة من الفرص الوظيفية المتاحة في المناصب الإدارية. تتميز أحدث وظائف الإدارة بالعديد من فرص العمل الرفيعة المستوى التي تشمل وظائف مثل:

  • مدير عام (General Manager).
  • الإدارة الهندسية (Engineering Manager).
  • مدير عمليات تكنولوجيا المعلومات (IT Operations Manager).
  • مدير الخدمات اللوجيستية (Logistics Manager).
  • مدير مهام الإنشاءات (Construction/Site Manager).
  • مدير تطوير الأعمال (Business Development Manager).
  • مدير الرقابة (Controls Manager).
  • مدير الإدارة (Managing Director).
  • مدير السلع الإستهلاكية (FMCG Manager).
  • مدير المبيعات الإقليمي (Regional Sales Manager).
  • مدير الرعاية الصحية (Healthcare Manager).