الموضوع: المسئوليات الوظيفية وأولويات المدير
المسئوليات الوظيفية وأولويات المدير
المدير هو المسمى الوظيفي الذي يستخدم في المنظمات للدلالة على الموظف الذي لديه واجبات ومسئوليات معينة لقيادة المهام أو الإدارات أو الموظفين. و يتم تعيين المدير لمستوى معين على المخطط التنظيمي. فالموظفين الذين لديهم المسمى الوظيفي (المدير) لديهم واجبات ومسئوليات وظيفية متنوعة للأشخاص والوظائف.
يختلف الوصف الوظيفي للمدير من مؤسسة إلى أخرى بناءًا على المسئوليات المحددة المسندة إلى الوظيفة. ففي بعض المؤسسات، يتم تعيين لقب (المدير) فقط للموظفين الذين لديهم موظفين آخرين يقومون بإبلاغهم و تقديم التقارير لهم كما هو موضح في المخطط التنظيمي.
و في المنظمات الأخرى، يتم تعيين لقب المدير أيضًا للموظفين الذين يديرون مجال وظيفي.على سبيل المثال، تمتلك تراسي لقب المدير، وليس لديها موظفين للتقارير، لكنها مسئولة عن توسيع المبيعات إلى الأسواق الدولية.
و يكون دور المدير و الوصف الوظيفي في درجة الرواتب أو مستوى تصنيف الوظائف في المنظمة التي تدمج الوظائف و الإدارات لنجاح التنفيذ. فالمدير المسئول عن إدارة أو قسم عادة ما يكون مسئولًا بشكل مباشر عن الموظفين الذين يتحمل مسئولية قيادتهم.
قد يكون لدى المؤسسات الكبيرة أيضًا إدارة عليا أو مدارء المديرين الذين يقدمون تقاريرهم إمّا إلى مستوى المدير أو لمستوى نائب الرئيس، و ذلك يتوقف عادًة على حجم المؤسسة.
وصف دور المدير (Description of the Role of Manager)
يأتي الوصف المدروس لما يفعله المدير أو ما ينبغي أن يفعله من "هارفرد بيزنس ريفيو". في وصفهم لدور وواجبات المدير، "الإدارة هي مسئولية أداء مجموعة من الأشخاص."
ويعكس تعريف تقليدي آخر دورًا وظيفيًا مشابهًا: "المدير مسئول عن الإشراف على عمل مجموعة من الأشخاص وقيادتهم". ولكن، ماذا يعني المدير وماذا يفعل المدير بالفعل؟ المدير يقود الأشخاص.
و هو مسئول أيضًا عن القيادة على جزء من العمل أو قسم فرعي من نتائج المنظمة أو مجال وظيفي مع أو بدون موظفو التقارير.
أو كما هو موضح أعلاه، فإن بعض المديرين مسئولون عن الوظائف. و إذا كنت ترغب في التخلص من الارتباك و الخلط، فيجب أن يكون لهذه المناصب عناوين مثل قائد تطوير المبيعات الدولي أو منسق تطوير المبيعات الدولي.
المديرين التنفيذيين أو كبار المديرين يقودون مجموعات من المديرين (Executives or Senior Managers Lead Groups of Managers)
لفهم الاستخدامات الأوسع للقب المدير، يوجد لدى بعض المؤسسات مدراء كبار أو تنفيذيون تتمثل مهمتهم في قيادة مجموعة من المديرين، ولكل منهم مجال وظيفي خاص به ومسئول مباشرًة عن موظفو التقارير. و تشمل الامثله ما يلي:
- (بيل) هو مدير التسويق ولديه ستة من موظفي التقارير. في هذه الحالة، يكون بيل مسئولاً عن قسم فرعي من نتائج المنظمة وتسويق المجال الوظيفي و موظفو التقارير الستة مباشرًة.
- (ماري) هي مديرة الموارد البشرية، والمجال الوظيفي، والقسم الفرعي لنتائج المنظمة. و لا يوجد لديها حاليًا أي موظف لإعداد التقارير، و لكن مع نمو الشركة، تخطط لإضافة موظفي إعداد تقارير.
- (بيثاني) هي مديرة المعرض التجاري وتسويق الأحداث. وهي تدير المجال الوظيفي للمعارض التجارية وتسويق الأحداث. و ليس لديها موظفين حاليًا وليس هناك أي خطط للمستقبل. إنها تعتمد على الموارد البشرية في الإدارة التي تنسق معها الحدث. بالإضافة إلى ذلك، يساعدها مختلف أعضاء قسم التسويق في الإعلان عن الحدث، على سبيل المثال، قد يساعدها مدير العلاقات العامة، وكاتبة الاتصالات التسويقية، ومصممة الرسومات، التي لا يقدم أي منها تقارير إليها، في التخطيط و التسويق و التنظيم.
- (إليزابيث) هي المدير العام لمشاركة العملاء. في هذا الدور، فهي مسئولة عن عمل ونتائج الإدارات الأربعة التي تضم قسم إشراك و ارتباط العملاء. و في هذا الدور، يقدم مديرو الأقسام الأربعة تقارير إليها لقيادتهم وتوجيههم بشكل عام.
- يقوم هؤلاء المديرون الأربعة، بدورهم، برئاسة مجالاتهم الوظيفية الخاصة: ممثلو خدمة العملاء، ومتخصصو الدعم الفني، وموظفو الخدمات الإدارية، وموظفو التدريب والتطوير الخارجي.
فالموظفين الذين يمتلكون اللقب الوظيفي (المدير) كما ترون، لديهم مسئوليات متنوعة عن الأفراد و الوظائف. و بشكل عام، تختلف و تتنوع وظيفة كل مدير، لكنهم جميعًا يتحملون بعض المسئوليات. نظرًا لأن دور المدير يتحمل مسئولية كبيرة ومسائلة وسلطة داخل المؤسسة، يتحمل المدير المسئوليات التالية.
المسئوليات في الوصف الوظيفي و الواجبات الوظيفية للمدير (Responsibilities in the Job Description and Job Duties of a Manager)
تقليديًا، يشتمل الوصف الوظيفي للمدير وواجباته ومسئولياته على:
- التخطيط (Plan): تخطيط العملية و وظيفة المجال الذي يتم فيه تحميل المدير المسئولية بطريقة تحقق الأهداف التي يكون مسئولًا عنها في أعمال المنظمة الكلية.
- التنظيم و التنفيذ (Organize and Implement): تنظيم إنتاج العمل، والقوى العاملة، والتدريب، والموارد اللازمة للقيام بالعمل، بطريقة تحقق النتائج المرجوة والمطلوبة لتحقيق الأهداف.
- التوجية (Direct): تزويد الموظفين ومواردهم بما يكفي من التوجيه والإرشاد والقيادة والدعم الضروري لضمان قدرتهم على تحقيق أهدافهم.
- المراقبة و المتابعة (Monitor): المتابعة للتأكد من أن خطة تحقيق الأهداف تنفذ بطريقة تضمن تحقيقها.
- التقييم (Evaluate): مراجعة وتقييم نجاح الهدف، والخطة، وتخصيص الموظفين ومواردهم باستخدام قياسات قوية وموثوقة.
- القيام بمسئوليات أخرى يكلفهم بها الرئيس أو نائب الرئيس أو المدير العام الذي يقدم إليه المدير التقارير. هذه المسئوليات متنوعة وبعيدة المدى في معظم المنظمات وتعتمد على أهداف و غايات المنظمة.
المسئوليات اليومية لمدير الموارد البشرية
كمدير للموارد البشرية ، عندما تكون مسئولًا عن ربط الإدارة و الموظفين، فإنك تتوقع مفاجأت ، لكن في معظم الأحيان سيكون لديك روتين يومي. و بغض النظر عن حجم... (مشاركات: 0)
المسئوليات الرئيسية لمدير الموارد البشرية
لمديرالموارد البشرية له وظيفتان أساسيتان :
· الإشراف على وظائف القسم
· وإدارة الموظفين.
ولهذا السبب، يجب أن يكون مدير الموارد... (مشاركات: 0)
المراجعة بإنتظام لما يقوم به الأفراد , من يفعل هذا ومن يفعل ذلك
يجب أن تحدد الخطة مسئولية كل شخص لتحقيق كل نتيجة,بما فى ذلك الغايات والأهداف.ويجب أيضاً تحديد مواعيد لإنجاز كل نتيجة,كذلك. يبنغى... (مشاركات: 0)
عدم الإرتفاع الى مستوى المسؤولية الجديدة :
كثير من المديرين لا يستطيعون عند ترقيتهم أن يتخلوا عن تخصصاتهم السابقة , ولا أن يرتفعوا الى المستوى الجديد من المسؤولية .
فمدير المبيعات مثلا عندما يرقى... (مشاركات: 0)
هذا هو اول برنامج تدريبي عربي يهتم بشرح اساسيات السيارات الكهربائية للمشاركين فيه، حيث يتم شرح مبادئ السيارات الكهربائية وصيانتها وكيفية تشخيص اعطالها وتقدم شرح وافي لنظم السلامة والامان في السيارات الكهربائية واهم القضايا البيئية والاقتصادية المرتبطة بهذه التكنولوجيا الحديثة ويختتم الدارسين البرنامج بعد التعرف على احدث الاتجاهات والابتكارات في عالم السيارات الكهربائية.
برنامج تدريبي متخصص في تأهيل أمناء الصندوق يتناول مهارات التعامل مع النقد ومهارات التعامل مع العملاء والمهارات المالية والمحاسبية كالقيود المحاسبية وغيرها
هل تبحث عن الطريق الامثل للوصول الى اهدافك بطريقة تمكنك من اكتشاف وصقل مواهبك ومهاراتك وحل مشاكلك والتغلب عليها، وعلى ضغوط الحياة، عليك إذا بهذه الجلسات الفريدة من نوعها في اللايف كوتشنج، هي تجربة حياة تساعدك على معرفة ذاتك، وهي طريقة مبتكرة تساعد المشاركين على استكشاف شخصياتهم وتشخيص مشكلاتهم بمساعدة الكوتش المحترف.
برنامج يتناول موضوع لين ستة سيجما يتناول موضوع الجودة وتاريخ تطورها وتاريخ تطور ستة سيجما وإدارة الجودة الشاملة وأبعادها وأهمية ستة سيجما وشرح البعد الفلسفى - البعد الإحصائى - البعد العملياتى والفرق بين ستة سيجما و لين ستة سيجما وجلسة عصف ذهني لتحديد الفوائد المالية-المؤسسية- التشغيلية ومناقشة أهمية لين ستة سيجما فى ظل التزام الإدارة ومفهوم العملية والبيانات والمعلومات والمعرفة ومستويات 'ستة سيجما (الحزام الأصفر، الأخضر، الأسود، الماستر الأسود) والقيادة و بناء فريق التحسين وأدوات ضبط الجودة غير الإحصائية وأدوات الضبط الإحصائية ومنهجية "الستة سيجما" (DMAIC)
تغطي دورة مهندس الجودة المعتمد كافة أسس ومباديء نظام إدارة الجودة طبقًا للمواصفة القياسيةISO 9001/2015 ، كما تتناول شرح البنية التحتية لمنظومة الجودة، وكيفية استخدام أدوات رقابة الجودة، والتعرف على مؤشرات الأداء الرئيسية ومنهجيات تحسين نظم وعمليات الجودة، بالإضافة إلى المراجعات الداخلية طبقًا للمواصفات الدولية ISO 19011/2018.