الموضوع: مشكلة المحادثات غير المهمة اثناء العمل وكيفية حلها
مشكلة المحادثات غير المهمة اثناء العمل وكيفية حلها
تتميز بعض المكاتب بوجود "مساحة مشتركة" حيث يجلس الموظفون في غرفة مشتركة مع مساحة فاصلة بسيط بين زملائهم. يقال إن هذا يحسن بيئة العمل ، وفقًا لمؤشر CareerDean ، لكن بالنسبة للبعض ، قد يعوق ذلك الإنتاجية ، خاصةً عندما تشارك مساحة مع أشخاص ثرثارين
. يمكن الاستعانة بسماعات الرأس. علي تشغيل الموسيقى أو مجرد التظاهر. يجب أن يرسل هذا الرسالة إلى زميلك بأنك "أنك مركز و غير واعى بما يحدث حولك" ، وربما يكون أسهل طريقة للانسحاب من هذا الموقف.
و لكن لنفترض أنك تترك سماعات الرأس في المنزل يومًا ما ، و لديك موعد تسليم نهائى، و لا يمكنك تحمل أي تشتيت. يمكن أن يساعدك التفسير المهذب بأن لديك بعض مهام التي يجب القيام بها و لكنك تود أن تسمع عن لم شمل عائلته ( الموظف الذى يتحدث) خلال استراحة الغداء ، يمكن أن يساعدك ذلك على توفير الوقت الهادئ الذي تحتاجه للعمل بينما لا تزال علاقتك جيدة مع زميلك في العمل.
و لنفترض أنك شخص لا يمكنه التحدث مع الآخرين بسهولة، أو يُشتت انتباهك بسهولة بسبب بيئة العمل المزدحمة. باختصار أنت من النوع الذى يعمل بشكل جيد فى بيئة العمل الهادئة و الفارغة. قد ترغب فى طلب التوجيه من قبل مديرك
لقد صممت بعض الشركات"غرف هادئة" لتتمكن من استغلالها إذا لم يكن مكتبك هادئًا. هذه الغرف ليست دائمة، و لكنها جيدة جدًا أثناء " ضغوط العمل". إذا لم يكن داخل شركتك غرف هادئة بعد، فمن الممكن أن تقترح على أولئك الذين يفضلون العمل فى مساحات أكثر هدوءًا. لكن لا تنسى بالطبع أن تُشيد بمساحات العمل الجماعية، لكن القدرة على العمل فى عزلة لبعض من الوقت له نفس القدر من الفعالية بالنسبة للبعض.
4. قلة المشاركة
المشاركة مهمة على ثلاثة مستويات: المعرفية و العاطفية و السلوكية. فبدون وجود الثلاثة ، تؤدى ضعف المعرفة و التعلم السلبي و عدم الالتزام في زيادة تحديات التدريب والتطوير.
ما هو... (مشاركات: 0)
قد تكون هذه مشكلة خاصًة إذا شعر الموظف المعني بقوة أنه ساهم كثيرًا في المنظمة.
الحل: يجوز للموظف التفكير في معالجة هذه المشكلة إذا لم يتلقى الراتب المتوقع أو المنصوص عليه في العقد أو زيادة في الأجر.... (مشاركات: 0)
فوائد التدريب والتطوير في المنظمة
يتم تعريف التدريب والتطوير ببساطة على أنه "الجهود الرسمية والمستمرة التي تتم داخل المنظمة لتحسين أداء موظفيها". ويمكن أيضًا أن يوصف التدريب والتطوير بأنه "العملية... (مشاركات: 0)
الحمد لله رب العالمين ؛ وصلى الله وسلم وبارك على نبينا محمد وعلى آله وصحبه ؛ وبعد : فالمشكلات الإدارية حدث دائم متكرر مصاحب للأعمال ولا يكاد ينفك منه عمل قائم البتة ، ولذا أحببت المشاركة بهذا الموضوع... (مشاركات: 2)
عملية حل المشكلة تتم على خمس عمليات رئيسة ، و هي :
أولاً : تمييز المشكلة وتحليلها
يمكن أن تمر المشاكل دون أن نلحظها مالم نستخدم أساليباً مناسبة لاكتشافها ، وعندما يتم اكتشافها فإننا نحتاج إلى... (مشاركات: 0)
تهدف هذه الدورة التدريبية إلى تزويد المشاركين بالمعلومات والمهارات اللازمة لفهم كيفية إنشاء نظام للمشتريات الإلكترونية ثم تطوير المهارات التي يمكنهم استخدامها لإدارة النظام في مؤسستهم. كما أنه يزود المشاركين بالمهارات اللازمة للتفاوض بشأن العقود الإلكترونية مع الموردين باستخدام الاستراتيجيات للحصول على وضع مربح للجانبين.
برنامج متخصص يهدف الى اكسابك الخبرات المهنية اللازمة للعمل في مجال خدمة العملاء في الفنادق وشركات الضيافة ويعزز لديك القدرة على فهم العملاء واحتياجاتهم وطيقة التعامل مع اعتراضات العملاء وحل مشكلاتهم واتيكيت التحدث في الهاتف مع العملاء ولغة الجسد واستخدامها في التواصل مع العملاء
برنامج تدريبي متخصص في حوكة الشركات يغطي الموضوعات الهامة في هذا المجال مثل مهمة حوكمة الشركة وما هي حوكمة الشركات والنظرية العامة لحوكمة الشركات ومبادئ حوكمة الشركات وفوائد تطبيق حوكمة الشركات وكيف يمكن تأسيس مجلس الإدارة واختيار أعضائه، ومصفوفة صلاحيات الحوكمة طبقا لقانون الشركات وكود الحوكمة وتقييم مجلس الإدارة والخيارات الاستراتيجية لملاك الشركة، ثم ينتقل البرنامج الى مشروع تطبيق الحوكمة وخريطة الطريق لتطبيق ممارسات الحوكمة وكيفية قياس أداء المشروع وادارة المخاطر وتعريف المخاطر ومفاتيح النجاح لإدارة المخاطر وعملية إدارة المخاطر وكيفية قياس المخاطر ومصفوفة ترتيب أولويات المخاطر وسجل المخاطر ومؤشرات الأداء الرئيسية لوظيفة إدارة المخاطر واخيرا مطابقة موقع الشركة الإلكتروني لمتطلبات الحوكمة
اذا كنت من المهتمين بموضوع تميز الاداء المؤسسي طبقا لنموذج التميز الاوروبي EFQM2020، فأنت امام أول برنامج تدريبي عربي يؤهل المشاركين فيه للإلمام بموضوع تميز الاداء المؤسسي طبقا لنموذج التميز الاوروبي، حيث يقدم هذا البرنامج التدريبي الاونلاين كل المعلومات والمفاهيم حول الاداء المؤسسي وقياس الاداء المؤسسي وطرق تحسين وتطوير الاداء المؤسسي، وذلك طبقا لنموذج التميز الاوروبي EFQM 2020 وخارطة الطريق الخاصة به وشرح لمنهجية RADAR
صممت تلك الدورة لإعداد موظفي خدمة العملاء المحترفين. فأياً كانت خبراتك السابقة أو مؤهلك العلمي فأنت مدعو للالتحاق بهذه الدورة الشاملة التي تساعدك على النجاح والتميز في وظائف خدمة العملاء. حيث ستتمكن من ممارسة المهارات التي يحتاجها موظف خدمة العملاء في تدريب عملي ممتع.