الموضوع: كيف تتعامل مع الموظفين الذين ينشرون السلبية في العمل
كيف تتعامل مع الموظفين الذين ينشرون السلبية في العمل
لنفترض أن لديك موظف مهتم بنشر الأخبار السئية و نشر الطاقة السلبية فى المجموعات داخل مكتبك.
لا يؤدى هذا النوع من الأشخاص فقط إلى خفض الروح المعنوية في بيئة العمل ، و لكن إذا كان هذا الشخص في منصب قيادي ، فقد يؤثر أيضًا على تقدم العمال الآخرين. عادة ما يكون هذا السلوك مؤقتًا و السبب وراءه شىء ما يحدث في حياته الشخصية. إذا كان زميلك في العمل يمر بوقت عصيب، فمن الأفضل تشجيعه و الاستماع له.
إن توفير مكان لزميلك في العمل للتعبير عن غضبه و من ثم الانتقال إلى العمل يمكن أن يساعده على التخلص من السلبية قبل معالجة مشروع العمل. تأكد من أن التشجيع الذي تقدمه يشمل أيضًا حافزًا لإنجاز العمل بطريقة إيجابية. على سبيل المثال ، "قد تواجه مشاكل في المنزل ، و لكن دعنا نركز على هذا الموعد النهائي التالي و يمكن أن يكون لدينا شيء نحتفل به عندما ننتهي".
إذا كان هذا يحدث لفترات طويلة ، فقد ترغب في التحدث إليه أو مع مديرك و اقتراح إجازة مؤقتة. لا يرغب أحد فى الانهيار بسبب بعض الدراما العاطفية بسبب زميل له. يحتاج بعض الأفراد إلى أخذ قسط من الراحة للتركيز علي هؤلاء. يمكننا العمل في وقت لاحق.
يمكن أن يكون تدريب الموظفين سلاح ذو حدين. بصفتك مالكًا للأعمال التجارية الصغيرة ، فإنك تحتاج إلى موظفين مدربين جيدًا وعالي الجودة لنجاح نشاطك التجاري. قد يكون تدريب الموظفين مسعى باهظ التكلفة ، وخاصة... (مشاركات: 0)
لا تخلو حياة موظف من أجواء الغيرة التي تحيطه ، سواء كانت هذه الغيرة نابعة منه أو مؤثرة عليه من قبل الأخرين ، وتبقى الغيرة أمراً عادياً ما لم ينتج عنها تصرفات سلبية تجاه الشخص الذي نغار منه ، بل قد... (مشاركات: 1)
https://www.hrdiscussion.com/imgcache/9863.imgcache
إن التعامل مع الأشخاص العصبيين يعني التعامل مع انفعالاتهم، وكثير من الناس لا يستطيعون التعامل مع هؤلاء الأشخاص لأن استثارتهم تكون... (مشاركات: 1)
منذ ثلاث سنوات كان لدى جيل الموظفين الذين تتراوح أعمارهم بين 29 إلى 49 عاما الكثير من الأمور التي يقلقون حيالها. فعدم الاستقرار الوظيفي، والأوضاع الاقتصادية غير المستقرة، ونقص الدعم، تعتبر جميعها بعض... (مشاركات: 0)
هذا البرنامج يزود المشاركين بالأدوات والمعرفة اللازمة لتحسين الاداء وتحقيق التميز في مجال إدارة المواد والمشتريات بقطاع الرعاية الصحية، وذلك من خلال تطبيق أفضل الممارسات والمبادئ المتعلقة بالاستدامة والجودة في عمليات التوريد والتخزين والتوزيع.
برنامج تدريبي يشرح مؤشرات الاداء الخاصة بالرعاية الصحية بالمستشفيات من خلال شرح ماهية المؤشرات وأنواعها واساليب جمع البيانات ويتم التطبيق اثناء التدريب على 37 نوع من المؤشرات.
برنامج تدريبي متخصص في التخطيط لتنفيذ برنامج الحوكمة في المؤسسات الحكومية ويتناول المراحل الثلاث (مرحلة الاعداد –مرحلة التنفيذ – مرحلة التمكين) يعتمد على الورش التدريبية والتطبيقات العملية في كل مرحلة من مراحل التدريب
اذا كنت من المهتمين بموضوع تميز الاداء المؤسسي طبقا لنموذج التميز الاوروبي EFQM2020، فأنت امام أول برنامج تدريبي عربي يؤهل المشاركين فيه للإلمام بموضوع تميز الاداء المؤسسي طبقا لنموذج التميز الاوروبي، حيث يقدم هذا البرنامج التدريبي الاونلاين كل المعلومات والمفاهيم حول الاداء المؤسسي وقياس الاداء المؤسسي وطرق تحسين وتطوير الاداء المؤسسي، وذلك طبقا لنموذج التميز الاوروبي EFQM 2020 وخارطة الطريق الخاصة به وشرح لمنهجية RADAR
ورشة تدريبية مكثفة تتناول مهارات التعامل مع شكاوى العملاء وبناء العلاقة الايجابية مع العميل واساليب التعامل مع الشكوى ورصدها وطرح الاسئلة والاستماع ونزع فتيل الغضب لدى العميل وحل الشكوى.