الموضوع: المشكلات الستة التي تؤدي الى انخفاض انتاجية الموظف وكيفية حلها
المشكلات الستة التي تؤدي الى انخفاض انتاجية الموظف وكيفية حلها
أنت بالفعل قم بتوظيف موظفيك لسبب ما. فإذا كان هناك أخطاء فى سيرتهم الذاتية، لم يكن موظف الموارد البشرية قد اتصل بهم. إذا كانت المقابلة الخاصة بهم كارثية، فلن يتم توقيع عرض العمل. لذلك إذا كانت إنتاجية الموظف ( مجموعة من الموظفين) أقل من الممتاز، ربما تكون بيئة العمل هى السبب.
فيما يلي ستة أمثلة على قضايا بيئة العمل التي يمكن أن تؤثر على إنتاجية الموظفين و كيف يمكن لأصحاب العمل حلها.
1-انعدام التوجيه No Direction
من المعقول توقع حصول الموظفين على مستوى معين من الاستقلالية ، لكن إذا فشل المشرفون في توجيههم على الإطلاق ، فسيجد الموظفون صعوبة في إدارة وقتهم و تحديد أولويات المهام بشكل مناسب.
الحل
يجب على المديرين أن يتواصلوا مع موظفيهم بشأن التوقعات بانتظام. يمكن أن تساعد جدولة عمليات تسجيل الوصول المتكررة لمناقشة الأهداف قصيرة و طويلة الأجل الموظفين على الحفاظ على الهدف و التوجه إلى قوائم المهام.
2-تدريب غير ملائم Inadequate Training
لن تقوم الشركات بتوظيف مرشحين بدون المهارات المطلوبة لهذا المنصب ، لكن لكل شركة معايير و عمليات فريدة خاصة بها. يؤدي التدريب الغير ملائم إلى أخطاء (مكلفة في بعض الأحيان) ، تؤدي الأخطاء إلى شعور الموظفين بالقلق و ارتكاب المزيد من الأخطاء.
الحل
أن يكون لديك نظام راسخ لتدريب الموظفين الجدد. تشرح لهم خصوصيات وعموميات الشركة و أن يشعروا بمزيد من الثقة و يساعدوا في تجنب وقوع الأخطاء.
ضعف التوازن بين العمل و الحياة poor work- life balance
يتراوح أسبوع العمل القياسي من 40 إلى 45 ساعة ، و لكن كيفية قضاء 123 ساعة المتبقية للموظفين أمر يرجع لهم. في بعض الأحيان يكون العمل في وقت متأخر أو في عطلات نهاية الأسبوع أمرًا ضروريًا ، و لكن عندما يتعين على الموظفين التضحية باستمرار بوقتهم الشخصي ، فمن المرجح أن يتعرضوا للاحباط و يلجؤا للبحث عن الفرص في أماكن أخرى.
الحل
يعمل الموظفون من أجل لعيش ، و ليس العكس. سيكون لدى الشركات التي تقدم حلول تكنولوجية تعمل على أتمتة المهام الضارة و تبسيط الاتصال ، طاقم أكثر سعادة و حماسًا.
عدم وجود مساحات هادئة A lack of quite places
حتى أكثر المؤيدين المتحمسين للمشاركات الجماعية يحتاجوا إلى استراحة من الضوضاء. إذا لم يكن هناك أي مكان داخل المكتب يهرب فيه الموظفوين من هذه الضجة ، فمن المحتمل أن يُشتت انتباههم و يفقدوا التركيز على المهام الحالية.
الحل
قد تكون المساحة محدودة ، و لكن من مصلحة المديرين تكريس منطقة كملاذ هادئ للموظفين للعمل دون انقطاع. قم بإعداد خطة لحجز الغرف حتى يمكن للموظفين المطالبة بمساحة هادئة عندما يحتاجون إليها.
توقعات غير واقعيةunrealistic expectation
التحديق في قائمة المهام و إدراك دون شك أنه لا يمكن إتمام كل مهمة بحلول الموعد النهائي المحدد لها أمر محبط. كيف يمكن أن يكون الموظف متحمسًا و منتجًا عندما يواجه جبلًا من العمل لا يمكن التغلب عليه؟
حل
نادرًا ما يتعامل الموظفين مع مديرهم بشكل استباقي عندما يشعروا بالإرهاق خوفًا من عدم الكفاءة. لذلك ، تقع المسؤولية على المشرفين فى التأكد من أن أعباء عمل موظفيهم يمكن التحكم فيها و إجراء التعديلات عند الضرورة. خصص 15 دقيقة كل شهر للاجتماع مع كل عضو في الفريق وتأكد من عدم شعورهم بالإجهاد.
. انعدام التغذية الراجعة zero feedback
من المحبط أن يواجه الموظف مراجعة أدائه و يعلم لأول مرة أن عمله غير مرضٍ. إذا لم يُخطر المشرف موظفيهم بفرص التحسين، فسوف يفترض الموظف أن عمله مقبول ، حتى لو لم يكن كذلك. فى المقابل ، يستفيد الموظفون من سماع المجالات التي يتفوقوا فيها.
إن القدرة على إعطاء النقد البناء مهارة إدارية لا غنى عنها. يجب ألا ينتظر المشرفون المراجعات لتقديم الملاحظات. بدلاً من ذلك ، يجب عليهم الاعتراف بالعمل الجيد و معالجة مشكلات الأداء على الفور.
كما يتوقع فريق الإدارة أن يتحمل الموظف المسؤولية عن تصرفاته ، يجب على المديرين أن يدركوا أن الدور الذي يلعبونه يؤثر في كفاءة بيئة العمل. في حين أن بعض الموظفين قد يكونوا ببساطة موظفين سيئين ، هناك بالتأكيد الكثير من أعضاء الفريق الذين يحتاجوا فقط إلى بيئة عمل داعمة و تشجيع من المشرفين ليكونوا منتجين بكفاءة عالية.
قد تكون هذه مشكلة خاصًة إذا شعر الموظف المعني بقوة أنه ساهم كثيرًا في المنظمة.
الحل: يجوز للموظف التفكير في معالجة هذه المشكلة إذا لم يتلقى الراتب المتوقع أو المنصوص عليه في العقد أو زيادة في الأجر.... (مشاركات: 0)
فوائد التدريب والتطوير في المنظمة
يتم تعريف التدريب والتطوير ببساطة على أنه "الجهود الرسمية والمستمرة التي تتم داخل المنظمة لتحسين أداء موظفيها". ويمكن أيضًا أن يوصف التدريب والتطوير بأنه "العملية... (مشاركات: 0)
المشكلات التي تؤدي إلى فشل نظم المعلومات يمكننا أن نلخصها في النقاط التالية:
¨ أسباب متعلقة بالتصميم
¨ أسباب متعلقة بالبيانات
¨ أسباب متعلقة بالكلفة
¨ أسباب متعلقة بالأعمال والفعاليات
حيث... (مشاركات: 0)
(مشاركات: 0)
الحمد لله رب العالمين ؛ وصلى الله وسلم وبارك على نبينا محمد وعلى آله وصحبه ؛ وبعد : فالمشكلات الإدارية حدث دائم متكرر مصاحب للأعمال ولا يكاد ينفك منه عمل قائم البتة ، ولذا أحببت المشاركة بهذا الموضوع... (مشاركات: 2)
صممت تلك الدورة لإعداد موظفي خدمة العملاء المحترفين. فأياً كانت خبراتك السابقة أو مؤهلك العلمي فأنت مدعو للالتحاق بهذه الدورة الشاملة التي تساعدك على النجاح والتميز في وظائف خدمة العملاء. حيث ستتمكن من ممارسة المهارات التي يحتاجها موظف خدمة العملاء في تدريب عملي ممتع.
برنامج تدريبي فريد يهدف الى تأهيل المشاركين فيه على اكتشاف تزييف العملات والمستندات ولتعريفهم بوسائل تأمين المستندات والشيكات البنكية وبطاقات الهوية والعملات المختلفة، وطرق اكتشاف التوقيعات المزورة وانواع تزوير التوقيعات وآلية اكتشافها.
كورس تدريبي مخصص للعاملين في قسم الاستيوارد بالمطاعم والفنادق او الراغبين في العمل بهذا المجال، ويعد قسم الاستيوارد من اهم الاقسام في مجال الضيافة الذي يشمل المطاعم والفنادق، ويؤهل البرنامج المشاركين فيه على فهم المهام والمسئوليات الخاصة بالعاملين في قسم الاستيوارد، وكيفية تصميم وتخطيط منطقة الاستيوارد، والتعرف على الادوات والمعدات والتجهيزات الخاصة بالمطبخ والخدمة، والتعرف على معايير واجراءات النظافة والتطهير الفعالة، كذلك التعرف على انواع وطرق التنظيف والتطهير ومعايير اختيار المواد الكيميائية ومكافحة الآفات والحشرات والتخلص من القمامة.
برنامج تدريبي متخصص في حوكمة الشركات السعودية وفقاً للأنظمة السعودية. يتناول حوكمة نظم العمل الرئيسية وتوزيع الصلاحيات والمسئوليات والسياسات والاجراءات التشغيلية. وذلك لحماية حقوق المساهمين وأصحاب المصالح وضمان الشفافية والحوكمة الرشيدة وجذب المستثمرين وتقليل المخاطر القانونية والمالية التي يمكن ان تتعرض لها الشركة.
يهدف هذا البرنامج الى تأهيل المشاركين للعمل في مجال التدقيق والمراقبة المالية. من خلال تعريفهم بماهية وأهداف المراجعة والتدقيق. وتدريبهم على الاساليب الحديثة في التدقيق والمراجعة وتعريفهم بأنطمة الرقابة الداخلية ووظائفها ومعايير اختيار المدقق الخارجي واجراءات عملية المراجعة والتدقيق. بهدف تمكينهم من القيام بأعمال التدقيق والمراجعة بكفاءة عالية.