الموضوع: إعادة هندسة العمليات (الهندرة) المعنى ، احتياجاتها و التكنولوجيا
إعادة هندسة العمليات (الهندرة) المعنى ، احتياجاتها و التكنولوجيا
يعتمد مفهوم Hammer and Champy لإعادة هندسة العمليات التجارية على تسخير التكنولوجيا لتحسين العمليات كمحرك رئيسي لها. لفهم سبب أهمية التكنولوجيا بالنسبة إلى تقنية BPR ، دعونا أولاً نراجع ما تقوم به تقنية BPR.
ما هى عملية إعادة هندسة الأعمال التجارية؟
"BPR هو إعادة التفكير الأساسية و إعادة تصميم جذري لعمليات الأعمال لتحقيق تحسينات جذرية في مقاييس الأداء المعاصر الحرج، مثل التكلفة و الجودة و الخدمة و السرعة.". ثم يُطلب النظر في سبب أدائهم للمهام بالطريقة التي يقومون بها. سوف يبحث مهندس العمليات في الأنشطة التي سيتم تنفيذها و كيفية تصميمها لاستثمار الحد الأدنى من الموارد و الحصول على أقصى عوائد.
لتوضيح هذه النقطة ، دعونا نأخذ مثال Apple iPod. تعيد Apple التفكير في الطريقة التي يجب أن تتاح بها الموسيقى للمستهلكين. التغييرات التي جلبتها كانت:
جذرية: بينما كانت جميع الملصقات الموسيقية الأخرى تبيع الموسيقى عبر متاجر الطوب و متاجر الهاون ، طورت شركة أبل برنامج iTunes الخاص بها لبيع الموسيقى رقمياً. (كانت Napster قد أتاحت الموسيقى الرقمية من خلال منصة P2P سابقًا ، لكن تم رفع دعوى عليها من قِبل العلامات الموسيقية بسبب انتهاك حقوق الطبع و النشر)
أساسي: باعت شركة Apple الموسيقى الفردية بدلاً من الألبومات الكاملة التي يتم بيعها في متاجر الطوب و الهاون.
أبقت شركة آبل في الاعتبار الحاجة النهائية للمستهلك و أعادت النظر فيما إذا كانت الاتفاقيات مطلوبة أم لا.
لماذا إعادة هندسة المؤسسة؟
إعادة هندسة العمليات التجارية مطلوبة في حالتين:
عند اكتشاف المنظمة بعض المنهجية المتطورة التي ستُحدث ثورة في عملياتها لمنحها مزيدًا من الإنتاجية و الكفاءة و بالتالي فإن العملية برمتها تحتاج إلى تغييرات.
فشل المؤسسة في مواكبة التقنيات المتغيرة. نظرًا لأنه لم تبتكر باستمرار ، فإنها تواجه الآن موقف "التغيير أو الموت" و إعادة هندسة العمليات التجارية التي تساعد على دمج أحدث أفضل الممارسات في العمليات هي الطريقة الوحيدة لإنقاذ الأعمال.
كيفية إعادة هندسة المؤسسة؟
توافر المعلومات: لإعادة تصميم العملية بشكل أساسي ، يجب أن يعرف المرء التفاصيل المعنية. يجب التقاط التفاصيل من المصادر الداخلية و الخارجية و تقديمها إلى الأشخاص المعنيين في المدة الزمنية المطلوبة. هذا يساعدهم على تحديد المأزق و التغلب على طرق أفضل للوصول إلى النهاية المطلوبة.
تبادل المعلومات: عادة ما يتم تسهيل مشروع BPR بواسطة فريق متعدد الوظائف. في معظم الأوقات ، تنتشر الفرق عبر مواقع جغرافية مختلفة. يجب مشاركة المعلومات بنجاح بين مختلف الأشخاص لضمان أن تتم إعادة الهندسة كما هو مخطط لها و دون أي عوائق.
التكنولوجيا كحل: تقوم العمليات الجديدة التي تم تطويرها نتيجة لمبادرات BPR بنشر أحدث التقنيات لتحقيق النتائج النهائية المرجوة. عادة ما يتم تطبيق التجارة الإلكترونية أو الأتمتة أو أي حل آخر قائم على التكنولوجيا.
أصبحت عملية إعادة هندسة الأعمال كلمة رنانة مهمة للغاية في معجم BPM. يتعين على العديد من الشركات التي تأخرت في إدراك قوة BPM وأهميتها الخضوع لمبادرات لإعادة الهندسة للتأكد من أنها لا تزال ذات صلة بالسوق. مبادرات إعادة الهندسة باهظة الثمن وقد تتطلب أوقات معينة. هذا هو السبب في أنهم مستاؤون من قبل العديد من الشركات.
تلعب تحسينات العملية الإضافية دورًا هامًا في الحفاظ على تدفق الإنتاج بسلاسة. و مع ذلك ، عندما أصبح النظام بأكمله قديمًا ، فقد حان الوقت لإعادة هندسة العمليات التجارية بالكامل (BPR).
الغرض من... (مشاركات: 0)
دورات تدريبية في إدارة الجودة والإنتاج
Quality Management & Production.
يسعدنا مركز فضاء قطر للتدريب والتطوير (Q Space Training) بدعوتكم للتسجيل في دوراتنا للعام 2016 م / 1437 هـ ونقدم... (مشاركات: 0)
إعادة هندسة العمليات الإدارية ( الهندرة )
واهميتها بالنسبة لسورية
عبد الرحمن تيشوري
شهادة عليا بالادارة
مقـدمـة
إننا نعيش في عالم يختلف كثيراً عن العالم الذي كنا نعيشه منذ سنوات مضت ، إذ يشهد... (مشاركات: 12)
إعادة هندسة المؤسسة وإعادة هندسة الموارد البشرية
ORGANIZATIONAL RE-ENGINEERING
AND HUMAN RE-ENGINEERING
by Mario Maniewicz
ITU Regional HRM/HRD Officer for Latin America and the Caribbean... (مشاركات: 0)
تدعوكم الدار العربية للتنمية الإدارية
وحدة البرامج التدريبية وورش العمل
لحضور ورشة عمل
إعادة هندسة العمليات الإدارية ( الهندرة )
EIBM بإعتماد : المعهد الأوروبى لمدراء... (مشاركات: 0)
برنامج يهتم بتسليط الضوء على مرحلة تنفيذ الاستراتيجيات يتناول مقدمة عن إدارة الاستراتيجية وقيادة الأعمال فى ظل المتغيرات العالمية وصياغة وتحديد الاستراتيجية والأسئلة الاستراتيجية الكبرى ثم ورشة عمل ثم ينتقل الى مخطط نموذج العمل التجارى وتنفيذ الاستراتيجية وبطاقة الأداء المتوازن BSC ونموذج الأهداف الاستراتيجية – المستهدفات – الاستراتيجية – القياس (OGSM) ونموذج رسم أنشطة نموذج الأعمال لتقييم الموارد البشرية (BAMM) وقياس أداء المؤسسات وآلية اختيار مؤشرات الأداء الرئيسية KPIs وبنك مؤشرات الأداء الرئيسية ومعايير اختيار لوحة قيادة الأهداف Dashboard وأنواع لوحات القيادة وإدارة التغيير وسلوك الأفراد تجاه التغيير وموذج التغيير (الخطوات الثمانية) جون كوتر ونموذج تغيير الأفراد وأنماط القيادة وتاثير نمط القيادة على بيئة العمل والأفراد وأنواع القيادة السلبية والنمط الشخصى للمرؤوس المثالى وأسلوب القيادة – الكوتشينج ونموذج الكوتشينج - G.R.O.W.
يؤهلك هذا البرنامج التدريبي الفريد والمتميز على فهم ماهية مؤشرات الاداء المالي الرئيسية Financial KPI's واستخداماتها في الادارة المالية لشركتك أو مشروعك
ستتعلم في كورس Media Buyer كيفية انشاء الحملات الاعلانية على كافة منصات التواصل الاجتماعي، وكيفية كتابة محتوى اعلاني مميز يجذب العملاء، وطرق استهداف العميل المناسب للبيزنس الخاص بك، وبأقل ميزانية ممكنة.
أول برنامج تدريبي معني بتدريب المشاركين على تطبيق معايير إدارة الجودة الشاملة في الجامعات ومؤسسات التعليم العالي وانعكاس ذلك على جودة العمليات الإدارية والتعليمية بها. ويستعرض المحاضر خلال الدراسة تجارب ودراسات حالة للدول التي سبقت في تطبيق مفاهيم الجودة الشاملة على الجامعات ومؤسسات التعليم العالي
برنامج تدريبي متخصص في شرح منهج الشهادة الدولية لمحترف ادارة سلاسل الامداد CSCP يتناول تصميم سلاسل الامداد وتخطيطها وتنفيذها و إدارة المخزون وتخطيطه ومراقبته ويهتم بتطبيق أفضل الممارسات في هذا المجال