يُعتقد أن التخطيط الاستراتيجي يشتمل على الإجراءات على المدى الطويل، حيث قد يستغرق تنفيذ الخطة عدة أشهر أو حتى سنوات. فهو أقرب إلى مبادرات "القيادة والسيطرة".
و تشتمل الخطط التشغيلية عمومًا على الإجراءات قصيرة المدى أو اليومية أو الأسبوعية التي يلزم تنفيذها من أجل تنفيذ الاستراتيجية بنجاح. تقسم الفرق الخطة الإستراتيجية العريضة إلى أجزاء قابلة للتنفيذ، وغالبًا ما تستخدم مشاريع قصيرة الأجل ذات أهداف ومواعيد زمنية محددة بوضوح.
هناك شيء غريب هنا. ما ينبغي أن يكون بسيطًا - ليس كذلك.
ربما يكون من المفيد التفكير في التخطيط الاستراتيجي مقابل التخطيط التشغيلي بطريقة مختلفة بعض الشيء، التخطيط الذي يربط القيادة مع بقية المنظمة بشكل أفضل، ويجعل الجميع يتفقون على نفس الهدف - أسرع.
التخطيط الاستراتيجي يتعلق بأن تكون مختلفًا (Strategic planning is about being different)
عندما تختصرها، تكون الإستراتيجية هي أن تكون مختلفًا عن المنافسين من خلال مزايا فريدة. يمكنك معرفة أين يمكنك الحصول على ميزة تنافسية، ثم تقوم بتطوير استراتيجية لتغيير مؤسستك حتى تتمكن من تمييز نفسك عن الآخرين في مجال عملك باستخدام هذه الميزة. الأمر كله يتعلق بنوع المنظمة التي تريد أن تصبح.
التخطيط التشغيلي يتعلق بأن تكون أفضل (Operational planning is about being better)
من ناحية أخرى، فإن التخطيط التشغيلي هو القيام بأمور أفضل من المنافسة من خلال التميز التشغيلي.
يجب على المخططين تخصيص موارد كافية لتنفيذ استراتيجية التغيير، مع الاستمرار في إدارة الأعمال الحالية والحفاظ على الالتزامات اليومية. وبالتالي، يعد التخطيط التشغيلي عملية موازنة كبيرة، لكن التحسين المستمر هو السمة المميزة له. و يعد أكثر إلحاحًا من الإستراتيجية الحالمة، وبالتالي فهو أكثر مرونة وقدرة على التكيف.
التوافق للتنفيذ (Align for execution)
عندما تفهم القيادة والمنظمة بأكملها كلتا النقطتين ("نحن نسعى جاهدين لنكون مختلفين" من خلال التخطيط الاستراتيجي بينما "نعمل على فعل الأشياء بشكل أفضل" من خلال التخطيط التنظيمي")، فإن شيئًا مدهشًا يميل إلى الحدوث: الموائمة و الإنحياز و التوافق.
و هناك بعض النصائح لموازنة التخطيط الاستراتيجي والتخطيط التشغيلي، مما يؤدي إلى التوافق
بمجرد وضع الخطط الإستراتيجية، قم بإنشاء حملة علاقات عامة داخلية لتوصيل الرسالة لجميع الموظفين بشكل متكرر. أخبر الجميع بما ستكون عليه الخطة، واحصل على تعليقات حول كيفية توقع الجميع المساهمة.
عند تطوير خطط الفريق، حدد التوافق بين الإدارات المشاركة في إجراء التغييرات. قد يكون هذا أمرًا صعبًا، نظرًا لعدم اعتياد المجموعات على التواصل بشكل أفقي. الحل هو تشكيل فرق مشاريع مخصصة تضم عددًا قليلاً من أعضاء كل إدارة - باستخدام إطار عمل بسيط.
التخطيط ليس عملية ثابتة. إنه سلس، وأفضل الشركات هي التي يمكنها ضبط كل من المخططات الإستراتيجية والتشغيلية بسرعة استنادًا إلى ملاحظات العملاء والبائعين والموظفين على الخط الأمامي. فهم عينيك وأذنيك، لذا استخدمهما.
للحفاظ على الهوامش على المدى الطويل، تجنب الاستراتيجيات التي تركز فقط على القيام بأشياء أرخص أكثر من التركيز على المنافسة، إلا إذا كنت تتوقع أن تنافس فقط على الحجم لسنوات قادمة. بدلاً من ذلك، فكر في توفير قيمة إضافية لعملائك، والتركيز على التميز في تنفيذ حتى أكثر الوظائف العادية على جميع المستويات.
و يعد التخطيط هو نصف المعركة فقط. و بمجرد أن يتم ذلك و يشرع في التنفيذ، يبدأ العالم الواقعي، وقد يتسبب ذلك في بعض المشاكل.
الآلام و المشاكل المتزايدة (Growing pains)
كل مؤسسة تجد نفسها تنفذ إستراتيجيتها بنجاح ستواجه بعض المشاكل الجديدة.
كلما زاد حجمك، تجلب المزيد من الأشخاص، وتتنافس مع مجموعة واسعة من الشركات، وتعرض نفسك لمخاطر أكبر. ستجد نفسك تعاني من نقص في العمالة في مناطق معينة، مما قد يتسبب في مشكلات في خدمة العملاء أو إنجاز بعض الأشياء.
يمكن لاكتشاف الموظفين الذين لا يتماشى أدائهم مع الاستراتيجية الواسعة أو الخطط التشغيلية، إلقاء الضوء على المناطق التي تحدث فيها " الآلام و المشاكل المتزايدة ".
باختصار، نحن نسعى للتغيير من أجل أن نكون أفضل من المنافسة. وهذا يؤدي إلى التخطيط الاستراتيجي. بعد ذلك، نسعى إلى تنفيذ الاستراتيجية وإدارة الأعمال التجارية بطريقة متفوقة، وهنا يأتي التخطيط التشغيلي.