تم إجبار الشركات على تغيير ثقافات الشركات و معايير عملها. وقد فُرض التغيير عليهم بسبب عولمة الأسواق و المنافسة نمو المعلومات و الاتصالات الرقمية المباشرة و نمو الاقتصاد القائم على الخدمات و التغيرات في القواعد التي تؤثر على حوكمة الشركات و العلاقات التجارية. تتجه الهياكل التنظيمية من البيروقراطية الطويلة إلى العمليات المسطحة و اللامركزية التي تشجع الابتكار. لا يحدث هذا التغيير تلقائيا. يلعب تعديل السلوك التنظيمي ، الذى يُطلق عليه OB-mod ، دورًا رئيسيًا.

النظرياتTheories
يعتمد تعديل السلوك في المؤسسة على عمل B.F. Skinner الذي افترض أننا نستدل على احتياجات الموظف من خلال سلوكياته. إذا كان أداءه سيئًا في العمل ، فإما أن عمله غير مرضٍ أو أنه لا يكافأ بشكل مناسب على عمله. تفترض النظرية السلوكية أن الأفراد يفكروا في كيفية تأثير النتائج المختلفة لأدائهم على الأفراد و توجيه جهودهم في العمل إلى النتيجة التي توفر أكبر عائد. تحدد عملية تعديل السلوك في المؤسسة السلوكيات المرتبطة بالأداء و تدرس تواترها و حالات حدوثها و تحدد المشغلات الموجودة و تطور استراتيجية التدخل و تطبق الاستراتيجية و تحافظ على الأداء من خلال المكافآت المناسبة.

التقنيات Techniques
يمتلك المديرون العديد من الطرق لتعزيز أداء الموظف الجيد من خلال خطط الحوافز و الأجور و المكافآت و الإجراءات التأديبية ، و في نهاية المطاف خطر إنهاء الخدمة كتقنيات لتغيير السلوك. يشعر معظم الموظفين أنهم يؤدون أداءً جيدًا قدر الإمكان، و لكن إذا لم يحقق عملهم أهداف الشركة أو يجب أن تتغير جهودهم لتحقيق أهداف الشركة الجديدة ، فمن الضروري إخبار الموظف بالتناقض. تعد التغذية الراجعة أساسية في تغيير سلوك الموظف ، خاصةً إذا كانت صريحة و غير مهددة. و مع ذلك ، فإن عواقب السلوك تؤثر أيضا على تغيير السلوك. لقد ثبت أن المكافآت التحفيزية و التقدير يشجعان على تعزيز السلوك الإيجابي ، في حين أن الإجراءات التأديبية و تهديدات الفصل من العمل تسبب لهم مشاكل خاصة.

تعزيز ايجابي Positive Reinforcement
أفضل طريقة لتحسين الأداء هي مكافأة الموظف. أولاً ، يجب عليك اكتشاف كيفية تفاعل الموظف مع أنواع مختلفة من المكافآت. قد يصطحب الموظف الذي يأتى متأخرا إلى العمل الأطفال إلى المدرسة في طريقه إلى العمل. إذا أمكن تعديل جدولها الزمني توفير ساعة تأخير إضافية لها، فستكون ممتنة و ستتحسن الأجواء في المكتب مع تلاشى العداء بسبب التأخير. إذا كانت تنام متأخرة لأن لديها وظيفة ثانية لتلبي احتياجاتها ، فقد تحل الزيادة المتواضعة المشكلة. غالبًا ، خلال فترات تغيير الشركات ، يشعر الموظفون بالضعف. إنهم قلقون بشأن فقدان وظائفهم مع تحول احتياجات الشركة إلى أهداف مختلفة. يعتبر الإرشاد المهني و التدريب مفيدان في الحفاظ على الروح المعنوية الجيدة من خلال إظهار تقديرهم للموظفين.
تغيير السلوك Change Behavior
يتضمن تعديل سلوك المؤسسة بأكملها جمع المعلومات من مديري و موظفي الخطوط الأمامية. هم أول من اكتشف القوى الخارجية التي تتطلب التغيير في الشركات. يجب أن تتدفق المعلومات من خط الواجهة إلى الإدارة العليا ، و بالتالي فإن المكافأة على جمع المعلومات وتبادلها بشكل ممتاز قد تكون سلطة اتخاذ القرارات أكبر للمديرين التنفيذيين. يؤدى التقدير في شكل الترقية و المكافآت و التدريب المتخصص إلى أن يبقي الأشخاص في الخطوط الأمامية متحمسين لدورهم الرئيسي في مساعدة الشركة على الحفاظ على الميزة التنافسية.