الموضوع: أربع استراتيجيات أساسية لتعديل السلوك التنظيمي
أربع استراتيجيات أساسية لتعديل السلوك التنظيمي
يجب أن يسعى المديرون دائمًا إلى تشكيل سلوكيات الموظفين لتحقيق مساهمات أفضل للشركة. قد يشمل ذلك دعم السلوكيات الإيجابية أو تقليل السلوكيات السلبية. بمجرد أن يلتزم عملك بأهداف و سلوكيات محددة التي ستدعم تحقيق تلك الأهداف، يلزم تخطيط و تدريب الإدارة. يمكن أن تؤدي الاستجابات المرتجلة لسلوكيات الموظفين إلى حدوث الارتباك و استمرار السلوك السئ.
التعزيز الإيجابي Positive Reinforcement
يعنى التعزيز الإيجابي تقديم مكافآت للسلوك الجيد. قد يأتي ذلك في شكل مكافآت أو مزايا إضافية، و لكن التعزيز الإيجابي يمكن أن يتضمن مكافآت أصغر و أبسط. على سبيل المثال، يمكن أن يساعد الاعتراف الشفهي بالأداء جيد في تعزيز الإجراءات الإيجابية. غالباً ما تشجع الجوائز و المكافآت الخاصة بالموظفين المتميزين الموظفين ذوي الأداء العالي. على مستوى أكثر رسمية ، يمكن أن تُظهر الترقيات و تغييرات ألقاب الموظفين أن سلوكياتهم الإيجابية طويلة المدى يمكن أن تؤتي ثمارها من خلال النمو مع الشركة.
التعزيز السلبي Negative Reinforcement
إن التعزيز السلبي ليس عقابا. فالتعزيز السلبي هو حجب العقاب. على سبيل المثال ، إذا كانت الموظفة في خطر خفض لقبها الوظيفى و تحسين سلوكها ، فإن اتخاذ قرار بعدم خفض لقبها الوظيفى هو تعزيز سلبي. الحل هنا هو تعزيز و تشجيع السلوك. يحجب المدير النتائج السلبية كإشارة إلى أن الموظف قام بتغيير في السلوك.
العقاب Punishment
و العقوبة هي نتيجة غير مرغوب فيها يتلقاها الموظف بسبب سوء سلوكه. يمكن أن يشمل ذلك إجراءات مثل خفض رتبة الموظف أو وقف الموظف. يجوز للمدير وضع الموظف تحت المراقبة حتى انتظار تغيير السلوك. بالإضافة إلى ذلك ، قد يفقد الموظف امتيازات العمل الإضافي أو النظر في الزيادات.
انقراض Extinction
الانقراض هو القضاء على السلوك. يجب التحفظ على هذا النوع من تعديل السلوك للسلوكيات الأكثر ضرراً. عندما تريد التوقف الفوري و الكامل عن الأفعال غير المرغوب فيها ، مثل التدخين أثناء العمل أو استخدام التلميحات الجنسية أو إذا لاحظت أى سلوك آخر، تُقدم أشد العقوبات ، مثل الفصل عن العمل. يجب أن توضح العواقب و تتأكد من إدراك الموظفين بأنه لن يكون هناك أي تسامح.
التخطيط مسبقًا Plan Ahead
قم بتدريب المديرين على الأنواع الأربعة لاستراتيجيات تعديل السلوك، بحيث يكون لديهم مجموعة من الاستجابات في متناول أيديهم. سيساعد ذلك في القضاء على الغضب و الإحباط كحافز لسلوك الإدارة، و استبدالها باستراتيجيات مصممة لتحسين القوى العاملة.
ترجمة ومراجعة للجزء الخاص بالتغيير والتطوير بالتصميم التنظيميوالمشتمل على:التصميم والهيكلة التنظيمية
التعامل مع التغيير والتطويرمن الكتاب الموسوم بـ السلوك التنظيمي والإدارة
لمؤلفه/ تشارليز أف... (مشاركات: 0)
كما عودكم دائماً
مركز حكمة المعرفة للتدريب والاستشارات بدبي
فيما هو جديد ومتجدد من البرامج
الآن نطلق برنامج الأخصائي النفسي لتعديل السلوك
دورة شاملة عن تعديل السلوك
مع الدكتور علي عبيد
... (مشاركات: 0)
بقلم: د. عبدالرحيم المالكي هناك منطقة مثيرة للاهتمام الخاص بالسلوك التنظيمي ألا وهي الشخصية. في الأعوام الماضية بدأ أرباب العمل بالعناية بشكل لافت في البحث عن الشخصية الملائمة للوظيفة والمنشأة.... (مشاركات: 0)
حكمة المعرفة للتدريب والاستشارات بدبي
يقدم أقوى وأحدث نظريات توظيف الطاقات البشرية
وأنماط التعلم وأنواع الذكاء البشري
في دورة
الذكاءات المتعددة
مع الدكتور علي عبيد
في 18- 19 نوفمبر2012م... (مشاركات: 0)
وقد حدد Quinn and Spreitzer (1997 ) أربع روافع أساسية تساعد أي منظمة في تنفيذ برنامج متكامل للتمكين.
الرافعة الأولى: الرؤية الواضحة والتحدي
يرغب الأفراد الذين يتم تمكينهم بأن يشعروا... (مشاركات: 0)
هل تبحث عن الطريق الامثل للوصول الى اهدافك بطريقة تمكنك من اكتشاف وصقل مواهبك ومهاراتك وحل مشاكلك والتغلب عليها، وعلى ضغوط الحياة، عليك إذا بهذه الجلسات الفريدة من نوعها في اللايف كوتشنج، هي تجربة حياة تساعدك على معرفة ذاتك، وهي طريقة مبتكرة تساعد المشاركين على استكشاف شخصياتهم وتشخيص مشكلاتهم بمساعدة الكوتش المحترف.
تعرف على طريقة تنفيذ الممارسات الخضراء في مجال ادارة المطاعم، وهي احد اشكال تطبيق الاستدامة البيئية في مجال ادارة المطاعم من خلال برنامج تدريبي يعد الأول عربيا في هذا المجال، حيث يقدم ادارة المطاعم ولكن من منظور مختلف حيث يعمد الى تأهيل المشاركين على كيفية تحقيق الاستدامة البيئية في المطاعم
برنامج تدريبي يشرح مهام أخصائي ادارة المكاتب ودوره في مساعدة الادارة والجدارات الشخصية لاخصائي ادارة المكاتب والتواصل الشخصي الفعال في المؤسسة مع الزملاء والشخصيات الصعبة وكتابة التقارير الادارية وأعمال الارشفة وتنظيم الاجتماعات والتطبيقات المكتبية الالكترونية
تركز هذه الدبلومة على اكساب المشاركين خبرات ومهارات النشر والتفريغ والبرد وعمل ملامس على الاسطح المعدنية والتشطيب ثم ينتقل الى مهارات الوصل واللحام واستخدام لحام الفضة والقصدير واستخدام النار في اعمال اللحام والتشطيب ثم يتم الانتقال الى مهارات تركيب الاحجار او الكوبيشون والتعرف على أنواع الأحجار الكريمة مع عرض حي الأحجار وأشكالها بشكل علمي احترافي وبيوت الأحجار بدون لحام وعمل بيوت الأحجار باللحام باستخدام لحام الفضة والزامه والقصدير وعمل بيوت أحجار غير تقليدية
برنامج تدريبي يؤهل المشاركين لفهم الادارة الاحترافية للعقود ومعرفة اسباب المطالبات والنزاعات التي تنشأ عن العقود وكيفية تحسين ادارة العقود وتقليل النزاعات والطرق الاحترافية لحل النزاعات ويؤهل المشاركين لمعرفة اساليب ومهارات التفاوض ودورها في ادارة عملية تسوية المنازعات